Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Attention! Scammers are using our name!

The new site is even more convenient, even faster!

A certificate is a perfect gift

A certificate is a perfect gift

Renewed hotel in the heart of Lutsk

The best conference rooms here

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
certificates
news
contacts

Reviews (page 7)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Write a review
07.09.2023 Оксана Рафальська

Optima Collection Kamianets-Podilsky

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочу відмітити офіціантку Інну, що обслуговувала шведський стіл. Дуже приємна, ввічлива. Наше прохання, що не відносилось до сніданку, дуже швидко допомогла вирішити. Дякуємо. Все сподобалось
Disadvantages
Нема
Response of the management company

Пані Оксано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
04.10.2023 Олександра Матвеюк

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочу щиро ДЯКУЮ Вашому отелю за те, як Ви прийняли нашу родину в програмі СОС містечко, а потім мене на лікування.  Нашій родині і мені все дуже сподобалося! Сподобалося, як ви у всьому йшли мені на зустріч! Залишили мене в нашому з чоловіком номері, як прийняла мене лікар, і вела мене до останнього дня з розумінням і терпінням, як всі працівники вашої медичної частини просто мене лікували своїм відношенням, повагою і професійністю. Яке було чудове харчування, ваші повари надзвичайні!!! Все було дуже смачно і був хороший вибір і для дієти і просто смачненького поїсти!!! Дякую за всіх, хто обслуговував в ресторані, на рецепшині - усі Ви гарні, достойні, усміхнені і привітні люди, завжди готові вислухати і допомогти. Весь персонал чудовий, я чула як гарно розмовляли ваші працівники з нашими бешкетниками і у дворі і в коридорах, всюди - з терпінням, повагою, чітко, по батьківськи і з витримкою!!! Дякую Вашому керівництву, що вони так вдало підбрали персонал і тримають цю високу планку по відношенню до клієнта, хто би він не був!!! Це все мене дуже надихає, бо це НАША НОВА УКРАЇНА, яка народжується в стражданнях, але після ПЕРЕМОГИ, а вона, вірю що вже скоро, буде відома на весь світ, як дорогоцінний бриліант!!! І ще попепеду час, коли сюди будуть стояти черги в тому, числі і на відпочинок. Щиро, від усього серця ДЯКУЮ. Бажаю Вам і Вашій команді і усім нам насамперед МИРУ, процвітання, хай Бог Вас усіх береже і благословить, хай процвітає цей бізнес і всі, хто є в ньому. Гарного Вам дня,  З повагою, Олександра Матвеюк,  м. Мукачево.
Disadvantages
Вам не хватає гарної реклами, можу запропонувати способи реклами, що реально працюють з мого досвіду.
Response of the management company

Пані Олександра!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
06.10.2023 Катерина

Optima Collection Bergshloss Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Розташування, гарний інтерʼєр, співвідношення ціна - якість.
Disadvantages
В номері були відсутні шампунь та кондиціонер, та були проблеми зі світлом. І можна додати рослинне молоко до сніданку.
Response of the management company

Пані Катерино! Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. Ми не хочемо обмежувати наших Гостей лімітованим об’ємом невеликих готельних пляшок, тому всі санвузли оснащені диспенсерами з професійними косметичними засобами: 2в1 гель для душу + шампунь, рідке мило.  
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM

Details
17.10.2023 Олена Мешкова

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Доброго, дуже гарний отель, тут уже 10раз!!! Атмосфера, харчування, чистота-усе клас!!! Окрема подяка Альонi, Антонiнi, Владi, також Оксанi з ресторану , також новий офiцiант-хлопець-гарно та швидко йде робота. Поварам-респект та подяка! Уборка гарна. З пропозицiй-можливо, буде змога купити Апарат для зрошування ясен мiн.водою. Миру та Добра!!!!
Disadvantages
Трошки слаба iзоляцiя кiмнат
Response of the management company

Пані Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
31.10.2023 Тетяна Агапова

