Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Розважальні програми для ідеального святкування

Відкриття нового проекту в Хмельницькому

Кращі конференц-зали тут

Новий готель мережі в самому серці Києва

Новий готель у Чернівцях!

Літній сезон у Чорноморську!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance


Відгуки (сторінка 27)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
26.08.2018 Олена

Optima Collection Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Приятная атмосфера, уютно, комфортно, удачное расположение, отличные завтраки (разнообразно, вкусно, свежие продукты), приветливый обслуживающий персонал.

Недоліки

Не выявлено.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Алина,  
Я хочу поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и за Ваш положительный комментарий.
Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленным Вам сервисом.
Будем рады видеть Вас вновь в сети наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству RHG

 

Детальніше
14.08.2018 Тромса Людмила

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

хорошая ухоженная территория, приветливый персонал, чистые, просторные номера, вкусная, разнообразная еда! крутейшая анимация для детей! отличный большой бассейн и сауна! в холле отеля есть кран с минеральной водой. волшебный вид с балкона! спасибо! развивайтесь, не останавливайтесь на достигнутом!

Недоліки

в жаркие дни не хватило стационарного бассейна на улице , хотя есть большой каркасный, но хотелось чего то большего

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Людмила,  
В первую очередь, я хочу поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и за Вашу обратную связь.
Мы очень рады, что работа персонала отеля произвела на Вас положительное впечатленье. Нам приятно читать положительные комментарии наших гостей.
Будем рады видеть Вас вновь в сети наших отелей.

Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству GHR

 

Детальніше
14.08.2018 Alina

Optima Кропивницький

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Все преимущества нивелируются непрофессионализмом

Недоліки

Это просто прекрасная ситуация - в Рейкарце Днепр перепутали корпоративную карту с другим гостем при рум сервисе, в результате в гостинице в Сумах я долго пыталась понять почему у меня карта другого человека, ситуацию вроде замяли и выдали новую карту со словами - надо активировать, все расписано в рекламном буклете. окей. открываю эту рекламку - ни слова где и как ее активировать. приезжаю в Кропивницкий - не могу воспользоваться корпоративной картой. теперь вопрос - почему я должна заниматься восстановлением карты, которая была утрачена не по моей вине? и второй - почему я не могу воспользоваться преимуществом в виде скидки на номер и ужином, если карта утеряна не по моей вине?

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Алина,
Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и за то, что выделили время предоставить нам обратную связь. Я хочу принести Вам наши искренние извинения за то, что по вине сотрудников Ваша карта была утеряна. Допущение подобных ошибок, безусловно, неприемлемо. На данный момент Ваша карта восстановлена, и Вы можете свободно ей пользоваться. Если у Вас будут возникать какие-либо трудности либо вопросы Вы всегда можете обратиться ко мне либо за помощью. Двери наших отелей всегда открыты для Вас. Я очень надеюсь, что после проделанной нами работы на своими ошибками нам удастся улучшить Ваше впечатление о сети отелей Рейкарц.


Искренне Ваша,
Анедченко Вера,
Директор по Гостеприимству RHG

 

Детальніше
14.08.2018 Галина Савчук

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Були в готелі з чоловіком лише добу (з 22 по 23 липня 2018р.) Залишилися найкращі враження: привітний персонал, ідеальна чистота в номері, білосніжна, зручна постіль, прекрасний сніданок, вечеряли на балконі (доставили з ресторану) з чудовим видом на Лавру. Особливо хочу подякувати всім, хто працював вечором 22.07 (від охорони до адміністрації). Під час поселення, я залишила сумку з комп'ютором і грошима на стільці перед входом в готель, бо дуже спішили встигнути подивитися весь комплекс Лаври. Під час повернення в готель, коли мені вручили комп'ютерну сумку я так і обомліла. Є порядні люди і працюють вони в Reikartz отелі! ДУЖЕ ВДЯЧНА!!! Буду радити готель всім.

Недоліки

Не було!

