Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Ваші казкові Новорічні свята

Сертифікат - ідеальний подарунок

Безкоштовний ранній заїзд

Відпочинок для всієї родини у Карпатах

Бронюй готелі-партнери Alliance


Відгуки

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
04.11.2023 IV

Optima Collection Бергшлосс Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Фирма, где работаю, недавно в нем провела служебное совещание и тренинг. Вопросов по размещению, питанию да и других к руководству готеля не возникло. Все остались довольны. Сотрудники с юга Украины сказали, что вообще выспались хоть без тревог и с отличным воздухом. Так что однозначно рекомендовано.
Недоліки
Маленькая проблема все же есть, но это не готеля, а всей сети. Где то на протяжении наверное лет 2 сеть стала экономить на сотрудниках, перед готелем не стало швейцаров. А они нужны-встречают клиента, помогают занести вещи, помогают запарковаться да и выполняют, как не крути, роль охранников. Потому что иногда нужно "успокоить" некоторых постояльцев, которые разгулялись в номере и мешают другим. Ресепшионисты помогают, но они молодые и им тяжко, на них не обращают внимание. Приходится самому вмешаться, наступает тишь и благодать. Вообще, а во время войны особенно, в готелях должны быть сотрудники охраны-безопасности.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что остановили Ваш выбор на отеле нашей сети и за Ваш отзыв. Мы признательны за Ваше замечание касательно отсутствие швейцаров в нашей сети. Просим обратить Ваше внимание, что на каждом объекте у нас есть специальная служба, которая следит за безопасностью на территории. Также на каждом объекте у нас установлены камеры видеонаблюдения общественных зон, служба безопасности всегда наблюдает за происходящим и контролирует ситуацию. Кроме этого ответственная служба систематически проводит обход всего объекта. При критических ситуациях портье вызывают охранную компанию с помощью тревожной кнопки. Учитывая все перечисленные меры мы просим Вас доверить Вашу безопасность нам на момент Вашего пребывания в отелях нашей сети.
Ждем Вас вновь в отелях сети! 
С уважением, София Кривенко, 
Директор по гостеприимству OHM

Детальніше
05.11.2023 Анастасія

Optima Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже затишний, чистий, персонал дуже привітний!!! Персонал йде на зустріч, коли гості проспали сніданок! Дякую величезне
Недоліки
Так затишно, що вперше за довгий час спала без перерви так довго!
Відповідь керуючої компанії

Пані Анастасія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
11.11.2023 Ірина

Optima Collection Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дякую всьому персоналу готеля за те,що почувалася як вдома. Чисто,тепло,затишно. Дуже смачно готують!(паба і "скандинавського" кафе це категорично не стосується,не їжте там ніхто🙁). Весь персонал прекрасний! Дякую всім! Процвітання вам та порядних клієнтів❤️
Недоліки
"Поселіть" чайник в 314 номер😉
Відповідь керуючої компанії

 

Добрий день, Пані Ірино!
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше  звернення. Дозвольте звернути Вашу увагу, що у готелі є кілька категорій номерів, що відрізняються між собою комплектацією і площею. На нашому офіційному сайті Ви завжди можете ознайомитися з описом номерів і вибрати для себе найкращий варіант. А ми завжди раді допомогти Вам з вибором і надати номер, що повністю відповідає Вашим побажанням. 

Нам неймовірно шкода, що Ви зіткнулися з недоліками сервісу у пабі «Život A Pivo». Буду вдячна, якщо Ви більш поглиблено опишете мені свої побажання стосовно сервісу та нашої кухні, щоб ми могли їх пропрацювати. Ви можете зв'язатись зі мною через електронну пошту, адресу якої Ви завжди можете знайти на нашому офіційному сайті.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Детальніше
05.09.2023 Ірина Кучіна

Optima Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Готель дуже комфортний та зручно розташований. Я хочу окремо подякувати керуючій Вікторії за високу клієнтоорінтовність та гостинність!
Відповідь керуючої компанії

Пані Ірино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
07.09.2023 Оксана Рафальська

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу відмітити офіціантку Інну, що обслуговувала шведський стіл. Дуже приємна, ввічлива. Наше прохання, що не відносилось до сніданку, дуже швидко допомогла вирішити. Дякуємо. Все сподобалось
Недоліки
Нема
Відповідь керуючої компанії

Пані Оксано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
04.10.2023 Олександра Матвеюк

