Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Travel with us!

Report on Support for the Armed Forces of Ukraine

Attention! Scammers are using our name!

The new site is even more convenient, even faster!

A certificate is a perfect gift

The best conference rooms here

Book Alliance Partner Hotels


Reviews (page 8)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!
Write a review
21.02.2024 Дмитро Дробот

Optima Collection Aquadar

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Зручно. Достатньо якісно. Гарне обслуговування. Акції на проживання.

Disadvantages

Анімація працює по дивному, не зручному графіку. Мало напряму займається дітьми, включає аудіо казки, мультики, фільми.. годує дітей солодким, багато солодкого. Таке я сам можу робити(

Response of the management company

Доброго дня, Пане Дмитро!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю для подальшого опрацювання.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

 

Details
18.02.2024 Мирослава Данко

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Дякуємо готелю Vita Park Поляна за чудовий прийом ,прекрасну організацію і уважне ставлення до всіх наших побажань . Особливу подяку висловлюємо менеджеру Євгенії та працівникам ресторану .Ми організовували фітнес тур на 25 чоловік і залишилися дуже задоволеними — чудові номери, смачна їжа , привітний персонал . Маємо чудові спогади і неодмінно повернемося.

Response of the management company

Доброго дня, Пані Мирославо!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
14.02.2024 Александр Дембицкий

Optima Collection Zhytomyr

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Чудовий готель , проживаю кожного місяця коли відрядження . привітний персонал . Тепло та чисто в номерах . Є парковка та зручне розташування , біля парку .

Disadvantages

Сьогодні 14 лютого . На першому поверсі , молодята святкують весілля , дуже гарна украінська музика , веселі тости та привітання . Бажаю ім шалного кохання та довгого подружнього життя . Я живу на другому поверсі і це все дійство наче відбувається в мене в кімнаті . Все добре , але проведення зум конференціі трохи в незвичайному стилі . Звернувся на ресепшин , але всі номери заселені , тому продовжую насолоджуватись весіллям.

Response of the management company

Доброго дня, Пане Олександр
Дозвольте мені подякувати Вам за те, що обрали готель  нашої мережі та поділилися своїми враженнями.
Мені дуже шкода, якщо Ваш спокій був порушений стороннім шумом. При наступному бронюванні ми постараємося надати Вам найтихіший номер для максимального комфорту.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
11.02.2024 Любов Скорик

Optima Collection Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Зупинялася в готелі, будучи у відрядженні. Враження як найкращі! Чистий, теплий, затишний номер. Ввічливий та приємний персонал. На будь-які прохання гостя завжди допоможуть! Молодці! Рекомендую!

Disadvantages

Відсутні

Response of the management company

Доброго дня, Пані Любов!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
09.02.2024 Сергій Лукавенко

Optima Collection Mural Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Все добре, обслуговування на вищому рівні.

Response of the management company

Доброго дня, Пане Сергію!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
17.01.2024 Юрій

Optima Vinnytsia

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Заїхали випадко, все дуже сподобалося. Наступного разу вже знаємо де можна буде за потреби зупинитися...
Response of the management company

Пане Юрію!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
13.01.2024 Валентина Солодій

Optima Collection Medievale Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Все що потрібно поруч. У самомуцентрі міста. Дуже приємний колектив, зручні чисті номери. Обов'язково приїду ще раз.
Disadvantages
Не має.
Response of the management company

Добрий день, Пані Валентино!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
10.01.2024 Ihor Budnik

Optima Collection Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Готель «Optima Collection» Чернігів, знаходиться на одній із центральних вулиць міста, де дуже зручна транспортна розв'язка і можна навіть громадським транспортом дістатися будь-якого кінця міста. Крім того, пішки можна дійти до всіх визначних місць міста. Також поруч знаходяться: ресторани, кафе, банки та багато іншого, що необхідно для гостя міста. Будівля, внутрішній простір виглядають дуже охайними та в ідеальному стані. Наш номер був дуже Комфортним та затишним - в ідеальному стані: мало які готелі можуть похвалитися таким гарним станом номерів. Хороший, професійний обслуговуючий персонал.
Disadvantages
Недоліків готелю не виявив.
Response of the management company

