Reviews (page 51)

Добрый день!!!!Читаю отзывы ,и, поражаюсь отзывам где люди пишут об инфекциях!!!А теперь о главном- кишечная инфекция живет в организме около пяти дней. перемена климата, а главное воды это не маловажный фактор . Мама которая ехала на отдых должна была с собой взять минимум пол аптеки.Во-вторых, при отдыхе с детьми добросовестный родитель обязан позвонить на ресепшн и спросить : есть ли место для прогулки детей, есть ли аптека рядом. И какие услуги оказывает врач из отеля.
Если вы не позаботились об этом -ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА,мамы, которые думают только о себе на отдыхе.

Теперь о нашем отдыхе- мы приехали в Воловец. нас встретил трансфер. Доставили быстро плюс водитель рассказал немного об истории Закарпатья. По приезду в отель нас поразило гостеприимство и чистота. У нас был номер люкс в главном корпусе. Отдыхали мы трое взрослых и два ребенка 3 и 4 года . На ресепшене нас встретил улыбчивый персонал. Что поразило меня, я до последнего собиралась на отдых с убежденностью, что отдых на Украине -это абсурд. НО......я удивлена.Чемоданы забрали. Все рассказали об отеле и питании. Отправили в номер. хоть мы приехали и не в 14ч ,а раньше. Зайдя в номер были рады тому,что номер чистый большой полы в ванной с подогревом,и, шикарный вид!!!!
Теперь о питании: завтраки были насыщенными, а ужин немного не хватало разнообразия и большая просьба повару -СЛЕДИТЕ ЗА ТЕМ ЧТОБ ГОСТЯМ ХВАТАЛО ЕДЫ!!!!Вы портите репутацию отеля. Бассейн чистый. Всегда можно было поплавать. Что касается детских площадок- детская комната на 3 этаже большая. На улице площадка игровая, за главным корпусом небольшая площадка и ПЕСОЧНИЦА, это для тех кто ее не заметил. И дорогие мамы, не забывайте что инфекции кишечные берутся в 70% случаев от игры в песке. Места для игр детям перед главным корпусом было достаточно. При спуске из отеля можно пройтись в поселок Збыни там через мостик есть поляна. Мы отдыхали 10 дней. И могу сказать что этот отдых мне намного больше понравился чем в Турции в 5*****. Что касается претензий по питанию и номерам -ЛЮДИ!!!РАСЧИТАЙТЕ КОЛИЧЕСТВО УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ+ПРОЖИВАНИЕ +ПИТАНИЕ. и я могу вам сказать на 100% что вам повезло что вы не платите 2000грн за номер в сутки на человека , где заграницей по медстраховке с вас сдерут 300 баксов за вызов!
Хотим поблагодарить персонал отеля за гостеприимство и профессионализм. Минус только повару!(нельзя гостям перловку давать!!!!!это не питание 4****, хоть она и была один раз за 10 дней, но все же я обратила на это внимание).Ждем августа чтоб вернуться еще!!!Спасибо за все. Девочкам на ресепшене передаем привет, и Кристине из ресторана спасибо большое за то что помогала нам с непослушными детьми во время ужинов!!!

Выражаю огромную благодарность всему коллективу «Reikartz». Приветливые и внимательные девушки на reception. Такими сотрудниками можно гордиться! Вкусная еда, уютный интерьер – замечательно!
Массаж – выше всяких похвал!

Спасибо за чудесный отдых, уезжаю с желанием вернуться.

Часто езжу в командировки по Украине. Гостиницы сети Рейкарц любимые, т.к. всегда отличались качественным уровнем номеров и сервисом. 19-22.09.2012 остановился в гостинице «Аврора» в г.КРИВОЙ РОГ. Негатив начался с ресепшена, где сообщили, что в данной гостинице не действует бонусная система Reikartz Club. Поселили в номер сразу, девушка на ресепшене очень приветливая. Номер 116 «Стандартний двомісний Double - Перший корпус» небольшой.

