Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Entertainments for the perfect celebration

Opening of a new project in Khmelnytskyi

The best conference rooms here

A new hotel in the heart of Kyiv

New hotel in Chernivtsi!

Let's begin the summer season!

A certificate is a perfect gift

A certificate is a perfect gift

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
certificates
news
contacts

Reviews (page 9)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Write a review
07.03.2022 Андрій

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
+ Комфортні номери + Непоганий інтернет + 3-разове харчування + Багато оздоровчих процедур Окрема подяка Миколі Михайловичу за допомогу з автомобілем.
Response of the management company

Пане, Андрій!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
02.03.2022 ALAIN KOCER

Optima Collection Medievale Lviv

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
the hotel is very well located and the room is comfortable
Disadvantages
The staff is rude. In addition, the internet did not work, no toilet paper, no soap... and I waited half an hour for my room...
Response of the management company


Dear Guest,
I want to thank you for your feedback and for choosing our hotel.
I apologize if the Wi-Fi signal was insufficient. Due to the difficult situation in the country, we have interruptions in the work of services.
You can always contact the reception if you need something in the room.
The hotel administrator is always at your service!
We hope to see you again in our chain.

Sincerely yours,
Olga Dyachenko,
Hospitality Director RHG

Details
15.02.2022 Людмила

Optima Collection Chernihiv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Регулююче опалення 💪 Привітний персонал Включені сніданки в вартість 🤗
Disadvantages
Було б добре, аби на рецепції був дзвіночок виклику (прийшли та декілька хвилин чекали поки до нас хтось вийде) Шкода, що немає зубних щіток та зубної пасти 🤪 У ванній та на кроваті знайшла чуже волосся🙀 Тюль в номері була з дирками ( Вода недостатньо гаряча( Кровать без покривала 🤔 та мало подушок. Рушникосушка була майже холодна.
Response of the management company

Пані, Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Details
10.02.2022 Дмитрий Сытников

Optima Kremenchuk

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Был в отеле с 7.02 по 09.02.2022. Что могу сказать, очень даже хорошо. Я привык жить от хостела до отеля ультра. В Кременчуге был первый раз в деловой поездке. Мне очень понравилось, это не супер гостиница, но все на уровне выше среднего. Приятный номер все чисто, есть все необходимое, свежее чистое белье, хорошая душевая, рабочий стол с удобным стулом, для работы самое оно. Ванна с душевой очень удобная. Остались только положитеные ощущения. Многие писали что завтрак плохой, да он не супер, но блин для Кремечуга очень даже приличный, всего хватало, можно наесться и вкусно. Персонал приятный и приветливый.
Disadvantages
Но есть как по мне для такого уровня серьезные проблемы. 1. Это шумоизоляция, когда я проснулся утром от будильника из соседнего номера, второе это отопления воздушного типа, да в номере очень тепло это плюс, но отрегулировать отопление просто не возможно, я не люблю холод но и жару тоже, мне было жарко и я выключал отопление, но ночью просыпался от того что было холодно опять включал и было опять жарко, но самое главное что от отопления стоит шум, от которого не смог высыпаться. Хоть телевизор и не смотрю, но каналы показывает плохо. То чего мне не хватает во многих местах, где останавливаюсь это часы, но это такое больше пожелание, чем недостаток. Но что меня поразило в плохом смысле слова, это напряжение в розетках, тут не возможно использование быстрых зарядок от слова вообще, телефоны и другие гаджеты будут заряжаться вечность, думал у меня зарядка сломалась, а нет это вот такая особенность в этом отеле. Из пожеланий в период пандемии помимо душевых и других плюшек добавить одноразовый санитайзер, мелочь, а будет приятно. В итоге для Кремечуга 4 с минусом, если сравнивать с другими городами и уровнем ну на 3
Response of the management company

Пане Дмитро!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
09.02.2022 Юрій Тумашевич

Optima Kropyvnytskyi

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Розміщення готелю, чистий просторий номер (хоча й технічно устарівший), один з найкращих шведських столів (серед інших "Рейкарців")
Disadvantages
В готелі Рейкарц-Кропивницький обслуговування бажає кращого. Я вкрай розчарований відмовою менеджера на рецепції вписати до рахунку мої дані латиницею, жодні аргументи, що в інших готелях сітки Рейкарц такі рахунки видають, вона не сприйнята. Обслуговування в барі готелю також погане (офіціанти вкрай пасивні).
Response of the management company

Пане, Юрій!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
03.02.2022 Людмила Кучерова

Raziotel Kyiv (Yamska)

