Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Entertainments for the perfect celebration

Opening of a new project in Khmelnytskyi

The best conference rooms here

A new hotel in the heart of Kyiv

New hotel in Chernivtsi!

Let's begin the summer season!

A certificate is a perfect gift

A certificate is a perfect gift

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
certificates
news
contacts

Reviews (page 10)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Write a review
25.10.2021 Дмитрий Калараш

Optima Deluxe Kryvyi Rih

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отличное обслуживание, добрый вежливый персонал, приятные люди с которыми превосходно работать. Номера хорошие, обслуживание на высшем уровне, вкусная и качественная кухня. Спасибо что предоставили нам ваш отель, мы с женой остались довольны на все 101%
Disadvantages
Не единого недостатка.
Response of the management company

Пане, Дмитро!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
13.10.2021 Александр Попов

Attache Kyiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Уютный отель, очень приятное обслуживание, расположение, просторный и красивый номер, в общем для семейной поездки - отлично. Спасибо!
Response of the management company

Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

 

Details
22.09.2021 Анна

Optima Vinnytsia

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Чистая постель, приветливый персонал
Disadvantages
Очень холодно, кондиционер на обогрев не работает. Предоставили обогреватель, которого на площадь номера не хватает . Вода воняет , пользоваться невозможно
Response of the management company

Доброго дня, пані Анна!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, директор з гостинності RHG
Ольга Дяченко

Details
29.09.2021 Альона

Optima Collection Troitska

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отель-ДОСТОЙНЫЙ! Хоть при заезде были небольшие заминки, номер не успели убрать, администрация заселила в иной номер и в качестве извинений преподнесла презент в виде вина. В номере-чисто, просторно. Фен, мыло,халат,тапочки...все в наличии. Хорошее питание. Спасибо за гостеприимство и профессионализм) Приедем еще!
Disadvantages
номер не успели убрать
Response of the management company

Уважаемая, Альона!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты.
При Вашем следюущем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечталение.
Будем рады видеть Вас вновь,
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
26.09.2021 Римма Зюбіна

Raziotel Rishelievskyi Kherson

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Доброго дня! Вдруге зупиняюсь в Рішельєвскому апарт-готелі, в зв'язку з відрядженням. Мої колеги вже місяць тут живуть. В номерах на початку була вода в пляшках, цього приїзду її не було і мені сказали, що в фойє можна самостійно її собі набрати в свою пляшку. Ні у мене, ні у моїх колег не з'являються набори в ванній кімнаті - шарочка для душу, ватні диски,, вушні палички. Під бойлером якась коробочка куди стікає вода через трубочку і самому її треба виливати. У моїх колег переповнилась ця коробка, вода залила підлогу? речі і їх ще й звинуватили самих, що не вчасно вилили рідину. Сніданки незмінні протягом місяця. Содіваюсь на вирішення цих питань. Дякую!
Response of the management company

Доброго дня, Пані Римма!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
24.09.2021 Виталий Лишафай

Optima Deluxe Kryvyi Rih

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отель оптима супер всё понравилось.
Disadvantages
Недостатки НЕТ
Response of the management company

Добрый день, Виталий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
17.09.2021 Александр

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Тихо,чисто,вкусные завтраки,самое сердце города!
Disadvantages
Не обнаружил
Response of the management company

Добрый день, Александр!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
12.09.2021 Любов Жданюк

Optima Collection Bergshloss Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Була гостем на весіллі, яке святкувалося у банкетному залі Бергшлосс м. Рівне. Готель новий, атмосферний, затишний, номер люкс - суперовий, відповідає європейському рівню. Сніданок різноманітний, смачний. Єдиний недолік - зранку не працював бармен, тому кава була лише з апарату.... (Кавоманів це дуже розчарувало). Окрема подяка шеф-кухару ресторану!!!!!! Готуєте надзвичайно смачно !!!!
Disadvantages
Недоліків не бачила
Response of the management company

Пані Любов!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
07.09.2021 Оксана Д.