«минусы». В душевой кабинет сломано орг.стекло, которое время от времени выпадало, внизу душевая кабина ржавая, над ней протекает потолок. Телевизор 15”, в котором лежа на кровати практически ничего не видно. Кондиционер в номере не работает. Тапочки отсутствуют (но принесли по просьбе). Ковролин не первой свежести. Шумоизоляция ужасная – слышно соседей и всё происходящее в ресторане. Сейф в номере отсутствует.
«плюсы». Хороший матрац, на котором удобно спать. Большой балкон, но можно и без него.

Гостиница.
«минусы». Заказали сауну, пришли, в парилке было 80 градусов. Через полчаса пребывания температура упала до 70. На просьбу дотопить парную ответили, что ничего не получится, потому что сауна работала весь день и больше греть не будет. Мы сразу освободили помещение. ЗА ЭТИ 30 МИНУТ ПРЕБЫВАНИЯ В НЕРАБОЧЕЙ САУНЕ С НАС ВСЕ-ТАКИ ВЗЯЛИ ОПЛАТУ, МОЛ ВЫ ЖЕ БЫЛИ ТАМ 30 МИНУТ. Ресторан работает по таймингу до 24:00, но заказ на кухню по блюдам принимают только до 22:30. После уговоров в 22:50 готовы были принять заказ, но только на салаты или закуски.
«плюсы». Приветливый персонал в ресторане, баре и на ресепшене. Отличный завтрак – шведский стол. Тренажерный зал в котором можно позаниматься, хотя и не много тренажеров. Бассейн хороший. Уборка номеров хорошая.

Я бы не рекомендовал своим знакомым останавливаться в данной гостинице. Уровень гостиниц Рейкарц в других городах выше! Спасибо гостиницам во Львове, Кировограде и Днепропетровске!!!!

I want to thank all the personal at Reikartz Hotel in Mariopol, I have been staying for 10 days at Hotel and I was very pleased with all the service and help from the hotel personal, the best about my sty is I think the personal working here, many of them speak English and reception open 24 hours with English speaking, and the persons are very helpful and friendly. Almost felt at home here. The hotel also is very high standard and not so expensive. I can recommend this Hotel to any who is thinking to trowel to Mariopol.
Many thanks for me.
Michael

Спасибо! Наша первая ночь как новой семьи прошла чудесно! Уютный, чистый, светлый номер, чистый и свежий =) Вернемся через год!

Доброго дня, шановна пані Тетяно!

Ми з родиною є давніми та "ідейними" гостями Вашої мережі готелів: користуємось Вашою гостинністю вже понад п'ять років і впевнені, що мережа Рейкарцу на сьогодні є кращою в Україні за співвідношенням ціна-якість, а найголовніше - має свій шарм, естетику, високий рівень персоналу і передбачуваність для клієнта у високому рівні наданих послуг.

Можемо говорити про це з впевненістю, адже неодноразово відпочивали в різні пори року в Рейкарці-Карпати, Рейкарці-Медиваль-Львів та Рейкарці-Дворжец-Львів, Рейкарці-Гранд Поляна. "За звичкою" зупинялися у Ваших готелях при відвідуваннях міст Миколаєва, Запоріжжя, Почаєва та Кам 'янця-Подільського. Були гостями велнес-курортів Шишкін та Ізки. Сподіваюсь, цей перелік матиме продовження і надалі!))

Ось і сьогодні ми вчергове стали гостями Рейкарц-Карпати і були приємно здивовані розвитком цього найдавнішого готелю Вашої мережі: новий спа-центр та канатний парк спричинили бурю емоцій у дітей!

Але, на жаль, одна подія додала "ложку дьогтю" у наш піднесений і наповнений очікувань нових вражень візит до Вашого готелю. Справа в тому, що маючи велику валізу відвідувань мережі Рейкарц, ми вже кілька років маємо картку Рейкарц-клубу з максимальною величиною знижки - 20% на проживання в готелі (номер картки 9804 0000 0005 849). Але сьогодні під час поселення нам було повідомлено, що знижка на вказаній картці складає лише "стандартні" 10%.