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Недалеко от центра, 10 мин. до метро Дворец Украина и три станции до Майдана независимости. Очень уютно, гостеприимно, тихо, супер обслуживание, чистота в номере идеальная. Ежедневная уборка, белоснежная постель. Бутылочка питьевой воды как ежедневный бонус. Завтрак по системе шведский стол, есть что выбрать на любой вкус. Доступные цены. Обязательно вернёмся к вам ещё, Рекомендую:)
Disadvantages
Нет чайника в номере, хотя в описании номера есть. Для гостей, придерживающихся здорового питания, нет выбора ужина в ресторане. Пожелание - хотелось бы видеть в меню какие-то простые блюда: омлет, сырники, салаты без майонеза и т.п.
Response of the management company

Пані, Людмила!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.

Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Details
02.02.2022 Daria

Optima Collection Medievale Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Смачні сніданки(великий вибір) У номері чисто та затишно. Але запах каналізації жахливий. Особливо при поселенні і ранком.
Response of the management company

Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, за технічні несправності на момент Вашого виїзду.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Details
25.01.2022 Денис Коцержинський

Optima Collection Medievale Lviv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Розташування
Disadvantages
Заїхав 25.01.22, в номері не знайшов рушників, комплементарної води також, телефон не працює, в телевізорі поміхи
Response of the management company

Пане, Денис!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Details
13.01.2022 Аліна Тимофєєва

Optima Collection Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Останавливались в отеле в Чернигове в декабре 2020 года. Отличный отель в центре города, к сотрудникам отеля, бара и ресторана нет никаких претензий. Всё чётко и достойно!
Disadvantages
нет
Response of the management company

Пані, Аліна!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
03.01.2022 Людмила

Optima Collection Aquadar

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Персонал в ресторане и в СПА большие умнички.
Disadvantages
Отсутствие звукоизоляции. Когда пьяная толпа третью ночь подряд до утра на этаже "фестивалит", то про сон можно забыть от слова - абсолютно. Звонок на ресепшен - или телефон вне зоны действия или оставьте сообщение... Это был первый и последний наш приезд сюда, очень разочарованы, до этого был Рейкарц Карпаты - небо и земля.
Response of the management company

Пані, Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
31.12.2021 Мирослава

VitaPark Stariy Dub

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
З моменту заселення переваг не помітили
Disadvantages
Поселившись о 16.00 в номер, помітили, що двері у ванну кімнату не зачиняються. Звернулися на рецепцію та повідомили про проблему. О 18.00 нам повідомили, що поремонтувати їх не вдасться. На превеликий жаль, проводити новорічні свята з відчиненим туалетом не має бажання. На прохання надати інший номер рецепція поклала слухавку. Лише звернувшись на гарячу лінію, нам вдалося добитися вншого номера. Ще не відомо яким буде він
Response of the management company

Пані, Мирослава!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

 

Details
28.12.2021 Дмитрий Лукьяненко

Optima Cherkasy

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
28-29.12.21 Тихо, чисто, удобное расположение,хороший персонал.
Disadvantages
Холодно в номере! Вопрос решают предоставлением дополнительного одеяла к сожалению! Для Reikartz это позор!
Response of the management company

Пане Дмитро!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

 

Details
28.12.2021 Владимир

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отель понравился.отдыхали с женой и ребёнком,номер маленький,но уютный.мини бар был наполнен,цены доступные.бесплатную воду каждый день ставили. Удобное месторасположения отеля,рядом рынок, кафе,рестораны. В самом отеле персонал приветливый,дружелюбный,отзывчивый. Шведский стол на завтрак и ужин составлен очень грамотно,ничего лишнего и всего хватает. Бассейн,сауны,спа процедуры на уровне. Анимация для детей присутсвует,няня тоже есть.
Response of the management company

Пане, Володимир!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

 

Details
28.12.2021 Ярослав Лукьяненко

Optima Collection Medievale Lviv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Впервые остановились в этом отеле 10 лет назад. Были приятно удивлены состоянием номеров, белизной полотенец и халатов, отношением персонала, завтраками, вообще всё очень понравилось. После такого приятно вечера мы ещё не раз останавливались в этом отеле с теми же впечатлениями и всегда избирали сеть Рейкарц в других городах при наличии отелей группы. Также всем друзьям рекомендовали избирать Вашу сеть.
Disadvantages
Наше заселение 25.12.2021 было полным провалом. Мы пригласили на несколько дней близких нам людей, заранее забронировали и оплатили номера класса Стандарт Комфорт, однако заселение не произвели вовремя, а один номер задержали на 2 часа. Что ж, бывает. Но никто даже не подумал извиниться, предложить кофе, каким-то образом компенсировать задержку. Меня (постоянного гостя сети) с женой заселили в номер Сингл, который значительно меньше с маленьким шкафом и одной прикроватной тумбой. Никто не извинился, не предложил хоть какую-нибудь компенсацию. Ужасно неприятно. У Вас прекрасная сеть отелей, но как после этого Вас можно рекомендовать друзьям???
Response of the management company

