Відгуки готелю Optima Миколаїв

Доброго дня, Пані Світлано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Добрий день, Пані Ірина!
Дякую, що обрали наш готель та допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Шановна Пані, Маргарито!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Пані, Галина!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Добрый день, Алла!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемый Евгений,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Мне очень жаль, что Вам не удалось дозвониться в отель с первого раза. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными номерами телефонов либо забронировать номер через онлайн модуль. 
Всегда рады видеть Вас у нас в Гостях. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемая Снежана, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваше обращение. Хочу принести Вам наши искренние извинения за грубую ошибку, допущенную сотрудниками кухни. Предоставляя услугу питания, мы полностью отдаем себе отчет в том, что несем ответственность за здоровье наших Гостей. 
С персоналом кухни и зала ресторана были проведены беседы, процесс выдачи блюд был взят на строгий контроль администрацией ресторана.
Еще раз приносим наши извинения.  
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Шановна Пані Вероніка, 
Щиро вдячна Вам за те, що відзначили роботу нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Уважаемый Сергей, добрый день, 
Спасибо Вам, что пользуетесь нашими услугами. 
Приношу наши извинения за недочеты комплектации Вашего номера. Мы обязательно обратим внимание персонала на Ваши замечания, а также усилим контроль подготовки номерного фонда под заезд наших Гостей. Москитные сетки были сняты на зимний период, а с потеплением устанавливаются вновь. 
Мне очень жаль, что Ваш отдых был нарушен посторонним шумом. При Вашем следующем бронировании мы постараемся предоставить Вам максимально отдаленный номер. 
Спасибо Вам, что помогаете нам становится лучше. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемый Денис, 
Благодарю Вас за отзыв и за выбор нашего отеля. Мы рады, что нам удалось вернуть Вам забытую вещь. 
Мы всегда к Ваши услугам, 

С уважением,
Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG

Добрый день, уважаемый Сергей!

Действительно, в отеле Reikartz Ривер Николаев 3 ноября были проблемы с провайдером интернет-связи. Нам жаль, что этот факт испортил Ваше впечатление о первом визите в отель. Мы понимаем насколько важна услуга доступа к интернету для гостей, которые приезжают по бизнесу. Хотим Вас заверить, что плохой интернет не является закономерностью в сети отелей Reikartz. 4 ноября к 10:30 поломка была устранена.

Надеюсь, дальнейшее проживание в отелях Reikartz Hospitality Group оставят у Вас только положительные впечатления. В любом случае, мы будем благодарны за каждый Ваш отзыв!Вы всегда можете связаться со мной по телефону: +38067 6261271 или по e-mail: cco@reikartz.com.

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Добрый день, Анастасия!

Нам искренне жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления о пребывании в отеле «Reikartz Ривер Николаев».

Мы провели служебное расследование по описанному Вами инциденту. Будем благодарны, если Вы сообщите нам свой номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться по итогам расследования.

Связаться со мной можно по электронному адресу cco@reikartz.com или же по телефону 067 626 12 24. Будем ждать обратной связи!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group
 

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за письмо. Мы внимательно относимся к комментариям гостей, чтобы максимально быстро исправить любые недочеты.

Указанные Вами замечания проработаны следующим образом:
– проведена дезинсекция всего отеля, что позволит избежать повторения ситуации с насекомыми;
– планируется замена душевых кабин. Уверяем Вас, что до конца недели душевая кабина номера, в котором Вы проживали, будет полностью соответствовать строгим стандартам чистоты, принятым в сети отелей Reikartz.
Также мы обязательно рассмотрим возможность выполнить Ваше пожелание касательно сейфов в номерах.

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства! Будем ждать Вас вновь в Reikartz Hospitality Group!

С Уважением,
Корчагина Виктория
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group