Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Attention! Scammers are using our name!

The new site is even more convenient, even faster!

A certificate is a perfect gift

A certificate is a perfect gift

Renewed hotel in the heart of Lutsk

The best conference rooms here

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
certificates
news
contacts

Reviews (page 44)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Write a review
01.03.2011 Малько Ирина Сергеевна

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Спасибо за прекрасное обслуживание, милые улыбки, хорошее настроение. Огромное спасибо всем Вам и украинскому народу, что есть такие красивые места в Карпатах! Это что-то неповторимое. Обязательно будем ездить к Вам, и всем друзьям и знакомым рекомендовать Ваш отель.
Details
13.01.2014 Вячеслав

Mariupol

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Большое спасибо за гостеприимство в г. Мариуполь. Очень приятно, что услуги такого уровня появились в г. Мариуполь. Приятная, доброжелательная встреча своих клиентов. Отзывчивый и внимательный персонал. Большое спасибо за прекрасные услуги!
Details
13.01.2015 Валерий Арепьев

Optima Kherson

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Уважаемая Татьяна!
Прошу Вас поощрить сотрудников отеля "Оптима Херсон" Ванду Чернышову и Эдуарда Василенко за высокий профессионализм, компетентность, гостеприимство и умение действовать с неординарных ситуациях.
Суть вопроса.
Я выбирал отель для своих партнеров по бизнесу. Критерием отбора было не только наличие красивых фотографий на сайтах гостиниц, но действительно комфорт, чистота и условия для работы и проживания.
Ваши сотрудники (не смотря на относительно позднее время) очень компетентно и квалифицированно проконсультировали меня, показали несколько вариантов номеров гостиницы, описали условия для работы и проживания, чем приятно поразили (в отличии от других гостиниц :-(.
Кроме того, я случайно забыл один из своих мобильных телефонов в гостинице :-( (Вы представляете шок для делового человека остаться без связи!).
Ваши сотрудники поступили очень квалифицировано в этой ситуации и вернули мне мое средство связи.
Очень важно, по моему, чувствовать доброжелательность и человеческие отношения особенно в наше нелегкое время.
Спасибо Вам за прекрасно обученный персонал. С такими людьми у Вашего бизнеса есть будущее!

P.S.
У Вас даже название должности звучит доброжелательно - Директор по гостеприимству!


С уважением,
Валерий Анатольевич
Details
04.08.2015 Юрий

Optima Sumy

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрый день, Татьяна!
По работе уже более двух лет сраюсь всегда выбирать отели вашей сети. Проживал в Харькове, Кривом Роге, Киеве, Ивано-Франковске, Николаеве, Херсоне, Запорожье, Маньковке, Ровно, Сумах. Всегда доволен и сервисом, и номерами. Но вот то, что происходит сейчас в отеле в Сумах, вынудило написать. Тут проживают регулярно раз в два месяца по три-четыре дня. Раньше номера были нормальные, хоть и старый фонд. После того как в отеле сделали ремонт, вы разделили на бюджетные и обычные. В бюджетных нет кондиционеров и ремонта. Но все оказалось ещё хуже, когда я поселился сейчас с 3 августа: кондиционера нет-ок, вентилятор предоставляют даже в самых бюджетных отелях. Окно открыть нельзя нет сетки даже на окне, выбирай-или комары, или жара. Вместо стандартного важего мыла и геля какая то ерунда в пакетике. В ванной умывальник 30 см и под зеркалом, что бы умыться нужно стучать головой об полку или заливать пол. Горячая вода, точнее еле тёплая, появляется минут через 20, после того как залез в душ. Душ отдельная тема-дшевая трубка, с которой облезла краска, чёрная плесень по всей стене... Я отдельным письмом выслал фото. Я сдесь с на три дня, но это не Рейкартц, это номера для бомжей, только по высокой цене. В жизни больше в этом отеле не остановлюсь. Делайте что то, а в соц сети такая инфо быстро распространится, вы просто потеряете клиентов.
Response of the management company

Юрий, добрый день!

Действительно, номер, в котором Вы проживали, относится к категории бюджетных, мы открыто сообщаем это нашим партнерам и публикуем на сайте. В стоимость номера входит стандартный набор услуг, таких как: завтрак шведкий стол, налоги, место на паркинге, wi-fi. За счет старого ремонта для бюджетных номеров установлена демократичная стоимость, а в выходные дни у нас действует тариф "пол суток". Я рада, что мы нашли общий язык во время телефонного разговора - для Вас сделали бесплатный upgrade в номер Гранд Стандарт.

