Reviews (page 46)

Ми з чоловіком обрали цей готель для весільної подорожі. Персонал зробив все, щоб нам було комфортно, ми обрали номер з ванною, однак, пробка не підходила і воду не вдавалося набрати. Нам знайшли нормальну пробку протягом 10 хвилин, сніданки були супер, особливо класно було те, що кожний день був насичений і поснідавши ми два дні не хотіли обідати, так було ситно. Доречі тепер стало в Україні відпочивати важко, одразу розумієш різницю і у всьому інші готелі порівнюєшь з Reikartz:). Нарешті в Україні є сервіс і комфорт.

Отдыхали в июле в Поляне - более гостиприимного и доброжелательного персонала я ещё не встречала. Всё было на достаточно высоком уровне, но есть некоторые пожелания: пересмотрите
меню ресторана, учитывая, что отдыхает большое количество маленьких гостей - нет ни одного приличного супа, которым можно было бы покормить ребёнка. Хотелось, чтобы для зоны бассейна давали отдельные полотенца. И определите расписание работы фито-бара - за 10 дней я ни разу так и не насладилась травяными чаями, а так хочеться это совмещать с посещением сауны. А вообщем, всё отлично и это порадовало!!!

Юлиана, Рейкац Поляна.

Уважаемая команда отеля «Reikartz Карпаты»!

Очень благодарны Вам всем за отличный, комфортный и интересный отдых! Отель просто замечательный – уютный, красивый, есть все условия, чтобы наслаждаться жизнью. Вкусная кухня, замечательный комплекс для отдыха с сауной и джакузи, отличное расположение отеля. Очень благодарны всем сотрудникам за тёплый приём и великолепный сервис, за гостеприимство и доброту. Было очень приятно общаться со всеми, отдельное спасибо хочу сказать администратору Галине. Мы очень хорошо отдохнули у Вас и будем советовать приехать сюда друзьям и знакомым. Успехов Вам, процветания Вашему отелю и всего наилучшего всем сотрудникам!
Спасибо Вам!

За те деньги, которые я заплатил,номер и сам отель супер (видел много по всей Украине,работа связана с командировками),чисто,свежий ремонт,есть всё,что нужно для жизни,отношение персонала отличное,номера соответствуют фото,место расположение очень удобное. Было очень приятно,что на террасе которая относится к ресторану отеля, можно "посидеть со своим".Теперь недостатки. Нет парковки,понимаю, место расположение не позволяет. Но администратор сказал ,что парковка находится на расстоянии 400м. от отеля в торговом центре"Скриня",пройдя 500м. ничего не нашёл,вернулся,переспросил,сказали через 500м. пошёл снова,и таки нашёл. Торговый центр находится на расстоянии от отеля 1270м.(проверил по навигатору)по прямой, напротив ЖД вокзала. Прошу обратить внимание,что в информационном буклете в номере указано,что вокзал находится на растоянии 1км. от отеля, а парковка 400м. исправте пожалуйста ,не вводите людей в заблуждение. Для человека который провёл 11 часов за рулём это очень важно. Для посетителей рекомендую,оставить вещи с кем нибудь в ближайшем перекрёстке от отеля,поехать оставить машину(парковка в торговом центре бесплатна),налегке вернутся в отель,так как идти с вещами 20мин. не очень приятно. Небыло положенных мне зубных принадлежностей,сказали нет в наличии(но это мелочи).Больше претензий к отелю нет,кстати завтраки супер,можно покушать на любой вкус и хватает на пол дня.

Добрый день! Отдыхали у вас, Новый год 2013-2014г.Всё было просто отлично. Жаль, что в свете последних событий, не сможем вас посетить. Спасибо ещё раз. г.Москва

Доброго дня!
Зупинялися у вашому готелі на ніч з 3 на 4 травня 2014 року. Готель нам сподобався, номери гарні і чисті, якщо не рахувати тріснуту кришку унітаза.
Ковдра 1 на двох була замала, тому ми попросили і нам дали ще одну. Вранці сюрпризом було те, що я почула розмову сусідів за стіною, тому обмінюватися секретами тут не варто...)))
Нам сказали, що на сніданок тут шведський стіл, але він для нас став сюрпризом. Я веган і вживаю лише сирі продукти. А на шведському столі крім яблук не було ніяких фруктів і овочів. Довелося поснідати 2 яблуками і замовленим за окрему плату апельсиновим фрешем. Хоча протягом усього року в супермаркетах є широкий вибір різноманітних фруктів та овочів. Враховуючи ціни на проживання у вашому готелі, я вважаю, що вам потрібно розширити асортимент сніданків.

Карпаты – удивительный край с прекрасной природой и добрыми, приветливыми людьми! Но наша поездка в Закарпатье не была бы такой приятной, если бы не остановились в отеле «Reikartz Карпаты». Спасибо сотрудникам отеля за отличный сервис, портье Галине за гостеприимство в первый день, официанту Алине за отличный последний ужин перед отъездом, и всем-всем кто сделал наш отдых незабываемым! Мы обязательно вернёмся!

