Reviews of hotel VitaPark Polyana (page 4)

Добрый день. Хочу во-первых поздравить весь коллектив Рейкарц с Новым годом и Рождеством. Уже второй новый год мне посчастливилось встречать вместе с Вами, и я безумно этому рад! И хочу поблагодарить за:
1) Условия. В номерах было тепло, уборка качественная, вода горячая - все на высоте!
2) Питание. Завтрак и ужин - это просто сказка, блюда достаточно простые, но зато очень вкусные и разнообразные и всегда в изобилии.
3) Обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал ресторана. Ну очень порадовали. Всегда с улыбкой, всегда готовы, всё бегом.
4) Досуг. Не помню чтобы у вас был ранее свой спец по экскурсиям. Но сейчас он есть и очень помог в организации досуга!
5) Праздник. Программа понравилась, и большая заслуга в этом конечно ведущих.
6) Спа. Вода в бассейне комфортной температуры. Чистенько, одноразовые шапочки. Тайский массаж, ванны - все на уровне.
Отдыхали неделю, как и раньше впрочем. Всегда за неделю успеваешь найти какой-то негатив. Но не в этот раз. Уезжали со стойким желанием вернуться к Вам снова. Может даже уже этой весной!

Були з сім"єю і дуже задоволені. Все чисто, акуратно. Персонал привітний . Прибирання в кімнаті кожного дня. Харчування та обслуговування теж на хорошому рівні. Працює ліфт. Приємний персонал у SPA зоні, особлива вдячність Людмилі, яка є справжнім професіоналом своєї справи. Чистий басейн,тренажерний зал та ігрова кімната. Також чудові масажисти, до яких ходила на масаж дитячої спини наша донечка. Вдячні охоронцям і водію готелю, які на наше прохання одразу допомогли завести машину. Чудова природа і гарний відпочинок. Обов"язково ще приїдемо. Рекомендую.

Отдыхали в Рейкарц Поляна второй раз. После удавшегося зимнего отдыха решили приехать летом. В целом, впечатления от номеров и сервиса остались хорошими. Но появилось несколько замечаний, которые высказываю в надежде на учет и изменения к лучшему. Самым большим разочарованием был отказ от начисления бонусов на карту Рейкарц Клуб в связи с тем, что мы воспользовались услугой раннего бронирования. Во-1, в разделе Рейкарц Клуб сайта не упоминается о том, что есть какие-либо ограничения в начислении бонусов, поэтому разочарование было внезапным и от этого более сильным. Во-2, вызывает удивление отказ начислить бонусы в соответствии с оплаченной стоимостью проживания. Имеется в виду не возможность расчета накопленными бонусами, тут еще можно понять нежелания суммировать 2 акционных предложения, а именно систему накопления для повышения уровня карты. Исходя из политики компании получается, что несмотря на то, что мы будем регулярно - по несколько раз в году - отдыхать в отелях Рейкарц, пользуясь услугой раннего бронирования,мы, тем не менее, будем иметь 0 бонусов на своей карте. Мягко говоря, это вызывает удивление и непонимание. Это не свидетельство лояльности по отношению к постоянным клиентам, а наоборот, демонстрация нелояльности и наказания за то, что пользуемся услугами сети отелей Рейкарц.
Ну и несколько замечаний по питанию в Рейкарц Поляна летом. Во-1, в самый разгар сезона хотелось бы побольше и не только утром, свежих фруктов. Не совсем понятен, также, исходя из того же разгара сезона очень скудный выбор овощей (при полном отсутствии фруктов) на ужин. Постоянно присутствовал "никакой" салат из свежей капусты, морковки или вареной свекли, и консервированных помидоров/огурцов. Один (!) раз были помидоры+огурцы+перец сваленные в одну посуду - явно оставшиеся с утра(((
Ну и не скажу, что это было системой, но на завтрак очень часто мы так и не могли дождаться "второй" порции запеканки, блинчиков, оладий - после вмиг разметенной первой. Постарайтесь, все таки, увеличивать пропускную способность ресторана в период 100% заполненности отеля.

