Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Новий сайт - ще зручніший, ще швидший!

Оновлений готель у самому серці Луцька

Кращі конференц-зали тут

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 57)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
04.07.2013 Супруги Плахотник

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Мы с супругой получили массу благодатной энергии и прекрасных впечатлений от посещения святыни православной веры на Западной Украине. С огромным удовлетворением отмечаем, что общение с коллективом отеля и условия проживания преумножили наши впечатления. Большое Вам спасибо, здоровья Вам, успеха и храни Вас Господь.
Супруги Плахотник. 03.07.2013.
Детальніше
15.09.2015 Михаил

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Сегодня первый раз остановился в Каменец-Подольском (есть большой опыт остановок в других отелях этой сети). Расположение - поразило. При подъезде только успевал крутить головой по сторонам (очень пожалел, что раньше не останавливался тут) - очень красиво.
А теперь номер:
как всегда (почти) - чисто, удобно, порадовала вешалка для верхней одежды (вчера в Житомере, причем более в номере высокой категории, такой вешалки не было), так же порадовало отсутствие стекла на поверхности рабочего стола, за что скали спасибо мои руки (не мерзнут на деревянной поверхности) и мышка от бука (не нужна дополнительная подкладка-коврик).
Не порадовало -
1. На две прикроватные тумбочки - всего одна резетка, хотя по номеру раскиданы довольно в неожиданных местах.
2. В ванной комнате - большая сушила обсолютно холодная при указателе настройки - максимум.
3. Очень слабый интернет.
4.И самое большое огорчение - в будний день завтрак только с 8-ми часов. Непонятно....
Детальніше
12.08.2015 Александр

Optima Collection Троїцька

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Уважаемые господа, друзья. Хочу высказать свое мнение. Моя работа связана с большим количеством командировок по всей Украине. При выборе отелей мы предпочитаем именну Вашу сеть.
Персонал отлично выполняет свою работу. Чисто и приятно. Но есть одно НО!!!
Пожалуйста сделайте что то с завтраками. Во всех отелях сети один и тот же перечень блюд. Со временем по утрам хочется чего то другого.
Меняйте меню!!!!!
Я думаю, что найдется очень много людей согласных со сной.
Буду ждать хороших изменений.
Спасибо
Відповідь керуючої компанії

Александр, добрый день!

Нам очень приятно, что Вы всегда с нами! Меню завтраков у нас по сети действительно стандартизировано по звездности отелей, это позволяет поддерживать высокий уровень качества блюд и обслуживания. Могут быть свои особенности, например, в отелях сети в Закарпатье. В любом случае ассортимент шведской линии довольно широкий.

Буду признательна, если Вы выскажите конкретные пожелания на e-mail: cco@reikartz.com или свяжитесь со мной, когда Вам будет удобно по телефону +38067 626 1224

Заранее Вас благодарю!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
05.06.2012 Лилия

Optima Миколаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый день!

Хотим искренне поблагодарить команду гостиницы «Reikartz Ривер Николаев» за оказанную поддержку и высокое качество предоставляемых услуг!

31.05 – 01.06.2012 в гостинице «Reikartz Ривер Николаев» состоялась ежегодная конференция для партнеров ЦШК «ГЕКСАГОН – Украина». Сотрудники гостиницы продемонстрировали высокий профессионализм и готовность посодействовать в решении различных задач. Особая благодарность Олесе Райлян и Инге Кудренко. Кроме того, хотелось бы отметить неповторимую атмосферу в ресторане «Старгород». Спасибо Вам, друзья, за отличную работу!
Детальніше
22.03.2014 Гость

Optima Миколаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Всем очень довольны! Уютно и приветливо!
Детальніше
14.05.2010 Irina & Paul

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Great hotel, great staff, great restaurant.
Детальніше
12.07.2013 Андрей

Optima Collection Харкiв

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый день!
Неоднократно останавливался в отелях сети Reikartz, особенно в Донецке. Впечатления - только положительные. На прошлой неделе дела привели в город Харьков. С выбором отеля вопросов не возникло, основываясь на репутации Ваших отелей и предыдущем опыте. Как оказалось - исключения бывают везде. Харьковский отель яркий тому пример. Номер очень маленький и неуютный. Трубы водопровода и канализации спрятаны за гипсокартонной стеной, без изоляции. Шум стекающей воды разбудил в 6 часов утра. Душевая кабина (если это можно так назвать) в ванной комнате протекала, и вся вода была на полу. Раковина расположена на высоте чуть ниже пояса (хотя я, в общем-то, человек не высокий), пользоваться ей не совсем удобно. Продолжать не буду, мелкие замечания не в счет. Последним "приятным" впечатлением был завтрак. Точнее - отсутствие оного. В 9 часов из всех блюд осталось пара кусочков омлета и немного овощей. На мой вопрос официант пожал плечами и сказал, что больше ничего не будет. Завтракать пришлось уже в городе.
Надеюсь, этот случай был "исключением из правил".
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Андрей!

