VitaPark Borysfen

Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

VitaPark Borysfen

Reviews of hotel VitaPark Borysfen

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!
Write a review
14.11.2024 Валерія Савчук

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

До переваг готелю хочу віднести розташування біля Дніпра. Атмосфера чудова, персонал старався вдовольнити будь-який наш запит.

Disadvantages

Недоліків не помітили.

Response of the management company

Доброго дня, Пані Валеріє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

 

Details
14.11.2024 Сніжана Петрук

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Чудовий готель для відпочинку! Шикарне місце розташування, гарні краєвиди. Персонал дуже чуйний, готовий допомогти і в будь-якій ситуації вирішить проблему, в чому я переконалась на власному досвіді. Рекомендую!

Response of the management company

Доброго дня, Пані Сніжано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
14.11.2024 Светлана Колинько

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Гарний готель для відпочинку. Чисто затишно і смачно. Окремо дякую дівчаткам адміністраторам рецепції за допомогу!

Disadvantages

Не шукала

Response of the management company

Доброго дня, Пані Світлано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

 

Details
14.11.2024 Юлія Романенко

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Чудовий готель, чудовий ресторан, чудовий персонал! Приїхали на декілька днів аби відпочити від шуму міста і відпочинок однозначно вдався! Територія велика, гарна, готель розташований прямо на березі Дніпра. Місце тихе і спокійне. Номер затишний і чистий, сніданки смачні. Відпочинок на 10/10

Response of the management company

Доброго дня, Пані Юліє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
13.11.2024 Світлана Волотівська

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Дуже комфортний готель! Ідеальна атмосфера для відпочинку - чудове місце розташування, приємний колектив і смачна їжа!

Response of the management company

Доброго дня, Пані Світлано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
23.10.2024 Вікторія Весельська

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Головна перевага - місцезнаходження! Прекрасне місце для сімейного відпочинку! Є все, що порібно!

Response of the management company

Доброго дня, Пані Вікторіє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

 

Details
29.02.2024 Руслана

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Готель тихий, невеликий на березі Дніпра. Номер новий, чистий.Сніданки смачні. Персонал чудовий. Загалом враження лише приємні, дуже гарне місце щоб відпочити від міського шуму не виїзджаючи з міста

Response of the management company

Добрий день, Пані Руслано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

 

Details
08.04.2023 Анастасія

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Цей готель на 200% роблять його співробітники. Вони просто надзвичайні! Хлопці та дівчата, дякую вам за комфорт та турботу. Поселення пройшло дуже швидко. У номерах чисто, прибирають щодня. Вид з вікна готелю неймовірний.
Response of the management company

Пані, Анастасія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Details
09.07.2021 Лилия Павлова

VitaPark Borysfen

Bad hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Расположение
Disadvantages
Приехали в очередной раз отдохнуть с детками и крайне недовольны. Худший ресторан сети. Персонала не хватает, блюд большей половины из меню нет. Готовят ужасно. Принесли из детского меню котлету, она была на столько перечной, просто один перец. Шашлык перестроенный и высушенный из мяса не первой свежести, но самое ужасное, что принесли ребенку суп с фрикадельками, а в нем муха. По поводу бассейна тоже всё ужасно. Отель и так переполнен, так они ещё набирают людей на отдых в бассейне в течении дня... Получается тем кто приехал и живёт в отеле нет места и возможность отдохнуть и поплавать в бассейне. Вода в бассейне грязная, вчера хотели покупаться а там... К сожалению испортился отель в край. Хотели отдохнуть, а приходится выезжать есть и отдыхать в другие места. А хотелось бы отдыхать и есть в отеле, в котором живём и за который, платим деньги.
Response of the management company

Уважаемая Лилия,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и обратную связь. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом, поэтому проделали плодотворную работу над ошибками с сотрудниками кухни и ресторана, а также усилили контроль выдачи блюд со стороны администратора ресторана и шеф-повара. Вода в бассейне проходит ежедневную очистку, однако мы обязательно обратим внимание на Ваше пожелание. 
Летняя площадка нашего отеля действительно пользуется спросом среди жителей города, однако мы всегда оставляем часть шезлонгов для проживающих в отеле. 
Ещё раз приносим Вам извинения за упущения и недочёты. Спасибо, что помогаете нам становится лучше. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
14.09.2020 Лилия Павлова

VitaPark Borysfen

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Месторасположение, завтраки, бассейны, лабиринты для детей.
Disadvantages
Плохо проводится уборка. В ресторане нет детского меню, хотя уже второй год обещают. Реально очень много детей на выходных, а поесть детям нечего. Мы постоянные клиенты Вашей сети. Нет сеток на окнах в некоторых номерах.
Response of the management company

Добрый день, Уважаемая Лилия, 
Благодарю Вас за обращение и за выбор нашего отеля. 
Мы обязательно проработаем Ваше пожелание касательно детского меню. 
В отеле осталось всего несколько номером без сеток на окнах, в основной массе номерного фонда сетки были установлены для Вашего максимального комфорта. Также мы проработали Ваше пожелание касательно уборки с сотрудниками службы Хаускипинг и усилили контроль подготовки номеров со стороны старшей горничной. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG

Details
28.08.2020 Дмитрий Грибов

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
+ условия проживания и обслуживания номера (стандарт) соответствуют ожиданиям; + внимательный персонал; + кухня ресторана порадовала; + расположение (зелёная территория; выход к пляжу; замечательный вид на Днепр; парк развлечений рядом; парк для пеших прогулок рядом) + много семейных пар с маленькими детьми.
Disadvantages
- ресторан хорош во время завтрака, но в послеобеденное время приоритетное обслуживание происходит на баре возле бассейна; - шумоизоляция в номере (стандарт) могла бы быть лучше - проблематично, а иногда невозможно заказать курьерские службы доставки по адресу отеля.
Response of the management company