Дякуємо за гостинність. Перспективи великі. Для іх досягнення кілька пропозицій:
- пропонуємо переіменувати (змінити) назву окремих номерів, які не відповідають стандарту і є з гіршими умовами проживання і відповідно змінити ціну проживання (..., шум від дороги);
- для зменшення шуму в номерах від дороги - можливо встановити шумовідбиваючі щити (вся Європа іх використовує), або посадити туі (але це тривалий період);
- оскільки є басейн і треба сушити купальники, рушники і не тільки , пропонуємо встановити розсувну, фіксовану до стіни на балконі сушку для білизни;
- квіти на балконах: або доглядати, або ліквідувати;
- шведський стіл СУПЕР. Було б добре біля кожноі страви вказувати іі назву; - треба створити відеоролик про харчування і вміння користуватися шведським столом, на жаль, дуже багато продуктів викидається, оскільки відвідувачі набирають відразу величезні порціі (очі голодні, а з'істи не можливо). Треба не нав'язливо вчити відвідувачів.

Первый раз отдыхала в отеле сети Reikartz. Приятно удивлена хорошим сервисом, приветливым персоналом, чистыми и комфортными номерами. За две недели проживания в гостинице «Reikartz Поляна» хочу поблагодарить весь коллектив за профессионализм, порядочность, за создание атмосферы комфорта и уюта, за доброжелательное отношение, которое просто согревает душу. Именно эти люди от горничной до администратора сделали наш отдых по- настоящему великолепным. Успехов Вам и процветания. Единственный нюанс, на который хотела обратить внимание руководства отеля – это день приезда и отъезда. Учитывая, что поезд с Киева приходят около 10 утра, а поселение в 14 и идентичная ситуация с выселением в 12, а поезд 21. Нельзя ли как-то сбалансировать это время, предложить какую-то альтернативу. Вариантов множество. Ведь у вас отдыхает очень много посетителей с нашего региона. И еще хочу пожелать технологам и поварам на кухне обратить внимание на вкусовые качества блюд. Даже при диет питании пища бывает очень вкусной и ароматной, а не однотонной.
Но тем не менее я рекомендую всем воспользоваться услугами вашего отеля и получить массу наслаждения от отдыха и оздоровления. Огромное Вам спасибо!!!

Отдыхали двумя семьями с маленькими детками в июле в Рейкартц Поляна. Уже второй год приезжает, очень нравится гостиница, реально Европейский уровень, сравнивала с гостиницей в Милане, не уступает. Но если в том году, был только восторг, то сейчас есть пару моментов, на которые хотелось бы чтобы обратили внимание.
Еда, которую делаю на заказ, это сплошное разочарование, половину блюд сократили с того года, второй половины нет, а то что приносят порции маленькие и не сильно вкусно. Например Салат греческий, порция маленькая для 55 грн, нет в нём оливкового малсла...что это! Если вы его не льете, то подайте с салатом отдельно.
Пытались раз 5 заказать Махито, лайма нет, потом Бакарди нет...не ну не в 4 звёздах такой слабый бар.
Пиво было очень вкусное, ваше в том году, в этом его нет, и выбор пива слабый.
Дальше насчёт пассажей, в том году спокойно делали, каждый день, как то выбивали нам окошко. В это году все занято, расписано, тайский тоже полностью все забито. Зачем писать...что у вас спа, пассажи, тайские пассажи, если нас 4 человек, хотели каждый день делать пассажи...а сделали по разу, не очем как говорится.
И последние, это бассейн на улице, в том году он стоял пустой. В этом году сказали работает, приехали....пустой, только спустили, что то там не могли по чистить, потом почистили...не запускали, раз 10 муж спрашивал. Оч жарко было, хотелось покупаются. Зачем он нужен, чисто для фото???!
Просто такие моменты портят, впечатление!!!