Optima Collection Miramar Chornomorsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Мы успели пожить за два заезда во всех категориях номеров: в стандарте, супериоре и люксе, все номера просторные и красивые. Люкс двухкомнатный с двумя ванными комнатами, и огромным балконом, с выходом на него из обеих комнат, очень классный номер для большой семьи или компании друзей например. Что понравилось: отличное расположение, шикарный вид из номеров, балконы с мебелью для прекрасных вечерних посиделок, классные и просторные номера со стильным интерьером, в номерах есть всё необходимое, в том числе такие мелочи как иголка с ниткой, ватные диски и палочки, шапочка для душа, а ещё мощный фен с холодным, тёплым и горячим воздухом, всегда есть горячая вода, минибар, бокалы и стаканы, чайник, чашки, чай, кофе, сахар, негазированную бутылку воды добавляют каждый день, есть также телевизор, стол и стул, журнальный столик, диван, сейф и шкаф с полками и вешалками, ложка для обуви, щётка. Большой и красивый "бесконечный" бассейн никого не оставит равнодушным, есть пляжные полотенца в залог по 100 грн., выход к морю, закрытая территория, ночью калитку на море закрывают, разнообразный завтрак по системе шведский стол, можно сесть на улице за столиком и наслаждаться вкусным завтраком и созерцать прекрасное море, возможность перекусить в обед и ужин в ресторане, уборка в номерах претензий не вызывает, персонал отзывчивый. Плюсов множество безусловно, мне очень понравилось и поэтому я сюда вернулась во второй раз и надеюсь на следующий сезон, не смотря на мелкие недочёты, которые, я уверена, будут исправлены. Рекомендую Reikartz Miramar Чорноморськ.
Disadvantages
В наш осенний заезд заметила, что бассейн не чистили от песка и один день вода была 18 градусов, холоднее, чем на море (там было +20) и почему-то за весь день воду в бассейне не подогрели и люди не купались в нём, хотя мы рассчитывали на подогретый бассейн в начале осени и насколько я помню вода должна быть +23. Случайно услышали, как кто-то из персонала по телефону давал указания подогреть воду в бассейне, потому что там дети купаются. Получается, чтобы в бассейне подогрели воду, нужно начать плавать в холодной воде? По правилам бассейн работает с 9 утра, хотелось хотя бы с 8 утра. В прошлый заезд летом пришлось ждать, чтобы убрали номер, хотя уже было 14:00, сейчас вижу, что горничных стало больше и проблема решилась. На будущее было бы прекрасно организовать комплексные обеды, чтобы можно было полноценно питаться не выходя из отеля. Ещё из мелочей: в номере не было халатов и чашек, при обращении к горничной это конечно исправляется. Подсветка бассейна могла бы сделать вечерний вид ещё захватывающе, не включали или нету, не поняла.
Response of the management company

Уважаемая Оксана!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
04.09.2021 Катерина

Optima Sumy

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
1. Нормальна постільна білизна 2. Ліфт
Disadvantages
1. Весь готель, від входу та рецепції і по всіх поверхах смердить горілим маслом, ніби тут смажать біляші. Я пішла на робочу зустріч і цілий день чула від себе цей запах 2. В стандартному номері за 1000 грн немає бутилочки води, тільки на поверсі 1 кулер на всі номери 3. Старі рушники з висячими по боках нитками, як ганчірка 4. ВІДСУТНІСТЬ ФЕНУ В НОМЕРІ 5. Відсутність індивідуального мила, шампуню, халату 6. Брудні штори на вікні На рецепції після того як запитали зворотній зв’язок і ім його озвучила, зі мною почали прирікататися, що це просто такий непокращений номер. Типу номер для бомжів у вас просто. Дівчата і хлопці, якщо це для бомжів номер, ставте ціну поганого хостелу і у вас буде менше негативних відгуківк. Добре, що забронювала всього на ніч. Враження найнегативніші
Response of the management company

Пані Катерино!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
У готелі є кілька категорій номерів, що відрізняються між собою комплектацією і площею.
На нашому офіційному сайті Ви завжди можете ознайомитися з описом номерів і вибрати для себе найкращий варіант.
А ми завжди раді допомогти Вам з вибором і надати номер, що повністю відповідає Вашим побажанням.
Ми не хочемо обмежувати наших Гостей лімітований об’ємом невеликих готельних пляшок, тому всі санвузли оснащені диспенсерами з професійними косметичними засобами: 2в1 гель для душу + шампунь, рідке мило.
Ми пропрацювали Ваші побажання, зауваження та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
04.09.2021 Анна Лебедева

Optima Collection Miramar Chornomorsk

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Красивый, новый, аккуратный . Хороший бассейн, прекрасный пляж ! Прекрасные завтраки .
Disadvantages
Плохое обслуживание , уборка номеров ужасна , не хватка персонала в ресторане , долгое ожидание заказа . Музыка за окном орет так, что с ребёнком находится не реально !
Response of the management company

