Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Розважальні програми для ідеального святкування

Відкриття нового проекту в Хмельницькому

Кращі конференц-зали тут

Новий готель мережі в самому серці Києва

Новий готель у Чернівцях!

Літній сезон у Чорноморську!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance


Відгуки (сторінка 29)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
27.08.2017 дмитрий

Optima Черкаси

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Хоть и не долгое пребывание в отеле оставило за собой хорошее впечатление. Номера чистые и уютные,персонал вежливый и отзывчевый.при следующем посещении Черкасс обязательно остановлюсь именно в этом отеле.

Детальніше
04.08.2017 Ольга Кальченко

Optima Суми

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Приезжаю второй раз, разительная разница. Девочки, как всегда на высоте. Парковку отремонтировали. За это отдельное Спасибо. Номер отличняй, чистый, тихий, комфортный.

Недоліки

Все устранены)

Відповідь керуючої компанії

Ольга, спасибо огромное за приятный отзыв! Мы рады, что нам удалось исправить Ваше впечатление. И рады сообщить, что теперь при отеле есть новая, удобная парковка!

Ждем Вас в Гости!

С уважением,
Татьяна Брынзак

Детальніше
24.07.2017 Оксана

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Відпочивали тут вперше по рекомендації знайомих. Дуже сподобалось. Остаточно на вибір (адже в Поляні не замітила проблеми з нехваткою готельних комплексів) вплинули наявність анімаційної програми і різноманітні розваги для дітей. Ні дня не пошкодували про вибір, діти в захваті))) інколи ми їх і не бачили, бо вони як не на квесті так в ігровій, то в поході, то на диско. Особлива подяка аніматорам (Васі, Нікіті, Маші), що не залишали поза увагою і нас - спільні вечірні ігри та конкурси з дітьми, походи в гори, активні ігри, мафія. Це неможливо забути))) діти й по приїзду додому роблять ранкову зарядку та вечірнє диско (добре, що записали всі танці та пісні)! Дякую вам за душевність, терпіння і дитячу жагу до життя і, сподіваюсь, ще побачимось! Ще в захваті від масажиста Андрія, який просто цілить спини!))) А також від офіціантів - завжди з посмішкою, супер швидкісні, позитивні!!!

Недоліки

Це скоріше недолік сусіднього готеля, але який впливає на комфортне перебування в Reikartz Поляна, особливо тих номерів, які мають вихід на готель Фантазія, де цілодобово щось палять. Останній тиждень нереальний дим із запахом резини не дозволяв нормально відкривати вікна.

Детальніше
11.07.2017 Ольга Кальченко

Optima Суми

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Чистые, уютные номера, девочки на reseption внимательные и приветливые

Недоліки

Охрана- нахамила. Парковка для постояльцев отеля закрыта на ремонт. В городе я впервые, ездить по городу искать охраняемую парковку не очень хотелось. Охрана прогнала от ворот, как-будто я не постоялец гостиницы, а бомж какой-то. Вопрос с парковкой автомобиля открыт.

Відповідь керуючої компанії

Ольга, добрый день! Спасибо, что написали нам. Парковка у нас сейчас на ремонте, о чем стараемся предупреждать гостей на заезде. Поведение сотрудника службы безопасности в любом случае неприемлемо, поскольку весь персонал старается сгладить неудобства, которые могут сейчас испытывать гости в связи с отсутствием парковки. Мы проведем дополнительную работу с персоналом. Я уверенна, в следующий раз Вы будете приятно удивлены!

С уважением,
Татьяна Брынзак

Детальніше
05.07.2017 Виталий Штепа

Марiуполь

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Очень хороший отель. Хоть номера нижней ценовой группы и маловаты, но зато все аккуратненько, к качеству обслуживания номеров нет никаких вопросов. В целом персонал отеля - просто замечательный

Недоліки

По утрам во время завтраков теперь вместо новостей (которые а) дают возможность узнать, что происходит в мире, не тратя на это дополнительное время - кушать то все равно нужно б) настраивает на продуктивный рабочий день - а среди мариупольских постояльцев большинство приехавших работать), показывают музыку. На вопрос "почему?" - сказали, что кто-то оставил отзыв негативный и вот так решили. А может стоило бы тогда спросить у постояльцев? Лично я знаю 8 человек, которые уже 2.5 месяца живут в отеле и еще планируют жить пару месяцев, и все они в один голос ЗА новости. Уверен, найдется еще множество людей с таким же мнением и из тех, кто проездом, и из тех, кто тут на долго. В конце-концов что мешает вполне приветливому персоналу провести опрос постояльцев и по его результатам сделать выбор? Считаю мягко говоря не правильным ориентироваться на один отзыв в вопросах вкуса, когда это влияет на всех постояльцев. Ведь на вкус и цвет, товарищей нет.

Детальніше
01.07.2017 Юрій

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Відмінний готель в красивому місці! Все - супер! Готовий рекомендувати всім!

Детальніше
27.06.2017 Яна

Optima Запоріжжя

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит посетить исключительно бассейн вашего отеля?