Всегда рады Вас видеть в сети отелей Reikartz Hotel Group!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
30.10.2010 Андрей и Татьяна, г. Одесса

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Большое спасибо за отличный отдых в Вашем отеле.
Отдыхали здесь впервые – всё очень понравилось. Отель удачно расположен в прекрасной зелёной зоне – вокруг спокойствие и умиротворение.
Хотим выразить благодарность всему персоналу: девчонки на рецепшене – приветливые, официанты – внимательные, повар – волшебник: очень-очень вкусно готовит.
Тот, кто хочет хорошо, спокойно отдохнуть – только сюда!
Огромное спасибо за всё! Обязательно приедем ещё к вам отдохнуть!
Удачи!
Details
20.11.2010 Светлана, Наталья и Александра

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Огромное спасибо администрации отеля за организацию незабываемого отдыха, четкость и внимание.
Особенно благодарим Веронику за полное содействие в решение всех вопросов, а также персонал ресторана за быстрое и приятное обслуживание и атмосферу уюта, а шеф-повара лично за незабываемый вишневый соус к телятине.
Обязательно будем рекомендовать Ваш отель своим друзьям и знакомым.

С благодарностью,
Светлана, Наталья и Александра.
Ноябрь 2010 г.
Details
11.04.2013 Сергій

Optima Collection Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрий день я не можу зрозуміть як цей отель(санаторій) ще тримається і хто туди ще їде відпочивать з таким відношенням колективу.
проживав не одноразово останій раз років 3 назад , але пояснили ,що все змінилось нове керівництво ,ремонти і.т.д дійсно ремонт та місце чудове також в номері прибрано і прибирається кожен день це все чудово але я приїхав з колегами іноземцями тільки потрапив на тереторію аквадару помітив тільки охорону яка курсує в перед назад і відрразу відчуття негативу конс лагерь і на поселення потрібно 1 година , на виселення ще більше поки адміністратор не зателефонуе горнічній чи випита вода чи ні
я чекав хвилин 30 ітд дуже багато негативу.
Response of the management company

Доброго дня, Сергій!

Дякуємо за лист, Ваш відгук дуже важливий для нас!
Ми приділяємо багато уваги безпеки кожного нашого Гостя, саме тому на території курорту знаходиться охорона. Просимо вибачення за те, що цей факт приніс Вам незручності.
Також ми приносимо вибачення за ситуацію, коли Вам прийшлось очікувати на рецепції. Ситуація, коли Гість очікує більше, ніж 7-8 хвилин, не відповідає Стандартам, які прийняті у нашій мережі та є порушенням.
Запевняємо Вас, що ми приділяємо багато уваги високому рівню сервісу, тому - проведемо навчання працівників рецепції, де зробимо особливий наголос саме на швидкості обслуговування. А також, будемо контролювати, щоб описана Вами ситуація більш ніколи не повторилася.
Дякуємо, що Ви є постійним Гостем курорту "Аквадар" і будемо чекати на Ваш приїзд в майбутньому!

З повагою,
Ірина Барабанова,
Директор з гостинності

Details
03.04.2016 Елена

Optima Dworzec Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Ездили в гости к друзьям в середине марта 2016, остановились в Рейкарц, Львов. Остались в восторге. Отличное месторасположение отеля. Замечательные завтраки. Просто, удобно, красиво и очень чисто. Мы остались очень довольны.Рейкарц- тот отель, в котором обязательно остановимся в следующей раз. :)
Details
16.01.2015 Вадим

VitaPark Carpaty

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Доброго дня! Зустрічали у Вас Новий 2015 рік. Оікували більшого! В цілому - посередненько. Ваша ціна - відповідає * * * *, але не відповідає якості. В корпусі "Скандинавія" - в номерах, а саме в деревяних стінах (з торцевих сторін) великі тріщини, через які з вулиці затягує як з пилососа, свіженьке зимове повітря (відповідно ви грієте вулицю - де ж економія), вода у кулері при вході була відсутня 2 дні + значно враження зіпсувала якість та загальний вигляд страв у вашому ресторані на рівні "вокзальної забигайлівки". Нас було 2-і пари і всі грошенятка весь час, що у вас перебували, ми витрачали (відповідно забеспечували прибуток) КОЛИБІ біля підйомника де обслуговування, вибір страв та їх якість була незрівнянно вище ніж у вашій столовій. Вчиться і щось робіть. А що до новорічного банкету, то в мене просто немає слів. Таке відчуття, що ми побували на якійсь дитячій новорчній ялинці. - де дорослим - нуль уваги, а як то кажуть - все для дітей. Скоморохи, що вели новорічну програму та сільгоспжокей "з підбіркою дискотеки 70-х" - це просто якійсь фарс й приклад як цього не треба робити в закладі, на високий рівень якого ви претендуєте. Прошу вибачити за слова, але це все відповідає дійсності. Я багато подорожую і знаю, як можна все організувати на відповідному рівні, якщо звичайно болієш за свою справу. На сьогодні я б не рекомендував ваш готель своїм знайомим, друзям та клієнтам. Може вам запросити Олю Фреймут? Хотілось би побачити і мій відклик на вашому сайті, бо бачу тільки діферамби.
Details
07.04.2015 Сергій