Впевнений, що сталася прикра технічна помилка, яку буде не важко виправити Вашим технічним спеціалістам.

Тож сподіваюся на швидку відповідь, бажано письмово на зазначену поштову адресу, та подальшу довгу історію наших приємних взаємин.

--
З повагою,
Ваш постійний гість
Костянтин

Дуже вдячні персоналу за приємний та спокійний відпочинок та турботливий сервіс. Хочеться залишитись в Поляні ще, але ми обов'язково повернемось!

Самый лучший отель в Каменце-Подольском. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу и за наш отдых.

Absolutely awesome experience in Zhytomyr. Weekend went resting and smooth! Great staff and welcoming service. Be that way!

Персонал очень хороший, но условия проживания в номере просто ужасные. На 3 этаже кнопка лифта постоянно бьется током, в номере прохладно. Двери в ванную комнату очень плохо закрывались. Ресторан просто супер! Персонал молодцы!!!

Доброго времени суток.
Зайдя в раздел "Отзывы" была удивлена количеством негатива в адрес отелей сети. Касательно Reikartz Поляна могу сказать только самое лучшее. Мы отдыхали там с дочкой неделю назад. Чудесно. Персонал, официанты -исключительно вежливые, уборка в номерах - своевременная и качественная, кухня хорошая (хотя, например, удивляли уж чересчур маленькие порции сырников и блинчиков на завтрак. Отель уютный, комфортный, красивый. Единственным напрягом было шатание технического персонала отеля взад-вперёд по заднему двору отеля, где мы пытались релаксировать на шезлонгах в купальнике. То есть понятно, что народ чем-то занят и ходит по делу, но уж как-то чересчур часто и стройными рядами.

Впервые побывав в отеле Рейкарц Медиваль Львов,мне все настолько понравилось, что я решила непременно остановиться в сети Рейкарц и в городе Ивано-Франковск. Но меня постигло разочарование. Сначала о плюсах. Чудесный экстерьер, прекрасный парк с озером, приветливый персонал на ресепшн, вкусные завтраки, чисто убраны номера. Дальше идут одни сплошные минусы. Холл четко отдает совдепией. Ключи от номера не пластиковые, а большие железные, как в захудалых санаториях. Номер был убран чисто, но он требует ремонта, замены паласа, гардин, люстры,все было очень изношено. Приехали в отель по акции "Викенд для двоих". В акции указано, что в номере будет фирменное вино Рейкарц и фрукты. В номере стояло самое дешевое вино Ореанда и , прошу внимания, один апельсин. Просто не было слов. Я пригласила поехать с нами в этот отель друзей, расхваливала, какие же классные отели этой сети. Потом мне просто было стыдно перед своими знакомыми. И еще, когда предьявили карту Рейкарц Клаб, персонал вообще удивился, что она у меня есть, но как оказалось, в этом отеле программа Рейкарц Клаб еще не работает.

На выходных 11-14.02.11 останавливались в отеле Reikartz Медиваль. В общем впечатления от отеля приятные,Старинное здание на тихой улочке прямо в самом центре Львова! 1мин ходьбы от пл.Рынок,номер отличный как на трехзвездочный отель даже очень хороший,приятный но немного "испуганный" персонал,завтрак на четверочку. Из минусов : нету POS-терминала для расчета кредиткой.Плохая коммуникация с центральным офисом в Киеве. Уборка в номерах-просто заменили полотенца и застелили не меняя постель,за два дня так и не помыли бокалы которые просили в номер. Не понял услуги трансфер!На вокзале встретил с табличкой таксист,провел к машине(Lanos)даже не помог с багажом! Обратно из отеля в аэропорт - такси ,та же ситуация с багажом и приехав на место оказалось что водитель не в курсе того что за его услугу уже уплачено и еще минут 10 это выяснял. Легче просто вызвать такси! Прочитал на сайте про Reikartz Club,анкету заполнить не предложили? Пожелание скорее открыть ресторан,поставить терминал,купить зонтов и штопор. Успехов и дальнейшего развития!
В следующий раз во Львове остановлюсь в этом отеле!

