Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Розважальні програми для ідеального святкування

Відкриття нового проекту в Хмельницькому

Кращі конференц-зали тут

Новий готель мережі в самому серці Києва

Новий готель у Чернівцях!

Літній сезон у Чорноморську!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 38)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
03.04.2013 Владимир

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Доводилось останавливаться в вашем отеле в разных городах, что сказать - сервис, чистота, завтраки -все на высшем уровне. Буквально с первых визитов для себя определил и выбрал Рейкарц как основное место для остановок. Иногда даже лишние километры проезжаю лишь бы в Рейкарце остановиться.
И вот очередной город и новый для меня отель Рейкарц Аврора Кривой рог. Не скажу ничего плохого, но для меня этот отель не соответствует уровню того Рейкарц который мне нравится. Совсем другое впечатление от номера в сравнении с другими где приходилось останавливаться. Немного расстроился так как выбрал этот отель а не Рейкарц Запорожье.
С уважением, Владимир. Корпоративный клиент.
Детальніше
28.01.2016 Ростислав и Светлана

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Довелось побывать в Кировограде по служебным делам.Выбор был невелик,решили остановиться в вашем отеле.К сожалению номер был ещё не готов,но на ресепшене нам любезно предложили поселиться в другом уютном номере.Замерзшие и уставшие мы очень обрадовались радушию персонала гостиницы и с удовольствием приняли их предложение.Номера чистые,светлые,уютные и тёплые .Удобное парковочное место при отеле.Прекрасный,доброжелательный персонал от горничной до администрации!!!Огромное СПАСИБО и отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ ПОВАРУ РЕСТОРАНА !!!ПРЕКРАСНАЯ КУХНЯ!!!Заказывали ужин в номер и остались очень довольны как обслуживанием так и качеством приготовленных блюд-ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!ОТЕЛЬ И ЕГО ПЕРСОНАЛ ЗАСЛУЖЕННО ОТМЕЧЕН КОМПАНИЕЙ "РЕВИЗОР"!МОЛОДЦЫ РЕБЯТА,ТАК ДЕРЖАТЬ!!!Если ещё доведётся побывать в вашем городе обязательно снова у вас остановимся!!
Детальніше
08.07.2014 Наталья

Optima Миколаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Останавливались на одни сутки, все очень понравилось, вкусный завтрак, довольно разнообразный. Девушки на ресепшене очень доброжелательны! На этой неделе снова планируем там остановиться:)
Детальніше
20.09.2010 Семья Типовых

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо огромное за гостеприимство. Мы путешествовали с маленьким ребенком, здесь очень комфортно. Сам отель очень понравился, продуманный, красивый и теплый. Отличный завтрак, разнообразный, пальчики оближешь. Великолепное обслуживание, доброжелательное и очень корректное.
Спасибо!!!!
Семья Типовых
Харьков 20.09.2010г.
Детальніше
08.02.2011 Александр

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Проведение семинара в Reikartz Кировоград доставило массу приятных впечатлений.Отличный уровень обслуживания и отношения. Спасибо!
Детальніше
02.11.2011 Семья Войтенко

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Благодарим за теплую и радушную обстановку, создаваемую каждым членом команды отеля от администратора за тех. служащих. Спасибо ребятам массажистам, тренеру Галечке, ребятам из ресторана. Отдельная благодарность за чистоту в номерах!
Пожелания:
- расширить меню;
- оборудовать кабинет косметолога.
Детальніше
15.01.2014 David Jacobs

Raziotel Київ (м. Бориспільська)

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
I stayed at the Kiev Raziotel in December, 2013. I cannot say enough about how good I felt in this hotel. The room was an unusual style, but new, spotless, roomy, and very comfortable. There was a complimentary breakfast each morning which was always fresh and delectable, and the staff was extremely pleasant and helpful at all times. and most staff members spoke English, Russian, and Ukrainian. They helped me to locate laundry services, a dentist, and a free ride to the airport. I have stayed in other hotels around Kiev, and this hotel seemed to have an endless supply of Kiev's rarest commodity - hot water! I felt at home here, and I highly recommend this hotel to anyone. The quality for the price cannot be beat!
Детальніше
29.10.2010 г. Черновцы Левковский В. А.

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дорогие друзья !!!

Было очень приятно провести с вами время. Очень классный № 205, классный завтрак и особенно классная управляющая Алина Сергеевна.