Пане Ігорю!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
09.01.2024 Світлана

Optima Kremenchuk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Добрий день! Була у відрядженні. Чудовий готель, ресепшн - молодці, все вчасно (затримок із заселенням не було), на запити - мої особисті (таксі, поради, тощо) реагували дуже швидко! Хаузкіпінг - молодці ті дівчата, які підтримують чистоту на вищому рівні (для мене це дуже важливо якщо що). Враховуючи поточні реалії - тримають сервіс на рівні! Все було дуже гарно, так тримати ! Рекомендую 100 %! Слава Україні!
Disadvantages
Не побачила!
Response of the management company

Добрий день, Пані Світлано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Героям Слава!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі. 
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
22.12.2023 Богдан

Optima Collection Nizhin

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Неймовірний,сучасний та зручний готель. Все дуже гарно,охайно,вишукано і стильно. Окрема подяка персоналу, а саме Анжелі та Олексію - працівникам ресторану. Великі молодці! Не тільки смачно годують,а і дарують позитивні емоції на всю решту часу. Також, окрема подяка Оксані,на рецепції. Професіонал своєї справи! І всім причетним працівникам теж велика подяка,люди горять своєю справою і хочуть зробити ваш відпочинок неймовірним!
Disadvantages
Сніданок на фоні всіє кухні яку можно спробувати ввечері виглядає трішки «бідненько».
Response of the management company

Добрий день, Пане Богдане!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
14.12.2023 Елена Горленко

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Все понравилось: природа, питание, приветливый персонал. Переживала, будет ли в номере тепло, даже очень). Самое главное, чисто и привычная вкусная еда. Доброжелательный персонал. Порадовал бассейн - достаточно большой, чтобы хорошо поплавать. СПА процедуры - неплохо, мы посетили всего несколько, так как не особо любим такое времяпровождения. Жаль, из-за погоды, не было возможности обойти все окрестности. Кто любит тишину и спокойствие, тому, думаю, должно понравиться.
Disadvantages
Было скучновато, снег, а не покатаешься - нет ни санок, ни лыж. Вечером нечем заняться. Слышимость действительно хорошая в корпусе "Скандинавия".
Response of the management company

Елена, добрый день!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за обратную связь. Мы очень рады, что отдых в нашем отеле пришелся Вам по душе. Мне очень жаль, если Вас потревожил посторонний шум в номере в корпусе Скандинавия. Позвольте проинформировать Вас, что в отеле VitaPark Карпаты есть три корпуса. В следующий Ваш визит мы постараемся поселить Вас в более тихий номер в одном из двух других корпусов для Вашего максимального комфорта.
Ваши замечания и пожелания касательно досуга переданы администрации отеля. Однако просим Вас обратить внимание, что в отеле доступны такие предложения: тренажёрный зал, бассейн, фитобочка, пресотерапия, массаж, бильярд, теннис, зона отдыха и экскурсии на заказ, как групповые, так и индивидуальные. Всю детальную информацию Вам всегда будут рады предоставить на стойке регистрации отеля.
Спасибо Вам за то, что помогаете нам становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству OHM

Details
20.12.2023 злой слон

Optima Dworzec Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
вже 3й рік користуюсь послугами цього готелю. та можу з повним правом сказати - якщо Львів, то Дворжец!!! найприємніший персонал(якщо Ви приїхали трохи раніше - вас все одно поселять). усі зручності. головне - залізничний вокзал в пішій доступності. зранку - найсмачніша їжа. сніданки, то окремо). резюмую: у Дворжец Львів я почуваюсь як вдома. Дякую всьому персоналу. Скоро буду знову у вас)
Disadvantages
Нехай кине в мене камінь той, хто скаже що у цього готелю є недоліки)) ну, так, "пульт не працює", ну бува))) нема недоліків ))
Response of the management company