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Галино,
Нам надзвичайно приємно читати такі теплі слова в адресу готелю "Рейкарц Почаїв".
Це велике щастя отримувати від наших Гостей позитивні коментарі.
Ми дуже дякуємо Вам, що зупинили свій вибір на нашому готелі та з нетерпінням чекаємо на Ваш візит.


З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

 

Детальніше
10.08.2018 Анастасия

VitaPark Поляна

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Одно из главных достоинств "Reikartz Поляна" - это косметолог Анжелика!!! Профессионал своего дела! Добрый и внимательный человек! Гостеприимный! Светлый человек! В Поляне таких людей, к сожалению, мало. Если доведется приехать снова, то только к Анжелике! Спасибо Вам, за лучик света в этой местности!

Недоліки

Оооочень медлительный обслуживающий персонал, особенно в баре! Мало того, что пришлось самостоятельно искать официантов, чтобы сделать заказ. Так еще и прождав не меньше получаса, остаться ни с чем. Посидели, послушали музыку и ушли. Интересно, кому-то заказанный нами капучино все-таки вынесли?

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Анастасия,
Хочу поблагодарить Вас за выбор отеля "Рейкарц Поляна" и за столь теплые слова в адрес косметолога Анжелики, нам очень приятно, что Вам удалось получить истинное удовольствие, пользуясь услугами нашего профессионала. Мне искренне жаль, что Вы так и не дождались Вашего капучино. Мы обязательно проведем дополнительное обучение персоналу ресторана и усилим контроль обслуживания со стороны администрации отеля. Ваше мнение для нас очень важно. Мы надеемся в скором будущем увидеть Вас вновь в отеле "Рейкарц Поляна", чтобы Вы могли убедиться, что мы сделали работу на нашими ошибками.


Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству GHR

 

 

Детальніше
06.08.2018 Анна

VitaPark Борисфен

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

их нет

Недоліки

Забронировала конферец зал на 4 дня с проживанием, обедами и кофе-брейками. Бронировала по телефону, в продолжении телефонного разговора отослала письмо со всеми деталями. Ответ не получила. Перезвонила уточнить. Брони не оказалось, а письмо "возможно удалили". Вы серьезно? Вас не интересуют подобного рода мероприятия? Что за качество обслуживания? Вы подводите людей, которые на вас рассчитывают.

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Анна,
Я хочу поблагодарить Вас за выбор отеля Рейкарц Борисфен. Анна, мне очень жаль, что бронируя мероприятие в нашем отеле, Вы столкнулись с описанными Вами трудностями и информация о Вашей брони была утеряна. При обнаружении ошибки персонала, заместитель управляющего отелем Дарья тут же принялась за обработку Вашей заявки и на данный момент курирует подготовку к конференции. Мы готовимся к проведению мероприятия и надеемся, что нам удастся исправить свои ошибки и улучшить Ваше впечатление об отеле. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, персонал отеля и я всегда рады Вам помочь.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству RHG

 

Детальніше
03.08.2018 Тетяна Вовк

Optima Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Через транспортні умови мусіла зупинитись на добу в готелі. Але ж це-СУПЕР!!!!! Настрій змінився одразу ж від розмови на рецепшн!!! Феноменально професійний, дружній, приєний колектив!!!! УВЕСЬ персонал дуже ввічливий,обізнаний у всіх сферах, а володіння мовами взагалі класс (Анічка,це стосується Вас))))) Де Ольга Фреймут з платиновим і золотим сертифікатами!!!! Кухня дуже різноманітна,смачна,номери-блиск!!!

Недоліки

Як Вам вдається в наш важкий агресивний час створювати таку атмосферу раю??Бажаю творчої наснаги і європейських достойних зарплат,бо ви того ВАРТІ!!!!!

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Тетяно,
Ви навіть не уявляєте скільки значить для нас Ваш коментар. Це велике щастя отримувати від наших Гостей такі теплі слова.
Ми дуже дякуємо Вам, що зупинили свій вибір на нашому готелі. Двері готелів нашої великої мережі завжди відкриті для Вас, а працівники чекають на Ваш візит.
Завжди до Ваших послуг,
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

Детальніше
30.07.2018 Chief Ali

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

The very nice hotel in the quite place. In the room was all that you need. Food is an excellent, hearty and always fresh. Super friendly, accommodations and helpful staff. And I was struck by the beauty of the Carpathians mountains.