Чудове поєднання Закарпатської гостинності із Європейським рівнем сервісу. Велика подяка всьому персоналу. Особлива подяка пані Еріці, кухарю – чарівниці.

P.S Особлива подяка також пані Наталі, Мар’яні, Оксані, а також Юрію, Павлу та взагалі всьому персоналу готелю. Ми ще не залишили Ваш готель, але вже хочемо знову сюди.
Дякуємо!

Все прекрасно, дуже сподобалось, мила дівчинка на ресепшині і взагалі все дуже зручно і комфортно!

Отель с большой буквы!!! Европейский сервис, доброжелательный персонал, профессиональный повар –разнообразное меню и с душой приготовленные блюда! Особенно хочется отметить инициативность администратора Алины. В номерах очень чисто, уютно, комфортно. Спасибо всему коллективу за вашу работу!!! Так держать!!!

I enjoy the hospitality and the refinement of Reikartz Hotel in Mariupol. My compliments to all the helpful, professional and chic young ladies at the reception!!!... Enticing and вкусно меню and cool bar and staff!!!

Reikartz Mariupol rocks!!

"The sky is not the limit..."

В конце августа 2011г. жили в отеле Вашей сети в Почаеве. Выбрали именно Reikartz, так как в этом году два раза отдыхали в Reikartz Поляна, и наша семья осталась очень довольна. Спасибо за отличный сервис, чистый и уютный номер, тишину и спокойствие в отеле! Персонал очень отзывчивый: уезжая из отеля, на парковке мы забыли пиджак с
документами и бумажником. Пропажу обнаружили только минут через 40. Позвонили в отель на ресепшн, персонал очень быстро отыскал забытую вещь и отдал все в сохранности. Спасибо!!!

Добрый день!

Я уже в течении 3х лет останавливаюсь Ваших гостиницах имею карту постоянного клиента (карта сильвер возможно ли получить карту голд? Что для этого необходимо?) Так вот, был практически во всех гостиницах Вашей сети, претензий нет и чисто и уютно и приветливый персонал и вкусно)))). Но побывав в гостинице Кривого Рога я разочаровался 1. Время оформление заняло 20-25 мин. 2. У меня была просьба по поводу документов которую девушки обещали выполнить но так и не выполнили. 3. Но самое ужасное это бутылки и шоколад в мини баре обвернутый бумагой(грязной) в клеточку с печатью.
Я больше никогда не остановлюсь в этой гостинице и никому ее не посоветую. Эта гостиница черное пятно на вашей репутации.

Останавливались в Reikartz Полтава в троем занимали 3 разных номера (332, 331,337). Являемся корпоративными клиентами сети Reikartz, но этот отель самый худший. В номерах все старое, начиная от общей обстановки и заканчивая ковровыми покрытиями и ламинатом, который разваливается на кусочки. Отдельный вопрос по душевым кабинам, которые мало того, что очень маленькие, так еще в них плесень и ржавчина. В моем (номер 332) был практически забит сток воды, воняло, одна дверца душевой кабине еле висела на одном ролике, держатель под распылитель душа был поломан уже давно, так же практически поломана кнопка слива туалетного бачка. Завтрак так же не принес радости - постоянно чего-то не было - то тарелок, то хлеба, то воды в чайнике и приходилось ловить персонал и просить принести. Считаем, что этот отель позорит известное имя Reikartz. Предлагаем отправить управляющего и персонал на обучения в Reikartz Днепр, где всегда чистота и вежливый персонал, готовый помочь по любым вопросам. В ближайшее время больше не будем останавливаться в этом отеле, пока не произойдут изменения.

Георгий