Добрий день!
Ми вдячні Вам за вибір нашого готелю і за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви відзначили якість наданого сервісу та гостинність нашого персоналу. Шкода, якщо пульт у Вашому номері не виконував своїх функцій. Ми провели бесіду з персоналом на предмет уважнішої підготовки номерного фонду. Просимо Вас вільно звертатись на рецепцію готелю, якщо у Вас виникають будь-які зауваження до Вашого номеру. Будемо раді виправити всі недоліки задля Вашого максимального комфорту.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
10.12.2023 Nina Serdiyk

Optima Collection Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Зупинялась в готелі на навчанні 7-8.грудня. Готель новенький.Все брендоване.Любязність персоналу на 5+!!! Молодчинка офіціантка Олена, дуже любязна ,привітна і спритна. Приємно вразила українська мова при обслуговувані. Швидко реагувала на запит. Хоча нас було багатенько людей. Сніданок шведський стіл широкого вибору дуже смачно. Місцеположення дуже зручне - в тихому куточку центрального району.
Disadvantages
Як на мене то я недоліків не побачила.
Response of the management company

Пані Ніна!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
04.11.2023 IV

Optima Collection Bergshloss Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Фирма, где работаю, недавно в нем провела служебное совещание и тренинг. Вопросов по размещению, питанию да и других к руководству готеля не возникло. Все остались довольны. Сотрудники с юга Украины сказали, что вообще выспались хоть без тревог и с отличным воздухом. Так что однозначно рекомендовано.
Disadvantages
Маленькая проблема все же есть, но это не готеля, а всей сети. Где то на протяжении наверное лет 2 сеть стала экономить на сотрудниках, перед готелем не стало швейцаров. А они нужны-встречают клиента, помогают занести вещи, помогают запарковаться да и выполняют, как не крути, роль охранников. Потому что иногда нужно "успокоить" некоторых постояльцев, которые разгулялись в номере и мешают другим. Ресепшионисты помогают, но они молодые и им тяжко, на них не обращают внимание. Приходится самому вмешаться, наступает тишь и благодать. Вообще, а во время войны особенно, в готелях должны быть сотрудники охраны-безопасности.
Response of the management company

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что остановили Ваш выбор на отеле нашей сети и за Ваш отзыв. Мы признательны за Ваше замечание касательно отсутствие швейцаров в нашей сети. Просим обратить Ваше внимание, что на каждом объекте у нас есть специальная служба, которая следит за безопасностью на территории. Также на каждом объекте у нас установлены камеры видеонаблюдения общественных зон, служба безопасности всегда наблюдает за происходящим и контролирует ситуацию. Кроме этого ответственная служба систематически проводит обход всего объекта. При критических ситуациях портье вызывают охранную компанию с помощью тревожной кнопки. Учитывая все перечисленные меры мы просим Вас доверить Вашу безопасность нам на момент Вашего пребывания в отелях нашей сети.
Ждем Вас вновь в отелях сети! 
С уважением, София Кривенко, 
Директор по гостеприимству OHM

Details
05.11.2023 Анастасія

Optima Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Дуже затишний, чистий, персонал дуже привітний!!! Персонал йде на зустріч, коли гості проспали сніданок! Дякую величезне
Disadvantages
Так затишно, що вперше за довгий час спала без перерви так довго!
Response of the management company

Пані Анастасія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
11.11.2023 Ірина

Optima Collection Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Дякую всьому персоналу готеля за те,що почувалася як вдома. Чисто,тепло,затишно. Дуже смачно готують!(паба і "скандинавського" кафе це категорично не стосується,не їжте там ніхто🙁). Весь персонал прекрасний! Дякую всім! Процвітання вам та порядних клієнтів❤️
Disadvantages
"Поселіть" чайник в 314 номер😉
Response of the management company

 

Добрий день, Пані Ірино!
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше  звернення. Дозвольте звернути Вашу увагу, що у готелі є кілька категорій номерів, що відрізняються між собою комплектацією і площею. На нашому офіційному сайті Ви завжди можете ознайомитися з описом номерів і вибрати для себе найкращий варіант. А ми завжди раді допомогти Вам з вибором і надати номер, що повністю відповідає Вашим побажанням. 