Непонятна политика отеля, когда заранее бронируешь номер, заполняешь там все формы и данные о себе, приезжаешь, а без паспорта не селят. Получается, если ты забыл паспорт, то иди ночуй под забором? Что это за совок?
Мы приехали на день, хотели получить приятные впечатления, а нам -дулю (правда вежливую, девушка на ресепшн долго извинялась, и вообще произвела хорошее впечатление, тем самым немного скрасив впечатление от "приема").
Кстати, в ближайшем отеле нас заселили без вопросов и очень удивились такой "политике". Сказали, что уже давно не существует такой "проверки паспортов". "Им что, деньги не нужны?"
Так что отель произвел крайне неоднозначное впечатление, и если бы мы рассчитывали только на него, то остались бы ни с чем.

«Reikartz Поляна» – это маленький уголок Европы в глубине Украины. Все на высшем уровне, придраться не к чему, начиная от шикарного интерьера, множества услуг, огромного выбора вкусных блюд в ресторане, продуманных мелочей в номерах, обеспечивающих комфорт и удобство отдыхающим и заканчивая вежливым, тактичным обслуживанием персонала. Отдельное спасибо повару за вкусную еду – получили массу приятных впечатлений. Официантам большое спасибо за внимание. И отдельная благодарность массажисту Саше!!!

P.S. Владельцам отеля – ПРОЦВЕТАНИЯ И ПРИЗНАНИЯ клиентов, а всем работникам – морального и материального благополучия. Обязательно вернемся к ВАМ еще!!!

С уважением, семья Касьян – Кулешовы.

Отличная гостиница европейского уровня. Отдельная благодарность
персоналу за высокий уровень обслуживания.

M?chte Ihnen meine Dank im Namen der gesamten der gesamten Hochzeitsgesellschaft aussprechen, wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gef?hlt.
Sehr aufmerksames Personal, sch?ne , sauber Zimmer.
Es war sehr nett von Ihnen wie Sie uns eine Begleitung ins Blumengesch?ft angeboten haben , erlebt man sehr selten, Sie habe beigetragen das der Aufenthalt im sch?nen Lemberg einen bleibenden , sehr positiven Eindruck hinterlassen hat.
Wir werden Ihr Haus sehr gerne weiterempfehlen.

Часто бываю в командировках. Сегодня впервые воспользовался услугами Reikartz и с "отличным" предвкушением жду последующих забронированных два дня проживания в Reikartz в другом городе. На неоднократные обращения на ресепшн об очень низкой скорости интернета не позволяющая работать в обычном режиме - кроме извинений к сожалению действий ноль...
Вообщем, если собираетесь в Reikartz не забудьте настроить свой мобильный интернет.

Відпочивали у вас в Reikartz Поляна, дуже сподобалось. Смачні сніданки та привітний колектив. Маємо намір всією сім'єю побувати у всій мережі ваших готелів, особливо в Почаєві, Севастополі, Ізки.

Фото з номера Люкс 208 в Reikartz Поляна

Ми часто відпочиваємо в «Reikartz Карпати». Готель дійсно високого рівня. Номери прекрасні, сервіс на рецепції та прибирання номерів чудові, місце розташування просто дивовижне. Однак, про кухню ресторану готелю та обслуговуючий персонал ресторану нічого подібного не скажеш. Незважаючи на різноманіття та смакоту перш за все закарпатської кухні і звичайно європейської в цілому, меню ресторану дуже примітивне, а страви не смачні, за виключенням тих, що можна перелічити на пальцях однієї руки. Та навіть, коли обереш якусь страву серед таких назв як «салат дипломат» (а таких назв в меню не мало), після їх спроби взагалі пропадає апетит. На мій погляд, абсолютно не припустимо, щоб в мережевому готелі чотирьохзіркового рівня кухня була на такому низькому рівні. Звичайно можна зрозуміти, що важко знайти гарного шеф повара, вивчити кухарів і це потребує певного часу (до речі ми відпочиваємо в готелі час від часу упродовж трьох років і за цей час так нічого не змінилося), але невже не вистачило хоча би креативних ідей, щоб принаймні назвати страви смачно, щоб читаючи меню ситому хотілося їсти. Щодо офіціантів, то їх кваліфікація дуже низька, пояснити з чого складається та чи інша страва практично ніхто з них не може. І це стосується як новачків, так і тих хто працює досить довго. А чого варті їх коментарі про відвідувачів ресторану за відкритими дверима підсобного приміщення, які поневолі чуєш, коли снідаєш… Все це вносить негатив в загальне враження від готелю та взагалі відпочинку. Дуже сподіваємося, що все це зміниться на краще.

Не просто вкусно - очень вкусно! Киев - отдыхает! У шеф-повара - золотые руки! Спасибо большое! Желаем Вам много щедрых клиентов! Будем рекомендовать отель друзьям! Спасибо! Женя бармен и Алина - супер! Прекрасное обслуживание!! Спасибо!