Недоліки

Nothing. My mark is Recommended

Відповідь керуючої компанії

Dear Chief Ali, thank you for choosing Reikartz Carpaty during your recent trip and sharing your generous review with us. We are delighted to read that you truly enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the nearest future.

Kind regards
Vira Anedchenko
Hospitality Director RHG

Детальніше
30.07.2018 Super mama

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Этим летом всей семьей отдыхали во второй раз и очень впечатлены изменениями! Комфортные номера, питание разнообразное и очень вкусно! Скажу без преувеличения - нашли подход к каждому :). Очень понравились фитнес-дни. Прибавила около килограмма хотя могла бы покруглеть и на пять ))). Муж оценил лаунж вечера с саксофоном и вином, а дочь в диком восторге от ваших аниматоров! Спасибо вам за шикарнейший отдых! Так держать!!! Обязательно приедем снова!!!!

Недоліки

Да их просто нет! Все супер!

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Гостья,
Мы безмерно благодарны Вам за теплые слова и положительные комментарии. Отзывы наших гостей бесконечно важны для нас.
С нетерпением ждем повторной встречи с Вами,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству RHG

 

Детальніше
30.07.2018 Оксана Lukianenko

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Як і минулого року дуже сподобався відпочинок у цьому готелі. Із плюсів - це знову ж таки робота аніматора Васі (діти в захваті, це неймовірна любов, терпіння і підхід до кожного). Масажист Андрій - професіонал у своїй справі, тактовний персонал в ресторані, завжди усміхнений і привітний. Окремо вдячна за фітнес дні, які ввели цього року. Неймовірно крутий тренер Таня, яка гарно відчуває настрій і потребу групи, тому на кожному занятті кожен мав по суті індивідуальний підхід. Порадували вечори живої музики) і введення обідів! за це взагалі респект вам)

Недоліки

Недоліки - це все той же дим від Фантазії, нереально неприємно. але цього року вже вікна виходили на іншу сторону, то хоч не у всій силі відчули до недоліків також віднесла б повне перетворення готелю на прохідний двір. Вибирали саме через камерність і затишок і відчуття, що ти як дома. Цього року, на жаль, відчуття інакші...Часто в ресторані не було де сісти, вигрібались відразу чаї і тд, ще лише розпочиналась вечеря чи сніданок. Шум, гам, діти до батуту часто не могли достоятись через теж зальотних гостей. Постійне відчуття натовпу, туалети на газонах і тд. Було б непогано, якби ввели якусь систему контролю як минулого року і повернули затишність готелю, адже знову ж таки розглядаємо його для відпочинку наступного сезону

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Оксано,
Я безмежно дякую Вам за вибір нашого готелю та за Ваші теплі слова, даровані анімації та працівникам СПА салону. Нам дуже приємно, що фітнес дні та сумлінна праця нашого тренера справили на Вас враження та доповнили Ваш відпочинок.
Загрузка в готелі в період сезоння дійсно висока і мені дуже шкода, що Ви відчули певний дискомфорт у зв'язку з цим. Ми намагаємося зробити все можливе, щоб наші гості відчували себе комфортно, і щоб відпочинок в мережі наших готелів залишав лише приємні спогади. Ми будемо раді, якщо Ви ще раз завітаєте до нас у гості,
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

 

Детальніше
25.07.2018 Ірина

VitaPark Поляна

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Чистота номерів, харчування, спа-процедури чудові. Дуже сподобалися нові розваги, такі як вечори живої музики та барбекю. Гарна анімація.