Уважаемая, Анна!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты.
Мы детально разобрали Ваш отзыв с профильными службами отеля, проделали плодотворную работу над ошибками и усилили контроль работы персонала со стороны администрации отеля. При Вашем следюущем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечталение.
Будем рады видеть Вас вновь,
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
27.08.2021 Алла Поклад

Optima Mykolaiv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отличный персонал, хороший номер (проживаю в стандарте), отличный завтрак, очень чисто, удобное место для глажки одежды
Disadvantages
Огромный недостаток рестораны под окнами. Шум невероятный, музыка грохочет (причем разная и одновременно), заснуть невозможно. Жду 23.00 говорят тогда все закончится. Всем рекомендую брать номер, который не выходит на площадку ресторана.
Response of the management company


Добрый день, Алла!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
21.08.2021 Іванна Йовенко

Optima Collection Miramar Chornomorsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Дякую за чудовий відпочинок на узбережжі. За смачні та корисні сніданки, привітне ставлення. Вид з балкону на море додає естетичного задоволення від перебування у готелі.
Response of the management company

Пані Іванна!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
20.08.2021 Anatoliy Astafyew

Optima Collection Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отдыхали семьей. Вежливый персонал. Все очень чисто. Шведский стол - бомба)) Разнообразие. Вкусно. При моем росте 188 см, кровати не подвели), спать было комфортно. Спасибо Управляющему за правильно организованную работу отеля.
Disadvantages
Не заметили
Response of the management company

Добрый день, Анатолий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
27.08.2021 Наталия Набокова

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Благодарность персоналу отеля. Искренне хочется сказать "Спасибо" команде СПА, а особенно выделить профессионализм и совершенное мастерство массажиста Алексея. После его сеансов как заново родился. Это без преувеличения. Знание анатомии и доброжелательность, добросовестное отношение к своей работе и положительная аура очень влияют на самочувствие. Спасибо вам.
Disadvantages
Второй раз пишу отзыв. Опубликуйте. В бассейне не все установки работали. Обещали поремонтировать, но не удалось.
Response of the management company

Добрый день, Наталья!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников!
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

 

Details
11.08.2021 Виктория Виктория

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отель хороший . Еда вкусная. Номера чистые и уютные . Персонал внимателен.
Disadvantages
На сайте отеля есть акция для отдыхающих которые приехали поработать онлайн - бесплатная гидрованна в SPA. Но реально мы не смогли ей воспользоваться, нам отказали . Предлагаю снять с сайта эту информацию.
Response of the management company

Добрый день, Виктория!
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за обратную связь, а также принести Вам наши извинения за недочеты предоставленного Вам сервиса.

С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
10.08.2021 Ольга

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Чудовий готель, прекрасний сервіс! Тут працюють люди, які люблять свою роботу. Дякую за гарний відпочинок!
Disadvantages
Засмутив той факт, що карта із туристичними маршрутами в холі готелю намальована для краси :( Пропозиція: зверніться до (будь-якого) туристичного клубу, щоб вони промаркерували тропи для піших прогулянок у лісі!
Response of the management company

Шановна Пані Ольго,
Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель та відзначили професіоналізм наших співробітників. 
Ми прагнемо дарувати нашим Гостям тільки найкращі емоції та сервіс найвищої якості. Звернемо увагу на Ваші побажання.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Details
09.08.2021 Олексій Сергієнко