Детальніше
13.06.2017 Lena

Optima Херсон

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Всі ввічливі.

Недоліки

Не вистачає ще одного готелю вашої мережі, як у місті свято, то немає можливості заселитися... хоч і бронюєш за тиждень.

Детальніше
03.10.2013 Шинкаренко Алексей Николаевич

Марiуполь

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Хотелось отметить работу работников ресторана , как официантов, так и персонала кухни, а также всего персонала отеля.
Неоднократно пользуюсь услугами сети отелей «Reikartz» и « Raziotel», очень доволен сервисом и качеством обслуживания. Молодцы!
Также хочу отметить и поблагодарить инициаторов проекта «Октоберфест», путешествуя по многим странам, действительно ощутил вкус замечательной Германии. Огромное всем спасибо. Так держать, и ни шагу назад!
Детальніше
21.05.2010 Р. Н.

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Никогда не писал отзывы, даже при посещении выставок, но при контакте с Вашим персоналом, получил хороший заряд доброты и внимания. Сохраняйте его и дарите клиентам!!! Под впечатлением!
Детальніше
02.11.2010 Заремба Лариса и Эдуард (г. Минск)

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Выражаем огромную благодарность отелю за гостеприимство. Мы посетили много стран и останавливались в различных отелях. И считаем что этот отель один из самых лучших. Отдельное спасибо девушкам на рецепции (особенно Наталье, Наталье и Оксане)!

Обязательно приедем к Вам ещё. У вас очень хорошо!!!
Детальніше
04.03.2014 Guest

Марiуполь

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Thank you for your kind service. Everything is perfect. Hoping to come back and visit you!!!
Детальніше
14.05.2010 Роман Суханов "Zelmer"

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Хотим выразить глубокую благодарность всем сотрудникам отеля "Reikartz" за радушный прием, за внимание. Очень поразила организованность персонала. Просто на ходу предугадывали наши желания и тот же час исполнялись. Даже не верится, что существуют отели с таким вышколованным коллективом. Молодцы! Просто молодцы! Вы лучшие! Обязательно приедем к Вам еще!
Детальніше
03.08.2011 Kasimir&Sylke

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Много раз проезжал транзитом через Львов, но только вчера увидел какой красивый и романтичный Львов стал. Улочки, ресторанчики, дворики. Отель на европейском уровне, с романтичным уклоном. Очень понравился, приедем с удовольствием ЕЩЕ РАЗ.
Детальніше
06.07.2013 Шатула Оля

VitaPark Поляна

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый вечер! скорее ночи! Решила написать в последний день своего отдыха в Вашем отеле. я не первый раз отдыхаю в Ваших отелях, и общее впечатление складывалось позитивное, но этот отдых, к сожалению, желал бы лучшего! Напишу все по-порядку. На первый взгляд все мило улыбаются, но это только на первый взгляд или для тех кто остановился только но одну ночь, поскольку к 10-му дню нашего отдыха накопилось достаточно негативных впечатлений. 1. Питание. мы приехали по пакету лечение и питание. Комплексные обеды и ужины очень скромные, економ вариант, венигреты через день, оливье, капуста, на второе чаще всего картошка и гречка с курицей, лучше бы порции были по-меньше, но вкуснее и лучше. на второй день такого питания хотели отказаться, но уже нельзя, оплачен пакет в который входит питание. А официанты явно приветствуют тех кто заказывает по меню, хотя чаевые мы тоже оставляли 2. Номер. кровать у нас с мужем была не одна, а две сдвинутые, спать надо было так-всю ночь контролировать чтоб они не разьехались или лучше спать каждый на своей половинке так безопаснее. На 7й день нашего отдыха по нашим просьбам нам на эти две кровати одели большой наматрасник, который держал эти кровати 3. Самое "приятное" - это анимация, громко сказано конечно. Нас на днях обрадывали что взяли на роботу аниматора, и теперь можна деток отдавать на разные занятия. Первый день девушки-аниматора прошел так, что мы уже не знали куда от нее бежать, хотя начиналось все очень славненько, первые 20 минут, когда я хотела детей вести спать после обеда, она как раз искала детей на танци старшая 6 ти летняя дочька доела раньше и пошла на 10 минут потанцевать, а младшая кушала, так аниматор присылала мою старшую чтоб она забрала младшую до тех пор пока Катюша(не стала плакать что она тоже пойдет) хотя я четко обьяснила что мы идем спать, аниматору такой ответ не подходил, нужны были дети и все и лубым путем надо их было найти. а на следующий день дети пошли сней играть в бадминтон я увидела и думаю сбегаю пока они играют в номер чтоб взять вещи гулять и с номера через окно поглядывала на площадку все ли хорошо, через 5ть минут игры аниматор куда-то испарилась, а мои дети остались сами на площадке, пока я спустилась они уже бегали по всей територии отеля и искали меня.!!!! ее рабочая активность проявляется когда половина детей спит, а вечером в 18.00 ее рабочий день заканчивается. Кстати, после этой площадки муж сказал про эту ситуацию на рецепции и после этого она перестала замечать моих детей - обиделась наверное, только вот на что. Человек который работает с детьми должен быть в первую очередь ответственным и с опытом работы, а не так как эта девочка! 4. 1й час ночи, а мы не спим - потому что сегодня приехали с банка на корпоратив и им так весело уже как пол ночи, пьют, веселятся, а я детей 3 раза укладываю!!!! муж звонил на рецепцию и раза три просил обратить внимание что уже ночь, и что не возможно спать, но девушка мило отвечала что попробует что-то сделать, но видимо не очень хотелось поскольку как они гуляли так и гуляют-спать невозможно!!!! Мы ведь приехали отдыхать!!!!! 5. Год назад у Вас отдыхали, так с нами уборщици здоровались, а сейчас большинство смотрят оценивающим взглядом, я говорю ей доброе утро, а она смортит и не понимает что я от нее хочу. 6. А еще работники решили покосить травку перед окнами в 7.50 утра!!!! Кто же за этим следит, ведь люди приехали отдыхать!
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Ольга!