А так, все остальное, завтраки вкусные, персонал хороший, место шикарное. Для деток все придумано.
Обязательно вернёмся к вам!
Удачи.

Отель в Поляне очень понравился! Спасибо! Отличный номерной фонд, приветливый персонал, достойное качество процедур, которое получили в отеле (педикюр, парафинотерапия), неплохая кухня. Но есть несколько пожеланий для того, чтобы отель стал еще лучше. Постарайтесь найти возможность обеспечить всех гостей сушкам для белья, т.к. в дождливую погоду они крайне необходимы (нам ее предлагают предоставить в последний день нашего пребывания в отеле (27.06), нужно что-то обязательно менять с пропускной способностью ресторана, т.к. остается очень неприятное впечатление от 10-минутных поисков места для принятия трапезы, несмотря на то, что пытались заняться чревоугодием через минут 40 после начала открытия ресторана. Очень надеемся быть услышанными. Процветания отличному отелю и благодарных постоянных клиентов.

Добрий день! Перший раз відпочивала в готелі мережі Reikartz. Приємно здивована гарним сервісом, привітним персоналом, гарною кухнею, чистими та комфортними номерами. Reikartz Поляна це спокійний, релаксуючий,сімейний відпочинок. Дякую за гарний відпочинок! Успіхів Вам та процвітання!P.s.Єдине, що ще потрібно посилити сигнал Wi-fІ(слабкий сигнал).

Спасибо !!!! Спасибо за приятный и замечательный отдых в Reikartz Полянв . Замечательный персонал , чистые номера , замечательное питание в ресторане ( хотела похудеть не получилось ;) Отдых получился просто великолепный !!!!!! Держите марку и дальше , еще раз спасибо !

Мы отдыхали в отеле «Рейкарц Поляна» с 30 марта по 13 апреля. Приехали во второй половине дня уставшие после путешествия автомобилем по нашим не очень хорошим дорогам. Открыли дверь отеля и … очутились в атмосфере отдыха. На рецепции нас встретили девушки с такой приятной и доброй улыбкой, что наша усталость сразу куда- то улетучилась. Всё подробно и терпеливо рассказали об отеле, об акции. Предложили поселиться в номере СТАНДАРТ. Зашли в номер ЧИСТОТА !!! Никаких посторонних запахов , приятный лаконичный , сдержанный интерьер. Постельное бельё белоснежное, хорошего качества. Уборка в номере проводилась ежедневно, очень аккуратно и ненавязчиво. В отеле очень тепло. Отопление было включено постоянно. Водичка в 0.5 л бутылочках всегда стояла у нас на столе. Вобщем, заходишь в номер и чувствуешь себя, как дома - уютно и защищенно. Завтрак и ужин – «шведский стол». Разнообразные каши, картофель, творожные запеканки, капуста нескольких сортов, салаты . Мясо куриное, свинина , телятина . Жареное, тушеное , отварное . Замечательная рыба с овощами , творог со сметаной, мёдом , сыры . Готовили блинчики, оладушки , кексы . Большой выбор свежих овощей и фруктов . Еда разнообразная , свежая и на любой вкус . Обед комплексный . За двоих платили 200 гривен . В отеле есть свой бювет с чудодейственной водой «ПОЛЯНА КВАСОВА». Хороший бассейн , сауны , тренажерный зал в СПА – центре . И везде ЧИСТОТА !!! Пасху мы праздновали в отеле . Нас ожидал приятный сюрприз . Отдыхающим приготовили пасхальный кошик : пасочку , яйца , сыр и буженину . Кошик был украшен нарядными ленточками и покрыт белоснежной салфеткой . Вокруг отеля красивейшая природа : озеро , горы , лес . воздух - необыкновенный .Предлагается много интересных экскурсий . Старательность коллектива , терпение , профессионализм , доброжелательное отношение просто греют душу и в этот отель хочется возвращаться не один раз . Желаем коллективу «РЕЙКАРЦ ПОЛЯНА» добра , процветания , большого человеческого счастья и не снижать планку профессионализма в наше непростое время .
ПОЖЕЛАНИЯ
1. Посадить на территории отеля побольше деревьев 2 Скооперироваться с другими инвесторами и хозяевами отелей и проложить пешеходные дорожки к озеру . 3 Очистить озеро. 4 Восстановить в лесу терренкур, который был в 80- 90 годы. И ещё … Обращаемся ко всем отдыхающим, которые приедут на этот прекрасный курорт. Подкармливайте котиков, которые живут возле озера. Они такие хорошие !!! И они тоже хотят кушать.