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Це любов з першого погляду і першої хвилини. приємні світлі номери, зручне ліжко з мʼякою білосніжною білизною. Смачна їжа. І головне дуже приємний персонажам, який старається кожен на своєму місці зробити ваше перебування тут найкомфортнішим. В ресторані вас дуже приємно обслуговування. В процедурних кабінетах всі працюють дуже старанно. Особливо хочу подякувати Наталії в гідромасажному кабінеті 9. Це дуже приємна і дуже старанна людина, яка любить людей і свою роботу. Подяка всім хлопцям масажистам. І особлива подяка Ірині, нашому куратору, яка опікувалася нами і вирішувала всі наші питання на протязі всього нашого перебування . Дуже добре був організован досуг. Дівчата на ресепшені молодці. Вирішували наші побажання з розкладу процедур. Дякую нашим тренерам Юрі і Владі за підтримку і гарні заняття. І взагалі велике ДЯКУЮ всьому персоналу Сонячного Прованса. І велика подяка Матушці Ларисі за її духовні практики і спілкування. 💕
Disadvantages
Не має.
Response of the management company

Пані Тетяно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
02.11.2023 Сергій

Optima Collection Dnipro

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Чисті і охайні номери привітливий персонал.
Disadvantages
В номері не працював телевізор про це ніхто не повідомив при заселенні.
Response of the management company

Шановний Пане Сергію! 
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та за Ваш відгук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу. 
Ми зробили плідну роботу над помилками, провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHR

Details
02.11.2023 Маргарита Маврова

Optima Mykolaiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Все дуже сподобалося, доброзичливий та чуйний персонал, різноманітний вибір страв.
Disadvantages
Немає
Response of the management company

Шановна Пані, Маргарито!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

Details
30.10.2023 Олена Шульженко

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали восени 2023 року по програмі фітнестур. Прекрасна організація туру, високопрофесійні фахівці, дуже цікаві майстерні лами та тренінги. Збалансоване смачне харчування. Шикарні процедури, а головне- це люди сонячна Іринка супроводжувала нас, тренер Юра завжди був на висоті. Віталій, масажист з 23 кабінету, золоті руки та добре серце. Наталя, підводний душ-масаж , щира, лагідна та професійна. Насправді, дякую вам всім, хто забезпечував відпочинок.
Disadvantages
Немає
Response of the management company

Шановна Пані, Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

 

Details
14.07.2023 Ольга Кисловська

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
100 % задоволені відпочинком. Діти щасливі. Повернемось обов'язково))) Дякуємо всьому персоналу та керівництву!
Response of the management company

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
11.07.2023 Галина Єрютіна

Optima Collection Miramar Chornomorsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Прекрасні номери та басейн
Disadvantages
Якби у вартість включили вечері, чи були б комплексні вечері та обіди, то можна було б добре відпочити. А так відпочинок перетворився на постійні пошуки, де повечеряти.
Response of the management company

Пані Галино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
11.07.2023 Ірина

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Ми організовували великий захід на базі цього готелю. Висловлюємо подяку менеджеру Євгенії за сприяння в організації заходу, за те, що дослуховувалася до наших побажань і потреб, і доклала багато зусиль. Також вдячні всьому персоналу.
Response of the management company

Пані Ірино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
10.07.2023 Ольга Никорич

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочу подякувати всьому персоналу готеля, а особливо дівчатам з рецепшн Іванці та Світлані, за допомогу в організації сюрпризу для кумів, що відпочивали у вашому готелі 10.07.2023 року!!! Ви неймовірні і дуже привітні!! Ми обов’язково приїдемо до вас на відпочинок!!
Response of the management company

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
09.07.2023 Світлана Майна

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Все все супер чудово .Прекрасна кухня ,персонал і гарний медичний центр.Процвітання вам і побільше клієнтів
Response of the management company

Пані Світлано!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
04.07.2023 Олександра Безручко

Optima Collection Medievale Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Неймовірно привітний персонал! Сервіс - це привітні та уважні люди.
Response of the management company

Пані Олександра!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
30.06.2023 Анна Маринченко

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали з сином 5 років наприкінці травня. Залишились дуже задоволеними, відпочили супер якісно (що я аж зараз згадала про написання відгуку)) Намагалась зрозуміти, чи були мінуси-щось не вийшло. А з плюсів-просто все, що там з нами було. Спокійна, доброзичлива атмосфера, дуже клієнтоорінтованний персонал, рецепція-чужові працівники, все допоможуть, порадять, вирішать. Відмінне харчування. Чисто, комфортно. Окремо хочу відзначити роботу аниматорів. В наш відпочинок було дуже мало гостей, тож інколи Артемій був сам одразу з трьома аніматорами. Дитина хотіла просто жити в ігровій з ними)) Велике дякую за якісний та незабутній відпочинок!
Disadvantages
Не виявили
Response of the management company