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за отзыв, подобные комментарии помогают нам совершенствоваться и уделять больше внимания пожеланиям наших гостей.
В ближайшее время меню комплексных обедов станет более разнообразным, так как появится 12 новых позиций, среди которых основные блюда с гарниром и без, а так же разнообразные салаты.
В отеле «Reikartz Поляна» представлены номера, как с двумя односпальными, так и с одной двуспальной кроватью, по просьбе гостей горничная незамедлительно оденет наматрасник на односпальные кровати, что придаст им комфорт и ширину двуспальной.
Вы абсолютно правы в том, что главными качествами аниматора, работающего с детьми должны быть ответственность и опыт, ни в коем случае нельзя оставлять детей без присмотра. С нашим аниматором будет проведена работа, направленная на выполнение своих должностных инструкций, при этом за период своей работы она зарекомендовала себя только с положительной стороны.
Мы так же приносим глубочайшие извинения, за ситуацию, которая произошла в ночное время, с персоналом будет проведен дополнительный обучающий тренинг на предмет правильного реагирования и решения подобных ситуаций.
Управляющий отелем на основании Вашего комментария принял решение, строго регламентировать уход за газонами только в дневное время.
Мы искренне надеемся, что, несмотря на замечания, Вы останетесь постоянными гостями нашей сети, а персонал отелей сделает все возможное для того, чтобы исправить свои ошибки и сделать Ваш отдых наиболее комфортным.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
14.04.2015 Виктория

Optima Почаїв

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый день. Отдыхали в «Reikartz Почаев» 3 дня с 10 по 13 апреля 2015, ехали специально на пасху в Почаевскую Лавру. Отель приятно удивил гостеприимностью, чистые, ухоженные номера,окна комнаты выходили на Почаевскую лавру, вечером очень приятно было смотреть на подсветку. На завтраке была возможность насладиться отличным натуральным заварным кофе (далеко не в каждом отеле есть такая возможность. Весь обслуживающий персонал всегда был готов нам помочь в различных вопросах. Так держать!
Детальніше
02.06.2014 Євгеній Гук

Optima Херсон

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дивуюсь, чому досі немає жодного відгуку про готель Оптіма у місті Херсон. Персонал готелю виконує колосальну роботу, щоб клієнти залишалися щасливими та задоволенними протягом всього часу свого перебування в готелі.
Наша група складалася з 14 чоловік, кожен має свої вподобання і переконання, і тому до кожного потрібно було знайти свій підхід.
Особисто я, наприклад, дуже зрадів, що готель підтримує ініціативу по утилізації батарейок - турбота про навколишнє середовище сьогодні - це здоров'я наших нащадків завтра!
Окремо хочу подякувати Богдані за професійні відповіді на будь-які запитання та виключну люб'язність на ресепшені та Наталі за затишну атмосферу у ресторані!

З повагою, Євгеній Гук
Детальніше
04.01.2014 95 Квартал

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дуже гарний готель!
Дуже гарні люди!
Самі гарні побажання!
З повагою, 95 Квартал!
Детальніше
01.07.2014 Татьяна

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Огромное спасибо Вашему менеджеру по приему и размещению гостей Оксане. Любой вопрос принимался с улыбкой и решался очень быстро. Я человек очень притязательный, но эта милая и доброжелательная девушка моментально включается в ситуацию, прекрасно ладит со сложными клиентами, такими как я, и помогает во всем. Благодаря ей отелю можно смело ставить европейскую четверку. Еще раз огромное спасибо, Оксаночка.
Детальніше
08.07.2011 Канал СТБ

Optima Collection Троїцька

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Провів неймовірний вікенд у вашому місті. Ваш готель – це затишок, комфорт, та найкращі враження! Чудове обслуговування, смачні сніданки, приємний дизайн! Росту та процвітання!

4 сезон проекту «Танцюють всі»
Детальніше
Головна Відгуки