Недоліки

Відпочивала в Рейкарц Поляна я вдруге, також були в минулому році. Так як мені більш-менш відоме розміщення номерів, то при бронюванні номеру на липень цього року ще у березні я просила, щоб мене не селили над рестораном, тому що у моєї дитини астма і її дуже шкідливим є тютюновий дим з тераси і зазначила, що якщо інших окрім номеру над рестораном немає, то я буду шукати інші варіанти. Мене запевнили, що номер не над рестораном, а крайній на поверсі і виходить на двір і частково на стоянку. Я погодилася і сплатила суму проживання за 2 дні. Потім вже за тиждень до заїзду я знову зателефонувала до готелю і ще раз уточнила, чи не поселять мене над рестораном, і співробітник мене запевнив, що для мене заброньовано номер не над рестораном, а крайній номер на поверсі. Коли ж я 8 липня з дитиною заїхала до готелю і взяла ключ, виявилося, що нас розмістили в номері 210, який якраз над рестораном. Я була в шоці і попросила знайти інший номер, розказавши про попередні розмови і запевнення співробітників раніше. Мене одразу переселили в 210 номер, крайній на поверсі, на який я і розраховувала. Цей номер повністю мене влаштував. Але мене попередили, що я зможу там проживати тільки до 19 липня (проживання оплачене до 21 липня), а після цього я буду змушена переїхати. 19 липня я з дитиною переїхала до 210 номеру над рестораном, в принципі це не було б великою проблемою на 2 дні, але саме у той час я захворіла на кишкову інфекцію з температурою, а мій син лежав з температурою та хворим горлом, і переїхати було важко просто за станом здоров’я. Але співробітники наполягли на переїзді. Також я помітила, що незважаючи на те, що на дверях басейну є оголошення про те, що кожен вівторок є санітарним днем і кожен день з 13.00 до 15.00 санітарна година, завжди в цей час і по вівторках басейн є відчиненим і в ньому плавають гості. Я пов’язую свою хворобу і хворобу сина якраз с недотриманням стану гігієни в басейні, тому що заїхала велика група і в басейні одночасно було багато людей. Окрім ресторану готелю, ми більше ніде не харчувалися. Інші гості також скаржилися на те, що діти хворіють. Готель і гості мають дотримуватися правил, якщо потрібна санітарна обробка басейну, гостей туди не можна пускати, і нехтувати гігієною не можна в жодному разі. Не такою проблемою для гостей є один день на тиждень не відвідати басейн, зате захворіти під час відпочинку набагато неприємніше.

Відповідь керуючої компанії

Шановна, Пані Ірино,
Хочу подякувати Вам за вибір нашого готелю та за витрачений час на написання відгуку, думка наших гостей дуже важлива для нас. Нам приємно, що Ви відмітили сумлінну працю служби Хаускіпінг, наших кухарів та аніматорів, а також мали можливість добре провести час у СПА центрі.
Загрузка в готелі достатньо висока, ми завжди намагаємося задовольнити побажання гостей та надати номер, який повністю відповідає вподобанням. Мені дуже і дуже прикро, що сперше Ви отримали номер, який не відповідав вашій заявці. Персонал готелю допустив помилку, не вказавши у бронюванні Ваших вподобань. І як тільки помилку було виявлено, Вам будо надано номер у кінці коридору, але на превеликий жаль, можливість проживання в даному номері була обмежена часом. Ми ні в якому разі не знімаємо з себе відповідальність, та просимо вибачення, що Ваше проживання було затьмарене переїздом. Стосовно санітарного стану басейну, я можу Вас запевнити, що менеджмент готелю, а також спеціально підготовлений персонал дуже ретельно пильнує за водою, чітко дотримуючись усіх гігієнічних норм та з необхідною періодичністю проводячи аналіз. Скарг від гостей на погане самопочуття на рецепцію готелю не потрапляло. Я сподіваюся, що стан Вашого здоров'я та здоров'я Вашого сина покращився. Ми справді прагнемо, щоб наші гості отримували задоволення, та залишалися щасливими після візиту до нас у гості. Якщо у Вас будуть виникати будь які питання, я завжди до Ваших послуг.
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

Детальніше
20.07.2018 Анна

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали с детьми 5 и 8 лет, для семейного отдыха - лучший отель! Кормят вкусно и разнообразно, огромное спасибо шеф-повару! Персонал приветливый и отзывчивый, номера чистые и уютные. Отдельное спасибо детским аниматорам Свете, Юле и Дмитрию - веселые ребята, не давали нашим деткам скучать! Каждый день веселые программы, мы не хотели уезжать. Пейзажи чудесные, но погода нас подвела, это единственный минус. Обязательно приедем еще!