Пане, Ярослав!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко

Директор з гостинності RHG

Details
20.12.2021 Тетяна Макушова

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали у нашому улюбленому готелі Reikartz Поляна у другій половині листопада 2021, насолоджувались тишею та спокоєм, які притаманні відпочинку у цей час, осінньою красою Поляни, свіжим карпатським повітрям та цілющою мінеральною водою. Як завжди, відмінне бронювання номеру, зустріч та поселення. Особлива подяка заступниці управляючої Антоніні за допомогу при бронюванні, відмінну організацію всіх робочих моментів. Всі портьє готелю (Євгенія, Тетяна, Олена, Ємілія) - справжні професіонали своєї справи, уважні, завжди з посмішкою і гарним настроєм, з ними дуже приємно спілкуватись, відчувається їх тепле ставлення до гостей. Номер комфортний, затишний, чисто прибраний, за що велика подяка покоївкам Марії, Іванні. На запит гостя надаються зубні щіточки, станочки, ватні диски та палички, що дуже зручно під час поїздки. Щиро вдячні за теплу та гостинну атмосферу ресторану готелю - адміністратору Юрію, офіціантам Марині і Тетяні. Асортимент кухні був дещо менший, ніж влітку, але всього було вдосталь, все свіженьке та смачне. Готель чудовий, є в ньому певна атмосфера! Дійсно відчувається, що вся команда готелю працює відповідально і злагоджено, а результат цієї праці - наші гарні враження від відпочинку та бажання приїхати знову саме в цей готель Від щирого серця бажаємо у Новому 2022 році всій команді Reikartz Поляна міцного здоров’я, щастя, добробуту та процвітання! Ви кращі!!! Рекомендуємо та цінуємо Вас!!!
Disadvantages
Відсутні
Response of the management company

Пані, Тетяна!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
27.12.2021 Лілія кухленко

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Вдячна цьому простору.В готелі дуже приємно перебувати,завжди чисто охайно,привітний персонал.Смачна кухня. Раджу відвідати процедури Особливо хотілось подякувати тендітної дівчині Людмилі за масаж обличчя її руки теплі і ніжні.Також сподобався Стоун масаж пані Наталі низький уклін за професійність.Прцвітання вам до нових зустрічей 🤗😀
Response of the management company

Пані, Лілія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
08.12.2021 Вадим

Optima Collection Khmelnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
В номерах новый ремонт, чисто и уютно. Но есть одно но, в ванной комнате нет крючков для полотенец, что не удобно при прожывании в номере двух человек. Завтраки на высшем уровне, все вкусно и сытно.
Disadvantages
Сегодня пришлось ждать ужин по карте лояльности почти целый час и при этом подали рис и мясо холодным, а дисерт не дождались вообще.
Response of the management company

Пане Вадим!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
21.11.2021 Ирина Шаройко

Optima Deluxe Kryvyi Rih

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
20.11.21г. Отмечали свадьбу в ресторане Вашего отеля и были приятно удивлены предоставленным бонусом от отеля - номером для молодоженов. Главным достоинством Вашего отеля является персонал. Ребята большие молодцы. Личная благодарность администратору Алёне. Как говорят мои дети, Вы сделали нашу свадьбу. Для проведения торжественных мероприятий, рекомендую.
Disadvantages
Отель находится в спальном районе. О его существовании узнала случайно, хотя живу в городе уже больше 50 лет. Рекламку б Вам на просторах интернета.
Response of the management company

Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

 

Details
29.11.2021 Ганна Коломієць

Optima Mykolaiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Прекрасний персонал, який допоможе вирішити навіть нестандартну ситуацію. Працівники ввічливі, націлені допомогти, проконсультують та запронують найкращий варіант для гостей. Дівчата на рецепції, незалежно від зміни, володіють всім обсягом інформації, що робить перебування в готелі ще комфортнішим.
Response of the management company

Пані, Галина!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
26.10.2021 Елена Иванникова

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочу искренне поблагодарить Ольгу за,своевременной качественный и главное эффективный ответ и результат в решении вопроса с ценообразованием и посещением. Респект отелю. за таких профессиональных работников! Спасибо
Disadvantages
нет
Response of the management company

Пані, Олена!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
Main page Reviews