Нам неймовірно шкода, що Ви зіткнулися з недоліками сервісу у пабі «Život A Pivo». Буду вдячна, якщо Ви більш поглиблено опишете мені свої побажання стосовно сервісу та нашої кухні, щоб ми могли їх пропрацювати. Ви можете зв'язатись зі мною через електронну пошту, адресу якої Ви завжди можете знайти на нашому офіційному сайті.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
05.09.2023 Ірина Кучіна

Optima Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Готель дуже комфортний та зручно розташований. Я хочу окремо подякувати керуючій Вікторії за високу клієнтоорінтовність та гостинність!
Response of the management company

Пані Ірино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
07.09.2023 Оксана Рафальська

Optima Collection Kamianets-Podilsky

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочу відмітити офіціантку Інну, що обслуговувала шведський стіл. Дуже приємна, ввічлива. Наше прохання, що не відносилось до сніданку, дуже швидко допомогла вирішити. Дякуємо. Все сподобалось
Disadvantages
Нема
Response of the management company

Пані Оксано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
04.10.2023 Олександра Матвеюк

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочу щиро ДЯКУЮ Вашому отелю за те, як Ви прийняли нашу родину в програмі СОС містечко, а потім мене на лікування.  Нашій родині і мені все дуже сподобалося! Сподобалося, як ви у всьому йшли мені на зустріч! Залишили мене в нашому з чоловіком номері, як прийняла мене лікар, і вела мене до останнього дня з розумінням і терпінням, як всі працівники вашої медичної частини просто мене лікували своїм відношенням, повагою і професійністю. Яке було чудове харчування, ваші повари надзвичайні!!! Все було дуже смачно і був хороший вибір і для дієти і просто смачненького поїсти!!! Дякую за всіх, хто обслуговував в ресторані, на рецепшині - усі Ви гарні, достойні, усміхнені і привітні люди, завжди готові вислухати і допомогти. Весь персонал чудовий, я чула як гарно розмовляли ваші працівники з нашими бешкетниками і у дворі і в коридорах, всюди - з терпінням, повагою, чітко, по батьківськи і з витримкою!!! Дякую Вашому керівництву, що вони так вдало підбрали персонал і тримають цю високу планку по відношенню до клієнта, хто би він не був!!! Це все мене дуже надихає, бо це НАША НОВА УКРАЇНА, яка народжується в стражданнях, але після ПЕРЕМОГИ, а вона, вірю що вже скоро, буде відома на весь світ, як дорогоцінний бриліант!!! І ще попепеду час, коли сюди будуть стояти черги в тому, числі і на відпочинок. Щиро, від усього серця ДЯКУЮ. Бажаю Вам і Вашій команді і усім нам насамперед МИРУ, процвітання, хай Бог Вас усіх береже і благословить, хай процвітає цей бізнес і всі, хто є в ньому. Гарного Вам дня,  З повагою, Олександра Матвеюк,  м. Мукачево.
Disadvantages
Вам не хватає гарної реклами, можу запропонувати способи реклами, що реально працюють з мого досвіду.
Response of the management company

Пані Олександра!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
06.10.2023 Катерина

Optima Collection Bergshloss Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Розташування, гарний інтерʼєр, співвідношення ціна - якість.
Disadvantages
В номері були відсутні шампунь та кондиціонер, та були проблеми зі світлом. І можна додати рослинне молоко до сніданку.
Response of the management company

Пані Катерино! Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. Ми не хочемо обмежувати наших Гостей лімітованим об’ємом невеликих готельних пляшок, тому всі санвузли оснащені диспенсерами з професійними косметичними засобами: 2в1 гель для душу + шампунь, рідке мило.  
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
Main page Reviews