Дуже вдячні персоналу готелю Рейкартц Поляна за чемність і порядність. Саме ці люди і зробили наш відпочинок по справжньому чудовим. Будь-яке питання стосовно проживання у готелі, вирішувалось швидко і у найкращому вигляді. Усі, від охоронців до адміністраторів роблять атмосферу готелю приємною і домашньою. Особа подяка адміністратору Христині – коли виїжджали, ми забули маленьку але цінну річ, вона її розшукала та у свій вільний час відправила нам поштою у Київ.
З повагою, вдячні кияни.

Готель дуже хороший. Гарне та смачне харчування, але не дуже великий вибір. Процедури, які назначив лікар, дійсно допомагають та оздоровлюють. Басейн не великий, але там завжди тепла вода. Номер в якому ми жили – гарний та просторий. Є міні – бар. Прибирають добре та якісно. За готелем є дитячий майданчик, а також можна посидіти у альтанці. Дуже гарні краєвиди по дорозі до готелю. Мінеральна вода дуже легко та з апетитом п’ється.
Поліна, м.Київ, 12 років.

Добрый день! Отдыхали у вас, Новый год 2013-2014г.Всё было просто отлично. Жаль, что в свете последних событий, не сможем вас посетить. Спасибо ещё раз. г.Москва

Замечательный отель, замечательное место. Отдыхала три недели вместе с детьми в июне 2014 года.Очень понравилось. Особенно приятно что персонал в основном молодой и что ребята такие молодцы!За такой персонал нужно держаться. Очень уютно,тихо, с соседями встречаешься практически только на завтраке,в номере чисто, даже для такой придиры как я.Реакция на просьбы мгновенная и все доброжелательно с улыбкой. Готовят вкусно, завтраки хорошие, комплексы тоже понравились.Короче говоря, я осталась довольна.Спасибо, так держать!

Только вернулись с отдыха и уже хочется вернутся обратно - все в отеле на высоком уровне. Очень вкусные завтраки и комплексные обеды и ужины, весь персонал ресторана приветлив и всегда рад помочь. Хорошие занятия по йоге и аквааэробике.
Были правда и некоторые минусы - в номере халат был с дыркой на плече, но его на следующий день заменили. Мы заполнили анкету что бы получить карту Reikartz Club, но самих карт в отеле не оказалось.
В целом эти небольшие минусы не испортили наш отдых и мы обязательно вернемся к вам еще.

Дякуємо за гарний відпочинок в Reikartz Поляна. В цьому отелі дуже налагоджений сервіс,привітний персонал,чисті комфортабельні номери зі стильними меблями. Окреме спасибі Чубірко А.С. за привітання з днем народження- це приємно!!! Хочеться повернутися ще.