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дуже вдячні персоналу готелю Рейкартц Поляна за чемність і порядність. Саме ці люди і зробили наш відпочинок по справжньому чудовим. Будь-яке питання стосовно проживання у готелі, вирішувалось швидко і у найкращому вигляді. Усі, від охоронців до адміністраторів роблять атмосферу готелю приємною і домашньою. Особа подяка адміністратору Христині – коли виїжджали, ми забули маленьку але цінну річ, вона її розшукала та у свій вільний час відправила нам поштою у Київ.
З повагою, вдячні кияни.

Готель дуже хороший. Гарне та смачне харчування, але не дуже великий вибір. Процедури, які назначив лікар, дійсно допомагають та оздоровлюють. Басейн не великий, але там завжди тепла вода. Номер в якому ми жили – гарний та просторий. Є міні – бар. Прибирають добре та якісно. За готелем є дитячий майданчик, а також можна посидіти у альтанці. Дуже гарні краєвиди по дорозі до готелю. Мінеральна вода дуже легко та з апетитом п’ється.
Поліна, м.Київ, 12 років.
Details
03.08.2011 Семья Карааба

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Как хорошо приехать в REIKARTZ!
Здесь тебя встретят, приютят!
Администраторов улыбки нам говорят:
«Мы рады Вам!»
Кругом всё чисто, идеально,
Официанты – высший класс!
Коммуникабельны, лояльны!
С улыбкой вкусно кормят нас!
Приходит время расставаться!
Тоска на сердце, грустно нам!
Мы знаем - будем возвращаться!
«Карпаты» ждут!
Здесь рады нам!

С любовью и благодарностью за гостеприимство и чудесный отдых !!!
Details
13.01.2016 Федор

Optima Sumy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Очень понравилось в Сумах-номер стандарт приятно удивил. Хороший ремонт, доступная цена, хорошее обслуживание, шведский стол-разнообразный, все свежее, постоянно добавляли блюда, приготовлено с любовью, очень вкусно, особенно понравились запеканка в форме цветочков и омлет в виде сердечек. Девченки-официантки молодцы. Весь персонал внимателен, дружелюбен, позитивно настроен. Рекомендуем.
Details
15.03.2017 Екатерина

Optima Zaporizhia

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Остановилась в номере 420 - холодина жуткая! Самое интересное, что о проблеме известо давно, но меры не приняты. К персоналу притензий нет, сделали всё, что смогли для нашего согрева, но внятных объяснений по поводу плохого отопления, КОНКРЕТНО в моём номере, никто не даёт!
Response of the management company

Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв. Если есть ошибки, мы всегда готовы их исправлять. К сожалению, не получила от Вас ответ по датам Вашего проживания, так как по фамилии не видим Вас в списке гостей. Мы понимаем, что каждый оценивает комфортную температуру по индивидуальным критериям, поэтому на 4м этаже у нас в номерах установлены батареи с регулятором темературы. Сразу по получению отзыва мы замеряли температуру в данном номере - при батареях не на полную мощь температура составляет 25 градусов.
Вы всегда можете связаться со мной по телефону +38 067 626 12 24 или по e-mail cco@reikartz.com

Благодарю за понимание,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству RHG

Details
04.01.2013 Яхонтова Галина Александрова, Мария и Даниил

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Из книги отзывов отеля :)

Отдыхали впервые в отеле «Рейкарц Карпаты» и просто счастливы, что выбрали именно Ваш отель!

Отличный отдых, доброжелательный и компетентный персонал! Замечательная кухня и приветливые официанты! Виктория, Павел – личное спасибо!
Все девочки на ресепшн – супер! Спасибо огромное водителю – Михаилу и гиду-экскурсоводу Эдуарду за прекрасные экскурсии. Надеемся, что приедем ещё!

С уважением и благодарностью,
Яхонтова Галина Александрова, Мария и Даниил.
Details
17.02.2013 Юрий

Mariupol

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Первый раз. Все на твердую 5 (по-новому 11 баллов).
Details
21.05.2010 Любавин А.А.

