- Фізичний сертифікат може бути придбаний за готівку, з використанням платіжної картки в готелях мережі*, безготівковим розрахунком.
- Електронний сертифікат може бути придбаний за безготівковим розрахунком, при отриманні рахунку на електронну поштову адресу гостя.
- Мінімальна сума замовлення сертифіката 500 грн.
- При оформленні замовлення сертифіката (електронного або фізичного ), сертифікат відправляється на електронну або поштову адресу виключно після здійснення оплати згідно виставленого рахунка. Просимо звернути увагу, що обробка замовлень на придбання сертифікатів відбувається з понеділка по п'ятницю (09.00-18.00).
- При оформленні замовлення фізичного сертифіката гість може обрати доставку на працююче відділення Нової Пошти. Доставка тарифікується згідно з тарифами пошти, та оплачується гостем окремо. Термін доставки в середньому 1-3 р. дні.
- Замовити проживання з використанням сертифікату в готелях мережі «Optima Hotels & Resorts» можна за номером: 0-800-304-500, reservation.hg@optimahotels.com.ua
- Якщо сума чека перевищує номінал сертифіката — передбачена доплата різниці в готелі.
- При сумі чека менше номіналу сертифіката — залишок можливо використати на додаткові послуги готелю: ресторан (за виключенням придбання алкогольної/тютюнової продукції, конференц харчування), СПА.
Деталі уточнювати на рецепції готелю або у відділі бронювання 0-800-304-500, reservation.hg@optimahotels.com.ua - Термін дії сертифікатів 24 місяці з дати активації. Дата активації вказана на самому сертифікаті. Після закінчення терміну дії сертифікату його використання неможливе.
- Сертифікат не підлягає поверненню і відновленню в разі втрати.
- Сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти.
- Розбити номінал сертифіката на кілька різних оплат не можна.
- Дія сертифікату поширюється на послуги проживання в готелях мережі «Optima Hotels & Resorts».
- Сертифікатом можна скористатися тільки в готелях мережі «Optima Hotels & Resorts». Сертифікат не діє в готелях маркетингової мережі «UA Hotel Alliance» та в готелі «Optima Collection Чернігів».
- Туристичний збір оплачується додатково та є місцевим збором, кошти від якого зараховуються до місцевого бюджету. Обов'язковою умовою для звільнення від сплати туристичного збору, є наявність наказу на відрядження у гостя при заїзді.
*VitaPark Поляна, VitaPark Карпати, VitaPark Сонячний Прованс, Raziotel Ямська,Optima Collection Медіваль, Optima Collection Троїцька