Недоліки

-

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Анна,
Мы благодарим Вас за отзыв и теплые слова, мы делаем все возможное, чтоб отдых в наших отелях дарил Гостям только самые приятные эмоции. Я надеюсь, что в следующий раз благоприятная погода поможет Вам в полной мере насладиться незабываемым отдыхом.
Ждем с нетерпением Вашего возвращения.

С уважением,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
12.07.2018 Евгений

VitaPark Поляна

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхаю в «Reikartz Поляна» два раза в год, с 2015 года(весна и осень). После смены руководства/персонала, качество отеля с каждым годом только ухудшается, в скором будущем достигнет уровня придорожной гостиницы «Василёк». Единственное что удерживает, пока - достойное питание, качественные услуги в СПА зоне и демократические цены. Отличный персонал в СПА зоне (массажист, мед.персонал, педикюр-маникюр и т.д.), всегда приветлив, внимателен и профессионален. Неплохая, разнообразная кухня(с учетом демократических цен) – ВСЁ!

Недоліки

Персонал на ресепшн – это что-то! То арифметика с бонусной системой не идет (приходилось брать калькулятор, учить считать… извинения, исправления ошибок). То бронировал номер с видом на одну сторону, по факту получал бронь с видом на другую сторону отеля (прослушивали разговор…. извинения, исправления ошибок). Вчера 11.07.2018г. заказал бронь на номер, жду подтверждения и счета на предоплату 2-х суток вперед, не приходит ничего!? Перезваниваю сегодня 12.07.2018г. – так мол и так, бронировал у вас, жду от вас подтверждения и счет на оплату. Вам же деньги и клиенты нужны? В ответ кто Вы? Какая бронь? Нет брони на такую фамилию? Немного огорчившись прошу прослушать разговор и подтвердить бронь…. Пока тишина… И они позиционируют себя как отель уровня 4 звезды?!

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, уважаемый Евгений, мы благодарим Вас за выбор отеля «Рейкарц Поляна» и за время, выделенное на размещение отзыва. Мнение наших гостей очень важно для нас. Мы рады, что разнообразие блюд в ресторане, демократичность цен и работа персонала СПА центра произвели на Вас положительное впечатление. Нам крайне жаль, что обслуживание стойки рецепции омрачило ваше впечатление об отеле. Получив Ваш отзыв, мы тут же провели служебное расследование. Сотрудникам службы приема и размещения проведено дополнительное обучение, сделана работа над ошибками при бронировании номеров и начислении бонусов, в дальнейшем будет усилен контроль работы портье со стороны администрации отеля.
Управляющий отелем, связавшись с Вами в телефонном режиме, подтвердила Вашу бронь.

Нам искренне жаль, что ошибки персонала негативно отразились на Вас, нашем постоянном госте. Просим принять наши извинения за недоразумения и недоработки в работе, с которыми Вам пришлось столкнуться при бронировании. И благодарим Вас за то, что указали нам на наши слабые места. Ваши комментарии помогут нам улучшить нашу работу и оставлять нашим гостям только лишь положительные впечатления от отдыха в отелях нашей сети.
Мы всегда рады видеть Вас снова в сети наших отелей!

С уважением, Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
04.07.2018 Елена

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отель просто чудесный, особенно, если вы хотите поехать отдыхать с ребенком. Рассчитан на семейный уют и покой. Детские аниматоры просто профессионалы своего дела. Питание отличное,есть с чего выбрать, голодными не останетесь. Очень приятный персонал, который отзывается на любую просьбу.

Недоліки

Отрицательное впечатления от Юрия, который организовывает экскурсии. Его контактные данные есть на ресепшене. При разговоре называет одни цены, по факту другие. В итоге у вас испорчен день и настроение после экскурсии, при этом вас еще могут назвать «разводилами». Добиться правды у него невозможно, только поднимая записи разговоров на телефон. Но ты приезжаешь отдохнуть, а не выяснять отношения или нервничать.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас за Ваше время, выделенное для написания отзыва. Мы очень рады, что работа анимационной команды и персонала отеля произвела на Вас положительное впечатление, а ассортимент шведской линии в ресторане пришелся Вам по вкусу. Мы всегда рады стараться для наших гостей.