Уважаемый Дмитрий, 
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель и поделилась своими впечатлениями. 
Мы проработали Ваше пожелания касательно обслуживания в ресторане и при Вашем следующем заезде предоставим Вам быстрый и качественный сервис. 
Так же мы учет Ваши пожелания касательно шумоизоляции, и с удовольствием поможем Вам сконтактировать со службой доставки в случае необходимости. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG

Details
12.08.2019 Олександр Коновалов

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Святкували весілля в Vita Park Борисфен. Все було на найвищому рівні! Офіцанти молодці, чемні й приємні люди. Обслуговування на відмінно! Величезна подяка кухарям за найсмачніші страви й розкішну подачу. Обов'язково відвідаєм вас ще! Окрема подяка адміністратору Анастасії за бездоганне проведення свята під її досвідченим і впевненим керуванням. Шкода що так іі не встигли особисто подякувати їй. Спасибі за гарний номер з розкішним видом на Дніпро! І низький уклін всьому персоналу Борисфена за цей прекрасний, бездоганний і головний день у нашому житті. З повагою, Олександр та Анжела. 12 серпня 2019року

Disadvantages

Жодних

Response of the management company

Шановні Наші Молоді, Олександр та Анжела, 
Нам було дуже приємно стати частиною Вашого свята. Від душі бажаємо Вам щасливого сімейного життя!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
18.02.2019 Петр

VitaPark Borysfen

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Останавливался в этом отеле 2 раза. Номера чистые. Вкусный и сытный завтрак.

Disadvantages

Матрасы плохого качества. Спиной можно посчитать все пружины.

Response of the management company

Уважаемый Петр, добрый день, 
Мы рады, что Вы оценили чистоту нашего отеля, а завтраки пришлись Вам по вкусу. 
Мне очень жаль, что матрас в Вашем номере показался Вам недостаточно комфортным. 
Мы обязательно примем во внимание Ваш комментраий и постраемся устранить этот недочет.
Чать номерного фонда полностью обновлена, и при Вашем следующем бронировании мы с удовольствием предложим Вам номер, максимально отвечающий Вашим поделаниям. 
Будем рады видеть Вас вновь!

Искренне Ваша, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству RHG 

Details
26.01.2019 Ольга Сорока

VitaPark Borysfen

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

чисто, зручно

Disadvantages

Місяць часу не можу отримати документи для звітності ( була у відрядженні) Персонал стверджує, що через те, що оплачувала картою онлайн - ніяки документів мені виписати не можуть. по факту - оплата була, послуга надана. Як відзвітуватись за відрядження, та отримати власні кошти? Прошу допомогти. Дякую.

Response of the management company

Шановна Пані Ольго, 
Дякую Вам за звернення. При сплаті номеру готівковим розрахунком або карткою на рецепції Готелю, Гостям надається фіскальний чек та рахунок. Якщо для Вашої бухгалтерії даного пакету документів недостатньо, то ми надамо Вам акт виконаних робіт. Заступник керуючого Готелем тримає це питання на особистому контролі, щоб спевнитися, що Ви отримали всі необхідні Вам документи.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!


З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Details
06.08.2018 Анна

VitaPark Borysfen

Bad hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

их нет

Disadvantages

Забронировала конферец зал на 4 дня с проживанием, обедами и кофе-брейками. Бронировала по телефону, в продолжении телефонного разговора отослала письмо со всеми деталями. Ответ не получила. Перезвонила уточнить. Брони не оказалось, а письмо "возможно удалили". Вы серьезно? Вас не интересуют подобного рода мероприятия? Что за качество обслуживания? Вы подводите людей, которые на вас рассчитывают.

Response of the management company

Добрый день, Уважаемая Анна,
Я хочу поблагодарить Вас за выбор отеля Рейкарц Борисфен. Анна, мне очень жаль, что бронируя мероприятие в нашем отеле, Вы столкнулись с описанными Вами трудностями и информация о Вашей брони была утеряна. При обнаружении ошибки персонала, заместитель управляющего отелем Дарья тут же принялась за обработку Вашей заявки и на данный момент курирует подготовку к конференции. Мы готовимся к проведению мероприятия и надеемся, что нам удастся исправить свои ошибки и улучшить Ваше впечатление об отеле. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, персонал отеля и я всегда рады Вам помочь.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству RHG

 

Details

Dear guests! VitaPark Borysfen operate with enhanced security measures! If you have any additional questions you may also contact our central reservations office by phone: +38 (067) 570 65 49 or e-mail: reservation.hg@optimahotels.com.ua.

Room price includes accommodation of your choice, breakfast, Wi-Fi, parking, and taxes (except for tourist tax). From February 14, 2019, the local council established a tourist tax rate of 0,4% for residents (domestic tourism) and 1% for non-residents (inbound tourism) of the minimum wage established by law for January 1 of the reporting year for one person for each day of temporary accommodation of a person at the hotel.

*** Children under 5 years old stay free of charge in the same room with their parents without extra bed.

The cost of acommodation of children over 5 years old and adults on an extra bed in the room is 350 UAH (without breakfast), 490 UAH (+ breakfast).

*This rate is valid in situations where guests do not want to share a bed with their parents and a cot is not suitable, ie:
- if a child under 5 years old sleeps with his/her parents, the accommodation is free of charge,
- a cot for a child is free of charge
- if a cot is not suitable and an extra bed is needed - the cost is 250 UAH