Optima Kropyvnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Разнообразие блюд и напитков превзошло все ожидания! Гостиница Reikartz лучшая в городе, во многом благодаря ресторану!!! В следующий раз, приехав в Кировоград, выберем только Reikartz! Спасибо вам!
Details
02.04.2012 Ирина

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Хочу немного написать об отдыхе в «Reikartz Карпаты» в этом году. Отдыхаем в отелях сети не в первый раз. В этот раз отдыхали в период рождественских праздников. Считаю, что это само собой разумеющееся для отеля такого уровня, но не могу не отметить хорошую уборку номера, доброжелательность и предупредительность девушек на ресепшн. Шведский стол по утрам был просто замечательным, всего было достаточно, чтобы удовлетворить самые различные предпочтения в еде. Один из наших знакомых рассказывал, что надо успевать к завтраку пораньше, поскольку бывает так, что что-то из еды заканчивается, а пополнение происходит с задержкой. Могу сказать, что в нашем случае такого не было, а отдыхали мы в достаточно высокий сезон. Девочки – официантки были очень предупредительны. Чистые скатерти, вовремя убираются использованные тарелки и т.п. Записывались на ресепшн и пользовались сауной, джакузи и бильярдом. К тому, что время для их посещения не всегда можно выбрать то, которое хотелось бы, относимся с пониманием, поскольку желающих попасть много. Особенно хочу отметить экскурсии от Reikartz и экскурсовода Эдуарда. Произвёл впечатление очень компетентного и воспитанного молодого человека. Что хотелось бы написать в качестве пожелания, на мой взгляд, было бы неплохо решить проблему с прокатом горнолыжного снаряжения, поскольку в этом году, несмотря на тёплую погоду в начале января, мы выбирались на Плай, а снаряжение пришлось искать в близлежащих мини-гостиницах. И ещё немного дёгтя в бочку с мёдом – один раз вода в джакузи показалась не очень чистой. Ну, а чтобы закончить о нашем отдыхе на позитиве – как же не отметить программу на рождественские праздники с участием этноансамбля «Ужгород» – внесли необходимую колоритную национальную ноту, молодцы! Отелям сети желаю дальнейшего процветания и совершенствования профессионализма. Спасибо за хороший отдых!
Details
18.08.2015 Алла

Optima Pochaiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
После прибывания в отеле остались смешанные чувства:
Приехали около пяти вечера,а номер был не убран!(заезд с 14:00)пришлось ждать минут 20 из-за чего отстали от группы.Утром бар не работает,так что кто хочет выпить чашечку кофе раньше девяти-приезжайте с термосом!Кондиционера нет,спасло то,что ночь была прохладной.
Порадовали только девочки,оперативно убравшие номер,мягкие матрасы и подушки.
Советую взять на работу хорошего администратора,который наведет там порядок!,потому что отель действительно хорош.
Response of the management company

Добрый день, Алла!

Спасибо Вам за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались смешанные чувства после посещения нашего отеля в Почаеве. Номера для Вашей группы готовились к оговоренному времени заезда. Мы проведем работу с персоналом, чтобы в дальнейшем не допускать ожидания гостей при поселении.
Лобби-бар в отеле работает с 8:00, завтраки в ресторане накрывают с 9:00 до 11:00.

Спасибо за Вашу лояльность и понимание!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
14.10.2012 Вячеслав и Ольга

VitaPark Carpaty

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Мы с мужем остановились в Reikartz Карпаты.
Я хочу выразить наше восхищение и огромную благодарность создателям этого замечательного места.
Мы много путешествовали и были приятно удивлены соотношением цены и качества обслуживания тут у нас в Украине.
Уют, кухня, стерильность и идеально подобранный интерьер. Все - идеально.
Отдельное спасибо ребятам и девчатам: Ивану официанту, портье Галине, Марьяне, Наташе за дружелюбие, открытость, огромное желание помочь и ни с чем несравнимую карпатскую харизму и гостеприимство:)
Мы уже рекомендовали и будем рекомендовать сеть Reikartz нашим друзьям и близким.
Details
16.03.2013 Леся

Optima Collection Zhytomyr

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Останавливалась в Вашем отеле на несколько дней. Отель просто замечательный! Я отдыхала во многих пятизвездочных отелях по всему миру и хочу сказать, что ваш ничем не хуже. Чудесные номера, добро желательный персонал. Хочу пожелать Вам не терять лицо и продолжать удерживать все на таком же высоком уровне. Если еще раз окажусь в Житомире, буду жить только у вас.

Москва. 13 марта 2013
Details
Main page Reviews