VitaPark Старий Дуб

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу щиро ДЯКУЮ Вашому отелю за те, як Ви прийняли нашу родину в програмі СОС містечко, а потім мене на лікування.  Нашій родині і мені все дуже сподобалося! Сподобалося, як ви у всьому йшли мені на зустріч! Залишили мене в нашому з чоловіком номері, як прийняла мене лікар, і вела мене до останнього дня з розумінням і терпінням, як всі працівники вашої медичної частини просто мене лікували своїм відношенням, повагою і професійністю. Яке було чудове харчування, ваші повари надзвичайні!!! Все було дуже смачно і був хороший вибір і для дієти і просто смачненького поїсти!!! Дякую за всіх, хто обслуговував в ресторані, на рецепшині - усі Ви гарні, достойні, усміхнені і привітні люди, завжди готові вислухати і допомогти. Весь персонал чудовий, я чула як гарно розмовляли ваші працівники з нашими бешкетниками і у дворі і в коридорах, всюди - з терпінням, повагою, чітко, по батьківськи і з витримкою!!! Дякую Вашому керівництву, що вони так вдало підбрали персонал і тримають цю високу планку по відношенню до клієнта, хто би він не був!!! Це все мене дуже надихає, бо це НАША НОВА УКРАЇНА, яка народжується в стражданнях, але після ПЕРЕМОГИ, а вона, вірю що вже скоро, буде відома на весь світ, як дорогоцінний бриліант!!! І ще попепеду час, коли сюди будуть стояти черги в тому, числі і на відпочинок. Щиро, від усього серця ДЯКУЮ. Бажаю Вам і Вашій команді і усім нам насамперед МИРУ, процвітання, хай Бог Вас усіх береже і благословить, хай процвітає цей бізнес і всі, хто є в ньому. Гарного Вам дня,  З повагою, Олександра Матвеюк,  м. Мукачево.
Недоліки
Вам не хватає гарної реклами, можу запропонувати способи реклами, що реально працюють з мого досвіду.
Відповідь керуючої компанії

Пані Олександра!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
06.10.2023 Катерина

Optima Collection Бергшлосс Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Розташування, гарний інтерʼєр, співвідношення ціна - якість.
Недоліки
В номері були відсутні шампунь та кондиціонер, та були проблеми зі світлом. І можна додати рослинне молоко до сніданку.
Відповідь керуючої компанії

Пані Катерино! Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. Ми не хочемо обмежувати наших Гостей лімітованим об’ємом невеликих готельних пляшок, тому всі санвузли оснащені диспенсерами з професійними косметичними засобами: 2в1 гель для душу + шампунь, рідке мило.  
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Детальніше
17.10.2023 Олена Мешкова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доброго, дуже гарний отель, тут уже 10раз!!! Атмосфера, харчування, чистота-усе клас!!! Окрема подяка Альонi, Антонiнi, Владi, також Оксанi з ресторану , також новий офiцiант-хлопець-гарно та швидко йде робота. Поварам-респект та подяка! Уборка гарна. З пропозицiй-можливо, буде змога купити Апарат для зрошування ясен мiн.водою. Миру та Добра!!!!
Недоліки
Трошки слаба iзоляцiя кiмнат
Відповідь керуючої компанії

Пані Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
31.10.2023 Тетяна Агапова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Це любов з першого погляду і першої хвилини. приємні світлі номери, зручне ліжко з мʼякою білосніжною білизною. Смачна їжа. І головне дуже приємний персонажам, який старається кожен на своєму місці зробити ваше перебування тут найкомфортнішим. В ресторані вас дуже приємно обслуговування. В процедурних кабінетах всі працюють дуже старанно. Особливо хочу подякувати Наталії в гідромасажному кабінеті 9. Це дуже приємна і дуже старанна людина, яка любить людей і свою роботу. Подяка всім хлопцям масажистам. І особлива подяка Ірині, нашому куратору, яка опікувалася нами і вирішувала всі наші питання на протязі всього нашого перебування . Дуже добре був організован досуг. Дівчата на ресепшені молодці. Вирішували наші побажання з розкладу процедур. Дякую нашим тренерам Юрі і Владі за підтримку і гарні заняття. І взагалі велике ДЯКУЮ всьому персоналу Сонячного Прованса. І велика подяка Матушці Ларисі за її духовні практики і спілкування. 💕
Недоліки
Не має.
Відповідь керуючої компанії

Пані Тетяно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
02.11.2023 Сергій

Optima Collection Дніпро

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чисті і охайні номери привітливий персонал.
Недоліки
В номері не працював телевізор про це ніхто не повідомив при заселенні.
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пане Сергію! 
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та за Ваш відгук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу. 
Ми зробили плідну роботу над помилками, провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHR

Детальніше
02.11.2023 Маргарита Маврова

Optima Рівер Миколаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Все дуже сподобалося, доброзичливий та чуйний персонал, різноманітний вибір страв.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Маргарито!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Детальніше
30.10.2023 Олена Шульженко

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали восени 2023 року по програмі фітнестур. Прекрасна організація туру, високопрофесійні фахівці, дуже цікаві майстерні лами та тренінги. Збалансоване смачне харчування. Шикарні процедури, а головне- це люди сонячна Іринка супроводжувала нас, тренер Юра завжди був на висоті. Віталій, масажист з 23 кабінету, золоті руки та добре серце. Наталя, підводний душ-масаж , щира, лагідна та професійна. Насправді, дякую вам всім, хто забезпечував відпочинок.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

 

Детальніше
14.07.2023 Ольга Кисловська

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
100 % задоволені відпочинком. Діти щасливі. Повернемось обов'язково))) Дякуємо всьому персоналу та керівництву!
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
11.07.2023 Галина Єрютіна

Optima Collection Мірамар Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Прекрасні номери та басейн
Недоліки
Якби у вартість включили вечері, чи були б комплексні вечері та обіди, то можна було б добре відпочити. А так відпочинок перетворився на постійні пошуки, де повечеряти.
Відповідь керуючої компанії

Пані Галино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
11.07.2023 Ірина

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Ми організовували великий захід на базі цього готелю. Висловлюємо подяку менеджеру Євгенії за сприяння в організації заходу, за те, що дослуховувалася до наших побажань і потреб, і доклала багато зусиль. Також вдячні всьому персоналу.
Відповідь керуючої компанії

Пані Ірино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
10.07.2023 Ольга Никорич

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу подякувати всьому персоналу готеля, а особливо дівчатам з рецепшн Іванці та Світлані, за допомогу в організації сюрпризу для кумів, що відпочивали у вашому готелі 10.07.2023 року!!! Ви неймовірні і дуже привітні!! Ми обов’язково приїдемо до вас на відпочинок!!
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
09.07.2023 Світлана Майна

VitaPark Старий Дуб

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Все все супер чудово .Прекрасна кухня ,персонал і гарний медичний центр.Процвітання вам і побільше клієнтів
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
04.07.2023 Олександра Безручко

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Неймовірно привітний персонал! Сервіс - це привітні та уважні люди.
Відповідь керуючої компанії

Пані Олександра!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
30.06.2023 Анна Маринченко

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали з сином 5 років наприкінці травня. Залишились дуже задоволеними, відпочили супер якісно (що я аж зараз згадала про написання відгуку)) Намагалась зрозуміти, чи були мінуси-щось не вийшло. А з плюсів-просто все, що там з нами було. Спокійна, доброзичлива атмосфера, дуже клієнтоорінтованний персонал, рецепція-чужові працівники, все допоможуть, порадять, вирішать. Відмінне харчування. Чисто, комфортно. Окремо хочу відзначити роботу аниматорів. В наш відпочинок було дуже мало гостей, тож інколи Артемій був сам одразу з трьома аніматорами. Дитина хотіла просто жити в ігровій з ними)) Велике дякую за якісний та незабутній відпочинок!
Недоліки
Не виявили
Відповідь керуючої компанії

Пані Анно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
28.06.2023 Вікторія Шевцова

VitaPark Старий Дуб

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Сьогодні передостанній день у готелі (28.06.2023). Готель знаходиться в зручному місці, має свій мікроклімат. Для моєї сім'ї дуже важливо при виборі готелю було медичні послуги, що надаються. В перший день заїзду ми відвідали лікаря-терапевта Світлану Львівну, яка порекомендувала пройти певні лікувальні процедури враховуючи специфіку наших захворювань. Світлана Львівна кожного дня відвідувала нас, завжди турбувалась про те, що б нам було зручно, комфортно та ми отримували певні результати від нашого лікування. Отже, дуже вдячні цій людині. Крім того, хочу додати, що дуже важко знайти хорошого масажиста. Але цей готель його має і це Олег. Оскільки маю великі проблеми зі спиною та за своє життя зробила багату кількість сеансів масажу, тобто є з чим порівнювати, можу впевнено сказати, що ця людина є спеціалістом. Дуже дякуємо Олегу за його роботу. Також хочу зазначити, що в готелі готують дуже якісну та смачну їжу. Дякуємо дівчатам за роботу.
Недоліки
не вистачило у кімнаті 620 сейфу
Відповідь керуючої компанії

Пані Вікторія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHR

Детальніше
Головна Відгуки