Мне очень жаль, что Ваш отдых был омрачен описанным Вами инцидентом. К сожалению, во время Вашего проживания, сотрудник отеля, занимающийся организацией экскурсий для наших гостей, временно отсутствовал, и нам пришлось воспользоваться услугами внешнего экскурсовода. Юрий не работает в нашей компании, у него своя ценовая политика, в связи с чем и получилось недоразумение.

Подобные ситуации мы считаем недопустимыми для наших гостей, поэтому с Юрием сотрудничать мы больше не будем.

Просим Вас принять наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись и надеемся, что в дальнейшем экскурсии будут дарить Вам только самые положительные эмоции и воспоминания.

Мы будем очень рады видеть Вас снова в отеле «Reikartz Поляна» либо в любом другом отеле нашей сети.


С уважением, Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
04.06.2018 Валентина Чмиль

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали конец мая 2018 года трое взрослых и двое детей до 5 лет. Понравилось очень. Вежливый и ненавязчивый персонал. Кругом чистота в номере и на территории. Питание разнообразное и ооочень вкусно. Меню состоит из нескольких блюд, каждый может выбрать то, что ему нравится. Нарезка колбасы и сыр, овощи, салаты, яйцо, творог, первые блюда на обед двух наименований, два гарнира крупяных и 2-3 овощные, мясо, мясо рубленное, птица, рыба, сардельки, сырники, блинчики, напитки, соки, чай, кофе, мучные изделия, фрукты в ассортименте. Для детей просто рай. Две игровых комнаты, большой батут на улице. Спасибо анниматорам Юле, Светлане и Дмитрию, которые с 9 до 21 ч занимались с нашими детками. Бассейн чистый с морской водой, есть терраса где можно позагорать. Тренажерный зал . И мне ооочень понравился массажист ЮРА к которому попала только один раз (он с Рейкарц Поляна), это просто волшебник и большой Мастер своего дела. Юра я тебя Благодарю. Планируем обязательно посетить отель еще не один раз.

Недоліки

Для меня их не было

Детальніше
03.06.2018 Виктория Акименко

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали 29 мая 2018 году. Уже не первый раз в Рейкарце. Детям там просто рай. А если ребенку хорошо – значит и родители довольны. Павар (меню шикарное и вкусное, всегда все доставляли, толпы народа возле еды не было ни разу, т.к. все знали, что всем всего хватит, изобилие фруктов вообще приятно поразило), официанты, персонал от простых работников и выше достойны реально называться – профессионалами своего дела и при этом оставаться вежливыми, отзывчивыми не только на словах, а и на деле. Даже и не знаю, что выделить... чтобы похвалить и сказать спасибо за все, за прием, чистоту ВЕЗДЕ, аниматорам спасибо и вообще вы крутая команда с которой реально получаешь море удовольствия. Спасибо вам!!!!

Недоліки

Это редкость в наше время, но их просто НЕТ!

Детальніше
30.05.2018 Анастасия

Optima Запоріжжя

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Спасибо за гостеприимство, за вкусную кухню, за праздник для детей и отдых для родителей!! Отдельное спасибо администратору Марине!!!! Ухоженная , зеленая территория. Удобное место расположения для время провождения не только большой компании , но и тихого ужина! Еще раз спасибо!!!

Детальніше
29.05.2018 Дар'я Підгорняк

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Була разом із чоловіком на Святу Тріїцю 2018 року. Сподобався готель в цілому, привітний персонал, охайний і комфортний номер, правда кімната невеличка, сніданок по шведському варіанту – смачно і хороший вибір, страви постійно підносили.

Недоліки

Детальніше
25.05.2018 Екатерина Селеменева

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Марьяна – администратор spa-центра, просто богиня. Потрясающий человек и отличный специалист. Отель замечателеный, вид великолепный. Восторг для души одним словом. Мы влюбилась. Группа из Мариуполя))

Недоліки

Нет таковых.