Нам очень жаль, что посещение отеля «Reikartz Харьков» оставило у Вас негативные эмоции. Действительно, некоторые отели сети Reikartz Hotel Group, как например, «Reikartz Харьков» и «Reikartz Донецк Европа» отличаются техническим оснащением номеров. Мы приносим свои извинения за поломку душевой кабины в период Вашего пребывания. В случае, если гость сообщает на рецепцию о любой неисправности, наша задача реагировать максимально быстро, чтобы свести неудобства гостя к минимуму.
Мы также не оставляем без внимания Ваше замечание о завтраке. Гости имеют возможность завтракать до 10.00. В случае выявления ситуации, когда услуга «шведский стол» перестала функционировать ранее обозначенного времени, с ответственными лицами проводятся разъяснительные работы. Мы стремимся поддерживать одинаково высокий уровень обслуживания во всех отелях сети.
Чтобы принести личные извинения, с Вами связались представители компании. Будем благодарны, если Вы дадите нам шанс исправить Ваше первое впечатление о «Reikartz Харьков» и приедете к нам вновь.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
29.07.2013 Михаил Заикин

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Мы отдыхали вдвоём с супругой 18-27 июля 2013 года.

Отель бронировали из Москвы, по приезду в Украину, по телефону договаривались о трансферте от вокзала Воловца до отеля. Проживание в Отеле оставило самые приятные впечатления, за умеренные цены мы получили тихое живописное место, комфортный номер в «Доме Скандинавия» из сруба и пакет услуг для активного времяпрепровождения.

Прекрасные ужины с крымским Каберне на веранде с видом на Карпаты, тёплые дни и прохладные вечера сделали наш отдых незабываемым. Особенно, хотим отметить отзывчивый и приятный персонал, который всегда шёл на встречу нашим "капризам".

Желаем удачи!
Детальніше
20.03.2014 артисти ансамблю танцю ім. Вірського.

Марiуполь

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дякуємо!!! Прекрасний готель!!! Чудовий персонал!!! Всіх Вам благ!!! Нехай щастить!!! З повагою артисти ансамблю танцю ім. Вірського.
Детальніше
04.01.2013 Козинцева Галина Николаевна

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Большое спасибо!

В отель попала случайно, «по дороге».

Спасибо персоналу - профессиональные специалисты, замечательные люди, помогали, практически предугадывали желания. В номерах чисто, в ресторане хорошо приготовленная еда.

Желаю не снимать взятого уровня. Процветания!

С уважением,
Козинцева Галина Николаевна
Детальніше
19.04.2014 Гость

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Reikartz Авроре!!!
Вы, как всегда, молодци!!! Все отлично, так держать!!
Детальніше
31.05.2015 Юлия

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Хочу поблагодарить этот замечательный отель за его теплый прием,за то душевное состояние,которое у меня возникает по приезду каждый раз)) Очень радует,что за последние несколько лет появились новые объекты:детская комната,бассейн и спа и веревочный парк - скучно точно не будет!
Но!!!!сейчас наблюдаю ОГРОМНЫЙ минус,который все портит - это постоянный дым в номере от двух котлов на территории,дышать нечем,даже вещи начинают вонять. Ведь раньше их у вас не было! Что ж вы не продумали заранее и не сделали трубы повыше и подальше. Очень надеюсь,что в скором времени что-нибудь придумаете)) А пока стою на балконе и дышу чистым карпатским воздухом и...дымом:-(
Детальніше
01.02.2011 Ирины, Паша и Саша

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо огромное за прекрасный отдых! У Вас все организовано так, что максимально остались довольны своим отдыхом! Отдельное спасибо персоналу за чуткое, доброжелательное отношение и профессиональный подход, а особенно Марьяне, Иванам (официантам) и Павлу (бармену). Ещё спасибо за WI-FI в отеле и за продуманный интерьер. Всё это дает возможность отлично отдохнуть и набраться новых положительных впечатлений! Спасибо!
Детальніше
14.11.2010 Марина и Юрий Чурены, г. Киев

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Приехали в отель Рейкарц по рекомендации друзей. Переживали, что погода может испортить впечатление. Но тёплый приём, высокий уровень сервиса, прекрасные водные и СПА-процедуры в отеле сделали наш отдых насыщенным и запоминающимся. Отдельное спасибо администратору Веронике и главврачу Василию Степановичу за заботу и профессиональную помощь в трудную минуту. Большое спасибо портье, которые приветливо встречают гостей и к которым можно в любую минуту обратиться за помощью или за информацией. СПАСИБО! До новых встреч!!!
Детальніше
13.11.2013 Натали С.