Отдыхала в Поляне в период с 28.06 по 04.07. Хотела бы отметить профессионализм сотрудников ресторана Владимира, Снежаны и Юрия. Все просьбы и заказы выполнялись мгновенно. Также спасибо огромное медсестре СПА Наталье, косметологу Владлене и массажисту Андрею. Вы правда асы своего дела. Ну и конечно отмечу работу портье Милены - человек знает ответы практически на все интересующие гостя вопросы. Но у меня есть и ряд замечаний или пожеланий к администрации. Первое: Хотелось бы большего разнообразия блюд на завтрак,так как они практически повторялись изо дня в день(особенно салаты). Раньше также отдыхала у вас, и знаю что это вполне возможно. Второе: скорее пожелание - хотелось бы что-бы уборка номеров проходила до 15:00. Третье: поменяйте пожалуйста стеклопакеты в номерах, выходящих на дорогу, на более шумоподавляющие. Потому что на самом деле разница между открытым и закрытым окном не чувствуется. Хоть с этой неприятностью и можно мириться. И последнее, о чем хотелось бы сказать - пожалуйста, следите за гостями в бассейне на территории СПА. Вернее за соблюдением правила "не нырять в бассейн с бортиков". В день выезда стала свидетелем того, как дети прыгали с бортиков и со ступенек в воду. Мамы на замечания других гостей не реагировали. На дискомфорт других людей в целом то можно закрыть глаза, но все же это ведь нарушение.
Но общее впечатление от отпуска осталось очень приятное, благодаря указанному персоналу. Рада буду приехать к вам еще раз.

З відгуків гостей:

"Доброго дня, пані Тетяно!

Щиро вдячний Вам за увагу. Користуючись нагодою, хотів би висловити Вам високі слова на адресу готеля Reikartz Поляна. Вже третій рік поспіль ми з дружиною відпочиваємо тут у квітні. І щоразу приємно вражені: шляхетна толерантність обслуговуючого персоналу, ідеальна чистота, смачна різноманітна кухня, високопрофесійні масажисти, бесплатний, працюючий майже цілодобово басейн. І все це чудовим чином гармонізується з фантастичною природою. До речі, про відпочинок у Reikartz'і йдеться у моєму оповіданні "Принудительный отпуск". Отже, питання щодо відпочинку для нас вирішено - обираємо Reikartz Поляна!

З повагою Юрій Гундарєв"

Этой осенью провела свой отпуск в замечательном отеле Reikartz Поляна. Прошло уже почти 3 недели, как вернулась домой, а впечатления от отеля остаются в памяти приятными воспоминаниями. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля за ваше радушие, старание, профессионализм, за внимание, улыбки и хорошее настроение, которое вы неустанно, изо дня в день, дарите своим гостям.
Большое спасибо хочу сказать доктору Марии Семеновне за профессионализм, доброжелательное отношение, массу полезных советов и просто приятное общение.
Очень хочется надеяться, что стандарты, принятые в отеле, будут неизменными либо, если станут изменяться, то только к лучшему.
Желаю коллективу успехов, процветания и всяческих благ.

Вы лучшие!!!!!!!!!
Спасибо за отдых.

Добрый день!
Вернулись с отдыха и решили написать Вам отзыв.
Я, отдыхала у Вас с мамой с 16.07 по 31.07. 2013.
Хочу особенно выразить свою благодарность, косметологу зоны СПА, Владлене.
Очень редко можно сейчас встретить косметолога, к которому не страшно идти в современном мире.
Владлена – высокообразованный специалист, которому можно доверить ЛИЦО без сомнений.
Плюс Владлена дает множество полезных советов, пригодных в обычных домашних условиях, что тоже очень полезно для поддержания здоровья кожи лица и тела.
После её массажей, масочек и коллагена лицо стало, как у молодой девушки, - кожа излучает здоровье и красоту, а Владлена как женщина и излучает свет, доброту и гармонию.
Время и деньги, потраченное на себя, не пропадут даром, уж поверьте !!!
Молодость – это состояние души…
Обязательно вернёмся в Reikartz Поляна в заботливые руки Владленочки и уже знаем наперёд, какие новые процедуры будем делать, так как за 15 дней успели попробовать не всё…?
Владлена, желаем Вам творческих успехов и счастья !
Главному врачу, службе ресепшн, горничным, и конечно же, службе ресторана также выносит благодарность за чистоту, хорошее вежливое отношение и вкусную еду, такую как, банош и яблочные штуделя, в особенности.
Творческих успехов Вам, коллектив Reikartz Поляна и так держать и дальше.

С уважением,
Валентина Верес, Нина Ивановна Харченко
Киев 5 августа 2013 г.