P. S. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Детальніше
15.04.2015 Ольга

VitaPark Карпати

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Планировали в Reikartz Карпаты летом организовывать свадьбу. Для этого связались с менеджером Оксаной ещё в феврале этого года, договорились, что т.к. мы уезджали на месяц, приедем в апреле посмотреть место(на вопрос,не поздно ли это будет,менеджер ответила,что всё в порядке). Перед приездом заранее предупредили, приехали,посмотрели место - всё вообщем-то понравилось. Договорились,что нам вышлют точные расценки и сумму к предоплате. В итоге нам долго ничего не присылали, а потом позвонили и сообщили,что они вдруг подумали и решили,что это пик туричтического сезона, и что номеров уже много забронировано на эти даты,и свадьба будет мешать отдыхающим. На вопрос, почему об этом не подумали заранее и не сказали этого до того,как мы приехали, хотя я говорила и дату,и количество людей ещё в феврале, ответа толком не было. Тоесть мало того,что мы проехали 1000 км, потратили своё время и деньги, нас ещё и подставили,т.к. мы расчитывали на место, а теперь за 2 месяца (когда на лето всё везде уже забронировано) придётся что-то искать и опять тратить на это своё время. Очень неприятно такое отношение, зачем людям морочить голову?
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Ольга!

После уточнения всех деталей, выяснилось, что Вам отказали по ужасной случайности. Нам очень приятно, что Вы согласились организовать свадебное торжество в нашем прекрасном отеле Reikartz Поляна в актуальные для Вас даты. Гарантируем, Вы не пожалеете, что выбрали сеть отелей Reikartz, а наша дружная команда сделает все возможное, чтобы Вы с теплотой вспоминали этот день! Я всегда на связи по телефону +38067 626 1224 или почте cco@reikartz.com.

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
26.08.2013 Святослав

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Крайне НЕ рекомендую кушать в ресторане отеля Reikartz в Каменец-Подольском: после заказа завтрака до первого блюда прошло 45 минут, последнее принесли еще через 30, итого - 1,5 часа завтрак. К тому же, перепутали некоторые блюда и, самое главное, 85% блюд абсолютно невкусные, притом, что это были омлеты, глазуньи, оладьи, блинчики - то есть очень простые блюда. При этом сначала врали, что кухня перегружена, хотя кроме нас еще была одна пара, а потом признались, что кончились яйца - и это утром 24 августа, когда предполагается наплыв людей. Пароль дали от гостевого WIFI города, а не своей сети, который в принципе не работает. Правда, в конце концов, в качестве извинения сделали комплимент в виде всех заказанных десертов.
Відповідь керуючої компанії
Добрый день, Святослав!

Большое спасибо за то, что Вы рассказали нам Ваши впечатления. Описанная Вами ситуация крайне неприятна. В тот день на открытой площадке действительно было занято только два столика. Однако, большинство гостей находились в кафе, в ресторане, во внутренних помещениях - и в связи с этим кухня действительно была перегружена. Персонал делал все возможное, чтобы оказать максимум внимания всем гостям. Однако, загрузка в три раза превысила запланированную и даже срочно докупались некоторые ингредиенты для блюд. Мы понимаем, что это абсолютно не уменьшает того факта, что данная ситуация недопустима. Официант, безусловно, должен был заранее предупредить о задержке выдачи блюд. Мы проведем работу с нашими сотрудниками - как действовать в подобных случаях. Также мы проводим тщательное служебное расследование по Вашему замечанию о вкусовых качествах блюд. Наша основная цель - чтобы такая ситуация никогда не повторилась. Уверяем Вас - над этим мы уже активно работаем! Спасибо Вам за то, что Вы приняли наши скромные комплименты!

Я бы хотела прокомментировать Ваше замечание о доступе в сеть Интернет: в месте расположения отеля городская точка Wi-Fi отсутствует, нашим гостям выдается пароль к wi-fi отеля с логином - kamenec-guest.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы вернетесь к нам вновь, чтобы убедиться, что мы работаем над своими ошибками!

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group
Детальніше
05.10.2015 Ольга

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дякую за позитивні емоції від готелю та його персоналу! Ми з чоловіком поселялись пізно і трохи переживали за авто і вечерю. Натомість були приємно вражені швидким поселенням, чистотою номера та пізньою СМАЧНОЮ вечерею!!! В Кам"янець приїхали святкувати 15 річницю одруження, і повернулись додому з масою позитиву! Ми багато подорожуємо(особливо за кордоном) і повірте, такої чистоти та обслуговування ще треба пошукати. Молодці!!!
Детальніше
09.10.2013 Евген

Optima Запоріжжя

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Отсутствие горячей воды в номере (из крана шла тёпленькая, под которой летом бы душ принимать хорошо а не осенью), холодный омлет(возможно вчерашний) и скудный ассортимент блюд на завтрак(ассортимент блюд и количество еды были таковы, как будто ожидался приход двух-трёх человек) свели на нет все приятные впечатления, полученные в отеле Рейкарц в г. Николаев.
5 из 10 ребята.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Евгений!

Приносим свои извинения за временное падение температуры горячей воды, мы решим данный технический вопрос в кратчайшие сроки и продумаем меры, чтобы данная ситуация не повторялась.