Пані Анно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Details
28.06.2023 Вікторія Шевцова

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Сьогодні передостанній день у готелі (28.06.2023). Готель знаходиться в зручному місці, має свій мікроклімат. Для моєї сім'ї дуже важливо при виборі готелю було медичні послуги, що надаються. В перший день заїзду ми відвідали лікаря-терапевта Світлану Львівну, яка порекомендувала пройти певні лікувальні процедури враховуючи специфіку наших захворювань. Світлана Львівна кожного дня відвідувала нас, завжди турбувалась про те, що б нам було зручно, комфортно та ми отримували певні результати від нашого лікування. Отже, дуже вдячні цій людині. Крім того, хочу додати, що дуже важко знайти хорошого масажиста. Але цей готель його має і це Олег. Оскільки маю великі проблеми зі спиною та за своє життя зробила багату кількість сеансів масажу, тобто є з чим порівнювати, можу впевнено сказати, що ця людина є спеціалістом. Дуже дякуємо Олегу за його роботу. Також хочу зазначити, що в готелі готують дуже якісну та смачну їжу. Дякуємо дівчатам за роботу.
Disadvantages
не вистачило у кімнаті 620 сейфу
Response of the management company

Пані Вікторія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHR

Details
23.06.2023 Максим Ємельянов

Optima Collection Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Супер! Готель просто клас! 1. Територія найкраща 2. Харчування найкраще дуже смачно готують 3. SPA 4. Літній басейн 5. Дитячий майданчик 6. Номери Обовʼязково будемо приїжджати
Disadvantages
1. Ремонтні роботи
Response of the management company

Пане Максиме!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Інформація про ремонтні роботи вказана на нашому сайті.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Details
22.06.2023 Валентина Коновал

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
14 днів відпочинку у готелі були чудовими. Незважаючи на дощову і трохи прохолодну погоду ми багато часу проводили на свіжому повітрі. Загалом відпочили, загоріли, скористалися послугами СПА, ходили на заняття з йоги, які проводила мила і позитивна пані Наталка, відвідували косметолога пані Марину. Ці дві дівчини, це особлива любов! Колектив готелю прорфесійний і привітний. Менеджери у СПА Вероніка і Наталія, медсестра Вікторія, спеціаліст з масажу Євгенія, лікар Марія Семенівна, всі з посмішкою і турботливим ставленням до гостей готелю, завжди підберуть зручний час для відвідування процедур. При поселенні в готель нас зустріла пані Тетяна, яка своєю професійністю і чуйністю розтопила наші серця. Офіціанти в ресторані чуйні і турботливі. Весь колектив добре дбає, щоб гості почувалися комфортно. Чудовий відпочинок в хорошому готелі! Вже плануємо наступну відпустку.
Disadvantages
Недоліки мабуть є, але ми їх не шукали.
Response of the management company

Пані Валентино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Details
19.06.2023 Лариса Баклан

Optima Collection Dnipro

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Привітний персонал, просторий чистий номер, відмінна кухня в ресторанні.Навіть в тяжкий воєнний час стараються тримати марку.
Response of the management company

Пані Ларисо!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Details
19.06.2023 Наталія Голуб

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали з чоловіком в прекрасному готелі з 08.06.2023, і це був неймовірний відпочинок. Неймовірним його зробили: персонал Reikartz, СПА процедури, які надає готель, басейн, чарівна погода і неперевершено- казкові гори/природа. Харчування -ТОП. Кожен може вибрати собі, що йому до смаку. Тому окрема дяка шеф-кухарю. Прекрасна велика територія готелю, тераса на горі, де можна по засмагати. Також у нас був номер з видом на гори. Наступного разу візьмемо тільки його. Щиро дякуємо за професіоналізм. Приїдемо до вас ще не один раз.
Disadvantages
ми їх не знайшли :)
Response of the management company

Пані Наталія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Details
Main page Reviews