Огромное спасибо всему персоналу отеля «Рейкарц Поляна» за отличное обслуживание. Массажисту Андрею — отдельно благодарность, супер!

Удачи и процветания!!!

Дякуємо за гостинність та затишність, які створили співробітники готелю.
Бажаємо й надалі утримувати високий та якісний рівень сервісу.

Хотим поблагодарить ресторан «Амели» за прекрасный банкет. Нашли мы это заведение случайно и посмотрев фотографии на сайте ресторана решили его посетить. К сожалению, в Харькове мало заведений, где хорошее обслуживание, адекватные цены, и главное - действительно светлый зал, который подходит для проведения свадьбы, тем более свадьбы небольшой, а именно такой была свадьба Виктории и Вадима. Количество приглашенных гостей составляло 22 человека, и этот зал идеально подходил для такого числа. Тем более невеста хотела поставить один общий стол, чтобы гости сидели с трех сторон и могли видеть друг друга.

Я как подружка невесты должна была помочь в выборе зала, и после приезда в «Амели» у нас не осталось никаких сомнений в плане выбора интерьера. Что касается кухни, то заявлена она как французская, есть некоторые европейские блюда. Конечно же, мы решили отведать кое-что из меню, чтобы оценить вкус блюд, которые будут подаваться на банкете. Сразу скажу, что понравилось нам не все из того, что мы пробовали, но детально обсудив с администратором банкетное меню и озвучив наши пожелания, мы пришли к выводу что наш стол будет хорошим. Администратор Надежда предложила нам различные варианты холодных и горячих закусок, салатов (мы ориентировались на европейскую кухню), горячих блюд.

Уже на самом банкете сказать, что стол «ломился», это не сказать ничего. Различные красиво оформленные блюда, и не просто красивые, а очень вкусные! И горячие и холодные закуски, основные горячие блюда – судак, утка, свинина по-луарски, всё нам очень понравилось. Обслуживание также очень порадовало – администратор сделала все что мы оговаривали, ничего не забыв, официанты работали профессионально незаметно, были вежливы и приветливы. Также нас приветствовал шеф-повар ресторана, пожелав всем гостям приятного аппетита, а молодоженам долгой и счастливой жизни:)

Немаловажный фактор – атмосфера заведения. В «Амели» она легкая, радостная, непринужденная, релаксирующая.
Приятный бонус от заведения – при заказе банкета молодожены получают номер в подарок.

Из организационных моментов:
- зал к свадьбе украшала девушка – флорист и ей было необходимо приехать раньше, чем открывался ресторан. Этот вопрос мы уладили без труда.
- мы хотели использовать доски для мела ресторана для написания на них своих фраз, администрация пошла на встречу.
- оставшуюся еду в полном объеме упаковали с лайч-боксы бесплатно.
- парковку для двух автомобилей на стоянке ресторана предоставили без проблем.
- оборудование привозилось за день до свадьбы и увозилось на следующий день после свадьбы. Для хранения предоставили помещение также без проблем.
- флорист забирала декор на сл.день – предоставили место для хранения.
- зал был полностью закрыт для посещения другими посетителями.

Благодарим ресторанчик «Амели» за чудесную атмосферу, отменные блюда, приятное обслуживание и хорошее настроение!

Молодожены – Виктория и Вадим
Подружка невесты - Ирина

С уважением,
Ирина, арт-директор компании Ceremony-Management

Огромное спасибо персоналу за потрясающий сервис, образцовую пунктуальность и море улыбок! Все без исключения девушки на reception desk всегда готовы помочь с решением любого рода вопросов, давая при этом исчерпывающую информацию. Уборка в номере на высшем уровне, кухня просто потрясающая (жена поправилась на 3 кг за четыре дня), организация экскурсий на высшем уровне! Здесь отдельно хотелось бы отметить просто неизгладимое впечатление, которое оставил своей потрясающей работой, экскурсовод Эдик. Мы с женой были поражены уровнем (высочайшим) осведомлённости этого молодого парня, а также потрясающим умением преподнести информацию в лучшей форме! Хотелось бы, чтобы менеджмент отеля обратил должное внимание на профессиональные качества данного сотрудника и обеспечил ему должный карьерный рост. Потеря такого персонала – просто непростительна.
Вообще, ВСЕ в этом отеле МОЛОДЦЫ и дай ВАМ БОГ большой удачи и процветания!!!

Відпочивали три доби в грудні. Прекрасний готель, чудове обслуговування, а краєвиди... немає слів. Навіть погіршення погоди не зіпсувало нам відпочинку. А їхали ми саме відпочити від міського шуму. За три доби відновили свої сили та наче новенькі приїхали в Київ знову працювати-заробляти гроші, щоб приїхати в Reikartz ще раз.
Якби в Криму Vita Park з'явився, то ми б туди 100пудів поїхали б :) бажаю збільшення мережі та шалених прибутків