VitaPark Борисфен

Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

VitaPark Борисфен

Відгуки готелю VitaPark Борисфен

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
14.11.2024 Валерія Савчук

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

До переваг готелю хочу віднести розташування біля Дніпра. Атмосфера чудова, персонал старався вдовольнити будь-який наш запит.

Недоліки

Недоліків не помітили.

Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Валеріє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

 

Детальніше
14.11.2024 Сніжана Петрук

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Чудовий готель для відпочинку! Шикарне місце розташування, гарні краєвиди. Персонал дуже чуйний, готовий допомогти і в будь-якій ситуації вирішить проблему, в чому я переконалась на власному досвіді. Рекомендую!

Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Сніжано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Детальніше
14.11.2024 Светлана Колинько

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Гарний готель для відпочинку. Чисто затишно і смачно. Окремо дякую дівчаткам адміністраторам рецепції за допомогу!

Недоліки

Не шукала

Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Світлано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

 

Детальніше
14.11.2024 Юлія Романенко

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Чудовий готель, чудовий ресторан, чудовий персонал! Приїхали на декілька днів аби відпочити від шуму міста і відпочинок однозначно вдався! Територія велика, гарна, готель розташований прямо на березі Дніпра. Місце тихе і спокійне. Номер затишний і чистий, сніданки смачні. Відпочинок на 10/10

Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Юліє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Детальніше
13.11.2024 Світлана Волотівська

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Дуже комфортний готель! Ідеальна атмосфера для відпочинку - чудове місце розташування, приємний колектив і смачна їжа!

Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Світлано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Детальніше
23.10.2024 Вікторія Весельська

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Головна перевага - місцезнаходження! Прекрасне місце для сімейного відпочинку! Є все, що порібно!

Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Вікторіє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

 

Детальніше
29.02.2024 Руслана

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Готель тихий, невеликий на березі Дніпра. Номер новий, чистий.Сніданки смачні. Персонал чудовий. Загалом враження лише приємні, дуже гарне місце щоб відпочити від міського шуму не виїзджаючи з міста

Відповідь керуючої компанії

Добрий день, Пані Руслано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

 

Детальніше
08.04.2023 Анастасія

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Цей готель на 200% роблять його співробітники. Вони просто надзвичайні! Хлопці та дівчата, дякую вам за комфорт та турботу. Поселення пройшло дуже швидко. У номерах чисто, прибирають щодня. Вид з вікна готелю неймовірний.
Відповідь керуючої компанії

Пані, Анастасія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
09.07.2021 Лилия Павлова

VitaPark Борисфен

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Расположение
Недоліки
Приехали в очередной раз отдохнуть с детками и крайне недовольны. Худший ресторан сети. Персонала не хватает, блюд большей половины из меню нет. Готовят ужасно. Принесли из детского меню котлету, она была на столько перечной, просто один перец. Шашлык перестроенный и высушенный из мяса не первой свежести, но самое ужасное, что принесли ребенку суп с фрикадельками, а в нем муха. По поводу бассейна тоже всё ужасно. Отель и так переполнен, так они ещё набирают людей на отдых в бассейне в течении дня... Получается тем кто приехал и живёт в отеле нет места и возможность отдохнуть и поплавать в бассейне. Вода в бассейне грязная, вчера хотели покупаться а там... К сожалению испортился отель в край. Хотели отдохнуть, а приходится выезжать есть и отдыхать в другие места. А хотелось бы отдыхать и есть в отеле, в котором живём и за который, платим деньги.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Лилия,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и обратную связь. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом, поэтому проделали плодотворную работу над ошибками с сотрудниками кухни и ресторана, а также усилили контроль выдачи блюд со стороны администратора ресторана и шеф-повара. Вода в бассейне проходит ежедневную очистку, однако мы обязательно обратим внимание на Ваше пожелание. 
Летняя площадка нашего отеля действительно пользуется спросом среди жителей города, однако мы всегда оставляем часть шезлонгов для проживающих в отеле. 
Ещё раз приносим Вам извинения за упущения и недочёты. Спасибо, что помогаете нам становится лучше. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
14.09.2020 Лилия Павлова

VitaPark Борисфен

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Месторасположение, завтраки, бассейны, лабиринты для детей.
Недоліки
Плохо проводится уборка. В ресторане нет детского меню, хотя уже второй год обещают. Реально очень много детей на выходных, а поесть детям нечего. Мы постоянные клиенты Вашей сети. Нет сеток на окнах в некоторых номерах.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Лилия, 
Благодарю Вас за обращение и за выбор нашего отеля. 
Мы обязательно проработаем Ваше пожелание касательно детского меню. 
В отеле осталось всего несколько номером без сеток на окнах, в основной массе номерного фонда сетки были установлены для Вашего максимального комфорта. Также мы проработали Ваше пожелание касательно уборки с сотрудниками службы Хаускипинг и усилили контроль подготовки номеров со стороны старшей горничной. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG

Детальніше
28.08.2020 Дмитрий Грибов

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
+ условия проживания и обслуживания номера (стандарт) соответствуют ожиданиям; + внимательный персонал; + кухня ресторана порадовала; + расположение (зелёная территория; выход к пляжу; замечательный вид на Днепр; парк развлечений рядом; парк для пеших прогулок рядом) + много семейных пар с маленькими детьми.
Недоліки
- ресторан хорош во время завтрака, но в послеобеденное время приоритетное обслуживание происходит на баре возле бассейна; - шумоизоляция в номере (стандарт) могла бы быть лучше - проблематично, а иногда невозможно заказать курьерские службы доставки по адресу отеля.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Дмитрий, 
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель и поделилась своими впечатлениями. 
Мы проработали Ваше пожелания касательно обслуживания в ресторане и при Вашем следующем заезде предоставим Вам быстрый и качественный сервис. 
Так же мы учет Ваши пожелания касательно шумоизоляции, и с удовольствием поможем Вам сконтактировать со службой доставки в случае необходимости. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG

Детальніше
12.08.2019 Олександр Коновалов

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Святкували весілля в Vita Park Борисфен. Все було на найвищому рівні! Офіцанти молодці, чемні й приємні люди. Обслуговування на відмінно! Величезна подяка кухарям за найсмачніші страви й розкішну подачу. Обов'язково відвідаєм вас ще! Окрема подяка адміністратору Анастасії за бездоганне проведення свята під її досвідченим і впевненим керуванням. Шкода що так іі не встигли особисто подякувати їй. Спасибі за гарний номер з розкішним видом на Дніпро! І низький уклін всьому персоналу Борисфена за цей прекрасний, бездоганний і головний день у нашому житті. З повагою, Олександр та Анжела. 12 серпня 2019року

Недоліки

Жодних

Відповідь керуючої компанії

Шановні Наші Молоді, Олександр та Анжела, 
Нам було дуже приємно стати частиною Вашого свята. Від душі бажаємо Вам щасливого сімейного життя!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
18.02.2019 Петр

VitaPark Борисфен

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Останавливался в этом отеле 2 раза. Номера чистые. Вкусный и сытный завтрак.

Недоліки

Матрасы плохого качества. Спиной можно посчитать все пружины.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Петр, добрый день, 
Мы рады, что Вы оценили чистоту нашего отеля, а завтраки пришлись Вам по вкусу. 
Мне очень жаль, что матрас в Вашем номере показался Вам недостаточно комфортным. 
Мы обязательно примем во внимание Ваш комментраий и постраемся устранить этот недочет.
Чать номерного фонда полностью обновлена, и при Вашем следующем бронировании мы с удовольствием предложим Вам номер, максимально отвечающий Вашим поделаниям. 
Будем рады видеть Вас вновь!

Искренне Ваша, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству RHG 

Детальніше
26.01.2019 Ольга Сорока

VitaPark Борисфен

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

чисто, зручно

Недоліки

Місяць часу не можу отримати документи для звітності ( була у відрядженні) Персонал стверджує, що через те, що оплачувала картою онлайн - ніяки документів мені виписати не можуть. по факту - оплата була, послуга надана. Як відзвітуватись за відрядження, та отримати власні кошти? Прошу допомогти. Дякую.

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Ольго, 
Дякую Вам за звернення. При сплаті номеру готівковим розрахунком або карткою на рецепції Готелю, Гостям надається фіскальний чек та рахунок. Якщо для Вашої бухгалтерії даного пакету документів недостатньо, то ми надамо Вам акт виконаних робіт. Заступник керуючого Готелем тримає це питання на особистому контролі, щоб спевнитися, що Ви отримали всі необхідні Вам документи.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!


З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Детальніше
06.08.2018 Анна

VitaPark Борисфен

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

их нет

Недоліки

Забронировала конферец зал на 4 дня с проживанием, обедами и кофе-брейками. Бронировала по телефону, в продолжении телефонного разговора отослала письмо со всеми деталями. Ответ не получила. Перезвонила уточнить. Брони не оказалось, а письмо "возможно удалили". Вы серьезно? Вас не интересуют подобного рода мероприятия? Что за качество обслуживания? Вы подводите людей, которые на вас рассчитывают.

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Анна,
Я хочу поблагодарить Вас за выбор отеля Рейкарц Борисфен. Анна, мне очень жаль, что бронируя мероприятие в нашем отеле, Вы столкнулись с описанными Вами трудностями и информация о Вашей брони была утеряна. При обнаружении ошибки персонала, заместитель управляющего отелем Дарья тут же принялась за обработку Вашей заявки и на данный момент курирует подготовку к конференции. Мы готовимся к проведению мероприятия и надеемся, что нам удастся исправить свои ошибки и улучшить Ваше впечатление об отеле. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, персонал отеля и я всегда рады Вам помочь.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству RHG

 

Детальніше

Увага! Готель «VitaPark Борисфен» працює з посиленими заходами безпеки! Якщо у вас виникли додаткові питання або вам необхідно забронювати номер, ви можете звернутися до відділу бронювання за телефоном: +38 (067) 570 65 49 або e-mail: reservation.hg@optimahotels.com.ua.

У вартість номера входить: проживання, сніданок, Wi-Fi, парковка, податки (крім туристичного збору). З 14 лютого 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,4% — для резидентів (внутрішній туризм) та 1% — для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.

*** Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця.

Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері – 350 грн (без сніданку),  490 грн (+сніданок).

*даний тариф діє в тих ситуаціях, коли гостям не підходить розміщення дитини з батьками в одному ліжку і дитяче ліжечко не підходить, тобто:
- якщо дитина до 5 років спить з батьками - розміщення бзкоштовне,
- дитяче ліжечко для дитини - безкоштовне
- якщо не підходить дитяче ліжечко і потрібне доп.місце - вартість 250грн