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Большая благодарность персоналу отеля!Всегда готовы прийти на помощь!Высокий уровень обслуживания на ресепшен и в ресторане! Прекрасные номера.Потрясающая природа! Очень вкусно кормят! Большое спасибо всему коллективу отеля в Ждениево!С уважением Наталья (Москва)


Детальніше
04.06.2011 Владимир

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Останавливался на один день - после поездки по Европе - был приятно удивлен качеством размещения и питания... Лучше многих европейских отелей. Завтраки очень хорошие и разнообразные.Твердые 4 звезды. Спасибо, понравилось. Reikartz Дворжец Львов(ж/д). Был 29-05-2011.
Детальніше
28.07.2013 Диана

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый день! Впервые остановились в Вашем отеле, сначала все понравилось. Впечатления после 2-х дневного отдыха в Почаеве замечательные, но есть одно существенное замечание! Это качество матрасов и подушек. Они не просто не качественные, они опасны для здоровья. Слишком мягкие, матрасы, что вредно для позвоночника и подушки-пружинки, на которых можно свернуть шею. Результат такого ночлега: на утро состояние разбитости, отеки, боль в спине. В других отелях предлагают подушки на выбор, у Вас такой услуги нет, к качеству матрасов то же относятся серьезно. Так как часто ездим по Украине, вопрос: у Вас во всех отелях матрасы и подушки такого качества? Хочется понимать где можно останавливаться без ущерба для здоровья, кроме отдыха все таки присутствуют и рабочие поездки. Очень хочется чувствовать себя отдохнувшими и работоспособными.
Здоровья Вам и процветания!
Артемова Д. Киев. 28.07.13 г.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день Диана,

Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что проживание в отеле Reikartz Почаев омрачили некоторые моменты. Позвольте прокомментировать.

Для отелей сети мы заказываем ортопедические матрацы в специализированных салонах гостиничного оборудования не на территории Украины.
По поводу подушек, спасибо Вам за идею внедрения категории подушек, мы обязательно рассмотрим данное предложение. Вы правы высота и жесткость подушек - это очень индивидуально. А предлагая выбор, мы смогли бы сделать пребывание в отелях сети Reikartz Hotel Group более комфортным.
Мы очень рады, что Вы являетесь нашим лояльным гостем, подсказываете и указываете нам на наши ошибки.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
16.01.2013 Мороз Александр и Виктория

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Из книги отзывов отеля :)

Отдыхали в отеле в январе 2012 года. Все было интересно! Но желание вернуться было относительно. Мы приехали сюда по стечению обстоятельств в 2013 г. в январе и нам настолько всё понравилось, что сейчас уезжая нам уже хочется обратно!

Спасибо всем за труд, за понимание, за доброту.

Обязательно к Вам приедем !!! Мы хотим отметить изменения в ресторане - это и меню, и цены . Молодцы !!! Супер !!!

Семья Мороз Александр и Виктория.
Детальніше
23.07.2014 Павел и Ольга

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Девятнадцатого июля 2014 г. в ресторане отеля «Аврора» г.Кривого Рога проходила наша свадьба. Она прошла на высшем уровне во многом благодаря профессионализму и отзывчивости администратора Фесканич Антонины. Качественный сервис, уютная обстановка и дружественный персонал помог сделать этот день незабываемым для нас и наших гостей. Персонал ресторана который помогал при проведении свадьбы оставил самые приятные впечатления. Также отдельное спасибо работникам кухни, все гости остались в восторге от разнообразного меню. Гости выражали свою благодарность за прекрасно проведенное время в Вашем ресторане, за что и мы особенно признательны, в частности Фесканич Антонине.

С уважением, Павел и Ольга.
Детальніше
06.07.2012 Светлана

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Неожиданно для себя открыла прекрасный отель во Львове. Останавливалась с 2.07 по 05.07 в отеле «Reikartz Медиваль Львов». Хочу выразить свое восхищение и благодарность персоналу отеля за высокий профессионализм и управляющему отеля за создание команды профессионалов. Характеристика отеля в нескольких словах – индивидуальность, изысканность, высокий класс обслуживания, расположение и современное техническое оснащение в сочетании с классической обстановкой. Персонал был фантастически вежливым, учтивым, доброжелательным и очень предупредительным, что создавало ощущение уюта в сочетании с высоким классом обслуживания. Благодаря профессионализму и доброжелательности обслуживающего персонала мне отель понравился больше чем пятизвездочные отели, например, Mistral Hotel & SPA в Москве или Iberostar Royal El Mansour в Тунисе. Теперь, отправляясь в поездку, непременно буду искать отели Вашей сети. Спасибо, так держать!
Детальніше
Головна Відгуки