Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk

Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk

Reviews of hotel Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk (page 2)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!
Write a review
12.11.2012 Оксана

Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
З 10.11-11.10 ми "жили" в Рейкартц Парк Отель.Перед тим як сісти за написання свого коментаря перечитала всі інші,шукала чи хтось вже написав все б до мене і мені б не довелось шось "пред*являти" улюбленим готелям Рейкартц...Був коментарій,але всерівно мушу написати..бо не сподобалось дуже!!! Була б рада,якщо б це й надалі був просто Парк Отель.. НОМЕР-Коврове покриття брудне,меблі неохайні,настільна лампа не працювала,постіль якась несвіжа,покривала збиті,старі. ВАННА КІМНАТА-поганенький ремонт,брудна підлога,апарат з рідким милом так причепили,що руку просунути між ним й умивальником-неможливо,гачка(хоч одного) для рушника-не має,а УНІТАЗ!!!!! З нього так смерділо!!!! Думаю,що це через погану каналізацію,але..ЦЕ ЖАХ!! Попросили додаткове покривало..ще раз попросили й отримали..покривало без нічого,тупо збите,худеньке покривало без білизни..ще раз довелось просити.. САУНА-Жахлива сауна.Неприбрана сауна.Смердюча сауна(перед нами компанія якась пила пиво з тюлькою і скумбрією там..)І коштує сауна не 30 грн. як в Рейкартц Карпати,а 80 грн. за год. Ще хочеться щоб забрали ті жахливі коврики біля дверей усіх номерів!Було таке враження,що ми в підїзді хрущовки..І,звичайно,освітлення на проміжку від готелю до повороту на цетральну дорогу. Плюси цього готелю:екстерєр,інтерєр бару і готелю,розположення в парковій зоні
Response of the management company

Здравствуйте, Оксана!

Было очень приятно пообщаться с Вами по телефону, особенно я признательна за то, что, несмотря на недавний опыт, Вы сохранили положительное отношение к сети Reikartz в целом.

Еще раз приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вы были вынуждены столкнуться во время проживания в отеле. Да, отель находится в эксплуатации уже почти 5 лет, и мы обновляем содержимое номеров – белье, подушки, матрасы и коврики в том числе – на полное обновление потребуется время.

После Вашего обращения мы поставили чистоту ванных комнат на усиленный контроль. За запах в санузле приношу отдельные извинения – его причина в недостатках конструкции вентиляционной системы (запах возникает, если вентилятор, включающийся вместе с освещением, непрерывно работает более часа), которые мы устраним в ходе ближайшего ремонта.

Что касается сауны, то ее услуги весьма востребованы в отеле, поэтому между посещениями гостей, зачастую, проходит незначительное время. Горничная обязана сделать уборку (ее работа также теперь будет особенно контролироваться) и обеспечить соответствующую комплектацию, но, как Вы понимаете, даже при включении вытяжки на максимум устранить все запахи за время перерыва проблематично, особенно если речь идет о скумбрии =)

Заверяю Вас – мы примем все возможные меры, чтобы устранить недостатки, указанные в Вашем сообщении.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
13.09.2012 Александр

Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
12 сентября 2012 был на семинаре, проходившем в отеле «Reikartz Парк Отель Ивано-Франковск». Общее положительное впечатление очень сильно испорчено двумя моментами, а именно:
1. Явным невниманием сотрудников ресторана к просьбам (коллега попросил пепельницу за столик на террасе - принесли после 3го напоминания через минут 8-10).
2. Просто катастрофической дорогой от улицы Мазепы к отелю - семинар завершался после 21 часа, а на всем пути от отеля к улице (а это около 400 м) нет ни единого (!!!) фонаря или другого источника света; приходилось ждать проезжающих автомобилей и в свете их фар искать обратную дорогу.
Details

Dear guests! Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk operate with enhanced security measures!

Room price includes accommodation of your choice, buffet breakfast, Wi-Fi, and parking on the territory of the hotel and at the entrance to the territory for 55 places, including taxes (except for tourist tax). From January 1, 2019, the local council established a tourist tax rate of 0.3% for residents (domestic tourism) and 1% for non-residents (inbound tourism) of the minimum wage established by law for January 1 of the reporting year for one person for each day of temporary accommodation of a person at the hotel.

*** Children under 5 years old stay free of charge in the same room with their parents without extra bed.

The cost of acommodation of children over 5 years old and adults on an extra bed in the room is 500 UAH.

Dear guests!

We are pleased to inform you that we are expanding our hotel room to 79 rooms. We are waiting for you in a new building with 40 rooms, as well as a multifunctional conference hall for 100 people and a banquet hall for 90 people.