Детальніше
02.05.2018 Татьяна

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Мережу готелів Рейкарц я відкрила для себе з 2009 року, а з 2010 моїм найулюбленішим готелем мережі став Рейкарц Поляна. Я ціную якість, зручність, комфорт, бездоганну чистоту, професіоналізм працівників і головне – пріоритетне ставлення до гостей. Всі ці якості притаманні готелям мережі Рейкарц, які я відвідувала, але Рейкарц Поляна – особливий!!!

1. Команда готелю. Жодне ваше прохання і побажання не залишиться без уваги, завжди відчуваєш, що тобі раді. Безумовно, велика заслуга у злагодженій роботі всієї команди готелю належить управляючому Денису Олександровичу та його заступнику Сніжані. Приємно, що керівництво готелю безпосередньо спілкується з гостями, враховує побажання гостей щодо відпочинку, а в готелі відбуваються цікаві і корисні зміни. Зокрема, влітку минулого року приємно було насолоджуватись великим басейном на свіжому повітрі, відпочинком на зеленій галявині готелю у зручних кріслах-мішках, на шезлонгах, у тіні стильних шатрів, а в останній свій приїзд у березні цього року дізнались, що у готелі з’явилась лаунж-зона з каміном, міні-бібліотекою, зручними диванами. Теплі слова подяки хочу висловити заступнику управляючого Сніжані, яка багато років працює у готелі, а на новій посаді проявила себе як талановитий, відповідальний і досвідчений керівник. Також, дуже ціную високий професіоналізм служби портьє готелю - старшої портьє Людмили, портьє Ірини, Юлії, Оксани, завдяки яким завжди можна спланувати та організувати свою поїздку швидко, зручно і якісно, а перебування у готелі - комфортним, а також дуже приємно, що дівчата пам'ятають гостей і намагаються при бронюванні врахувати всі прохання.

2. Можливість поєднати якісний відпочинок та лікування і цьому сприяють: затишні номери, білосніжна та запашна постіль, ідеальне прибирання номерів, спа-комплекс з лікувальними процедурами,  з сауною (фінанською, римською), можливість отримати консультацію лікаря, міні-бювет з мінеральною водою у холі готелю. До речі, як на мою думку, то Поляна Квасова найцілюща з усіх мінеральних вод, якими я лікувалась. Мої поїздки в Рейкарц Поляна були у різному форматі – як на декілька днів, так і на декілька тижнів, як удвох (з мамою, донькою або подругою), так і великою компанією. І всім тут дуже сподобалось, завжди було чим зайнятись, адже поряд ліс, гори, чарівні краєвиди, багато цікавих місць, куди можна поїхати на екскурсію (в тому числі і самостійно). Окрема подяка працівникам спа-комплексу - Людмилі, Ринаті, Наталії, Ірині.

3. Здорове харчування. У Рейкарц Поляна, як на мою думку, відмінний ресторан з дуже смачними, різноманітними та корисними блюдами. Все свіженьке, кожен може знайти собі те, що сподобається, для діточок є дитячі блюда, для тих, хто лікується – дієтичні, і звісно, дуже багато смачного для тих, хто може дозволити собі куштувати все, багато свіжих фруктів, овочів, зелених салатів, різноманітна солодка випічка. Також, в останній мій приїзд мені дуже сподобалась поява першої страви в меню шведської лінії на вечерю. В ресторані дуже затишно, чистенько, а свіжі квіти на столиках радують око та надихають весняний настрій. За все це велика подяка всім працівникам ресторану – поварам, офіціантам, барменам (особливо, Юрію - багато років відпочиваємо і дуже задоволені його бездоганною роботою та увагою до гостей).

Кожен раз, коли я повертаюсь з Рейкарц Поляна, я мрію про свою наступну поїздку, адже Рейкарц Поляна – це готель, який залишається вірним своїм традиціям високої якості обслуговування, та готель, в який хочеться повернуться!

Щира подяка всій команді Рейкарц Поляна!!! Успіхів вам і процвітання!!!

Детальніше
Головна Відгуки