Хотелось бы отметить, что мы под тщательным контролем держим факт наличия только свежеприготовленных блюд на завтраке. На период Вашего пребывания загрузка в отеле была очень высокой, с этим связан временный недостаток ассортимента на шведской линии, так как потребовалось некоторое время, чтобы ее пополнить. Мы сожалеем, что обновление ассортимента произошло недостаточно быстро и доставило Вам неудобства. Нами проведены дополнительные тренинги для сотрудников ресторана по организации подачи шведской линии.

Мы проработаем ошибки, чтобы исключить их повторения в будущем. Спасибо Вам за отзыв и за то, что Вы наш постоянный гость. Будем ждать Вас вновь в отелях сети Reikartz Hospitality Group.

C уважением,
Виктория Корчагина
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Детальніше
01.10.2010

Optima Кропивницький

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Готель на вищому рівні, доброзичливий персонал, стерильна чистота,оперативність. Велике і щире дякую за вашу працю та піклування за нас.
Детальніше
26.05.2014 Ольга

Optima Херсон

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Из отзывов гостей:

Я не понаслышке знаю, что в Херсоне очень мало приличных гостиниц, в которых можно остановиться на ночь. Поэтому раньше, когда я приезжала в этот город, мне приходилось снимать посуточно квартиру. На этот раз я остановилась в новой гостинице Оптима. И скажу честно, мне там понравилось. Персонал приветливый, все покажут и расскажут. Номера просторные светлые, в них нет ничего лишнего. Как в холле, так и в номере исключительный порядок. Также понравилось наличие шведского стола. Завтраки были вкусные. И это удовольствие мне обошлось совсем недорого.
Детальніше
02.11.2011 Семья Минчуковых

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Большое спасибо за радушие! За ваши улыбки и гостеприимство. Мы первый раз были в Закарпатье. Очень понравилось! Душевность, доброжелательность, чистый воздух и вода! Благодатный край! Сохраняйте его таким же и спасибо Вам!!!
Детальніше
09.11.2012 Nina

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Щиро вдячна за гостинність. Готель дійсно високого класу. Нажаль, кухня абсолютно не відповідає його рівню... Ні обслуговування, ні сама кухня... До готелю повернемось, проте до ресторану - ні ногою.
Відповідь керуючої компанії

Добрий день, Ніна

Дякуємо за відклик! Нам дуже важливо дізнатися деталі про те, що саме Вас розчарувало у нашому ресторані. Ми написали Вам на вказану у відгуку електронну пошту і дуже чекаємо від Вас відповіді. Буду також дуже вдячна, якщо Ви знайдете час зв'язатися зі мною за телефоном + 38 067 626-12-24.

Будемо раді дізнатися докладніше Ваші зауваження, з тим щоб виправитися в майбутньому!

З повагою,
Ірина Барабанова,
Директор з гостинності

Детальніше
07.11.2010 Семья Кушниренко. Киев

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Испытали огромное удовольствие от время проведенного в вашем отеле. Обслуживание супер, персонал — очень внимательные, отзывчивые ребята. Горничные работают исключительно. Не хочется уезжать, обязательно вернемся. Мы теперь огромные поклонники вашей сети отелей. Один только маленький недостаток — завтраки. Питание не совсем сбалансированное. Вегетарианцам сложно что-то для себя найти покушать. А официанты работают отлично, быстро и качественно.
Детальніше
09.10.2012 Антонина и Юрий

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Мы с мужем отдыхаем здесь впервые, но по рекомендации детей. Действительно, сервис соответствует. Остались довольны кухней, очень все вкусно, а также обслуживанием официантов в ресторане - Василием, Иваном, Марьяной и др.

Очень доброжелательны все девочки на рецепции, горничные.Очень понравился бассейн.Благодарим за прекрасный отдых и надеемся вернуться сюда еще и еще.
Детальніше
17.04.2014 Александр

Optima Collection Троїцька

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Уважаемая Татьяна!
От всей души благодарен персоналу гостиницы и особенно Анастасии Драбеник за отзывчивость, понимание и оперативное принятие решений!

Возможно в будущем у вас появится услуга сервиса и предоставление вашим гостям перед вечерним выездом условий для переодевания!

Спасибо за высокий уровень, четкая пятерка и при любых визитах только Ваш отель!

С уважение и наилучшими пожеланиями,

Александр!
Детальніше
02.05.2010 З повагою сім'я Тревого м. Львів

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дуже вдячні за чудовий відпочинок. Персонал з великою увагою відноситься до гостей. На всі запитання ввічливо і в повному обсязі надають інформацію. Особливо велике спасибі п. Наталії Яртим. Покидаючи Ваш готель хочеться повернутись сюди в найближчий час.
Детальніше
Головна Відгуки