Optima Collection Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Доброго Дня! (одразу вибачусь за затримку відгука з об"єктивних причин) Щира вдячність усьому персоналу Аквадар (Маньківка) за гостинність, прекрасні умови, доброзичливість всіх працівників і керівництва. ВІДПОЧИНОК ЧУДОВИЙ !!! Без перебільшення, не тільки все включено, але й все враховано !!! Ефективні і різноманітні spa, фізіо і масажні процедури з вдалим поєднанням бездоганного харчування і комфортного відпочинку в готельних номерах. Все це не просто об"єднано єдиним розумним графіком, але й враховано портеби відвідувачів із маленькими дітьми. НАВІТЬ ДЛЯ НАШОЇ ДИТИНИ (2,5 роки) ГОТУВАЛИ ОКРЕМО,, ІЗ ДОБРОЗИЧЛИВІСТЮ БЕЗ НІЯКИХ "натяків" на якісь труднощі. Щиро всім дякуємо !!! Ми у Вас вдруге і при найліпшій можливості будемо намагатися приїздити ще. ПРОХАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА: (я випадково краєчком вуха чув про певні так би мовити кадрові ртуднощі) ЗБЕРІГАЙТЕ ТОЙ КОЛЕКТИВ, ЩО Є !!! ТА АТМОСФЕРА. ЯКА Є ЗАРАЗ СЕРЕД ПЕРСОНАЛУ ЗАСЛУГОВУЄ НА ВИСОКУ ОЦІНКУ ПОТРЕБУЄ ВІД ВАС, ЯК ВІД КЕРІВНИКІВ УВАЖНОГО І РОЗУМНОГО СТАВЛЕННЯ . Хочу в цьому побажатиивам (керівництву) мудрості і виваженості ... Ще раз усім щиро дякуємо і бажаємо подальшого розвитку і процвітання. А відносно тих кляузників, що пишуть якісь несенітниці (читав на якомусь ресурсі що у басейні хтось чи з пьяну чи з дуру розбив собі носа об лійку фонтана) то хочеться сказати лише одне: Я Б ТАКОМУ ЩЕ Й ДОБАВИВ БИ, щоб став розумніше і менше пиячив !...
Disadvantages
Серед побажань таке: 1. Показчик Аквадару у центрі Маньківки заріс зеленню, його майже не видно (по можливості фото прикріплю); 2. На виїзді з Маньківки в бік Аквадару показчик вицвівший і не читаємий; 3. При повороті з одеської траси на маньківку не побачив взагалі показчика "Аквадар". А було б дуже доречним "розкошелитися" на два величезних борди з обох сторін траси. на яких написати веичезними літерами: "Єдиний і найкращий в Україні санаторій з надання рекреаційних послуг" (або щось подібне. Я можу допомогти у створенні напису яскравого змісту); 4. Ну і безумовно, постарайтеся позбутися на території цього жахливого асфальту із бордюрами часів Першої світової війни. Час покласти сучасну тротуарну плитку. Це значно покращить і без того високі оцінки Санаторію. Ще раз щиро дякую.
Response of the management company

Шановний Пане Олексій,
Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель та відзначили професіоналізм наших співробітників. 
Ми прагнемо дарувати нашим Гостям тільки найкращі емоції та сервіс найвищої якості.

Дякуємо за ваші побажання та пропозиції, обовязково приймемо їх до уваги.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Details
09.08.2021 Юлія

Optima Collection Park Hotel Ivano-Frankivsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Чудовий готель ! Ввічливий та професійний персонал. Окрема подяка адміністратору ресторану " Альпійський " Наталі, офіціантам Тарасу та Віталію. Надзвичайно смачна та різноманітна кухня, чітка організація . Ваша робота забезпечила проведення нашого свята на висоті ! Рекомендуватимемо друзям! Ви того варті!
Response of the management company

Пані Юлія,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Нам дуже приємно, що перебування в готелі залишили лише приємні враження!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Details
07.08.2021 TARAS KOVALCHUK

Optima Collection Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Гарне, тихе, спокійне і затишне місце біля лісу. На авто недалеко до Софіївки, Жашківського кінного заводу, сіл Шевченкове і Моринці, які ми з задоволенням відвідали. В першу чергу потрібно відмітити привітний, старанний і ввічливий персонал готелю. Особливо адміністратора ресторану Тераса Вікторію, яка завжди цікавилася чи усе у нас ок, чи усе подобається і т. д. Ми відпочивали з двома маленькими дітьми і нам було комфортно. Класний відкритий басейн!!! Завжди є вільні місця на шезлогах. Побігати у лісі окреме задоволення! Дякуємо персоналу за приємно проведений час і відпочинок!!!
Disadvantages
Частина території і будівель ще не як у Рейкардс, а як у санаторії Аквадар. Хоча другий корпус у чудовому стані, алеї, частина клумб, газонів, ресторан Тераса, корпус з рецепцією все ж потребують косметичного ремонту. Хоча за таку ціну напевно і так ок! Також у залі для фітнесу хотілося б дорослі снаряди, а не навчальні))) Хоч добре що є й такі.
Response of the management company

Шановний Пане Тарас,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Будемо робити все можливе, щоб  відпочинок в наших готелях мав лише приємні враження!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Details
Main page Reviews