Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Розважальні програми для ідеального святкування

Відкриття нового проекту в Хмельницькому

Кращі конференц-зали тут

Новий готель мережі в самому серці Києва

Новий готель у Чернівцях!

Літній сезон у Чорноморську!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 33)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
21.11.2010 «Два Сонця»

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Компанія «Два Сонця» дякуємо за співпрацю. Нам і Нашим клієнтам усе сподобалось перш за все: привітне ставлення персоналу, високим сервісом обслуговування, красивим дизайном готелю.
Дякуєм за Вашу роботу і надіємся на плідну подальшу співпрацю.
Окреме слово про сніданок: хотілося б щоб блюда поповнювались оперативніше при великій кількості людей, хоча рівень сніданку був достойний.
Дякуємо.
Детальніше
21.06.2015 Назіра

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
REIKARTZ"КАРПАТИ" - ЦЕ РОЗКІШ ТА ВИШУКАНІСТЬ!!! Відпочивали в готелі в 405 кімнаті - ЛЮКС з 03.06-16.06.2015 та ДУЖЕ Й ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНІ своїм відпочинком!!!! НайкращиЙ і Мальовничий краєвид з вікна - щодня!!! ДУЖЕ СмачнІ СніданкИ ТА ВечерІ на різний смак - ДЯКУЄМО - ЄВГЕНІЮ Й ОЛЕКСАНДРОВІ ТА ТЕТЯНІ!!! А Максиму - НайкращомУ ОфіціантУ - ОкремО ДЯКУЄМО за ВВІЧЛИВІСТЬ! ТОЛЕРАНТНІСТЬ! ОПЕРАТИВНІСТЬ ТА ЛЮДЯНІСТЬ!!! Для нашої дитини - лабіринт та майнадчик стали найулюбленішими місцями)) А з басейну з морською Н2О взагалі н ???? е можна було вийти - водичка тепла й чиста!!! Прибиральниці Аня, Тетяна й Світлана - УМНІЧКИ - все ретельно чисто й на всі 100% ПРОФФІ!!! Щодо Каті - адміністратора - БДЖІЛКА-ТРУДІВНИЧКА!!! ЩЕ ДЯКУЄМО МИРОСЛАВУ ТА МАЛЬВІНІ ЗА ЧУДОВИЙ НАСТРІЙ ТА ПРИЄМНІСТЬ СПІЛКУВАННЯ!!! УСПІХІВ ВАМ!!! НЕХАЙ ВЕСЬ ВАШ ТРУДОВИЙ КОЛЕКТИВ ОТРИМУЄ ЛИШЕ ПОЗИТИВНІ ВІДГУКИ ТА МОРЕ ВДЯЧНИХ КЛІЄНТІВ!!!!!
Детальніше
15.05.2013 Kasatkin

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
В апреле-мае сего года побывал : Житомир, Львов, Карпаты, Почаев и Чернигов-ШишкиNN. И только в Карпатах без проблем отработала бухгалтерия.. и за проживание и за ресторан и за пр.доп.услуги можно было оплатить картой и один раз за всё сразу. Во Львове же сразу упёрлись, взяли дважды, за номер и ресторан, но больше всего выбесил Чернигов, там за ресторан решили взять дважды, мол кухня и бар, ну и разумеется за номер. В итоге, от такого числа списаний, в моём банке решили, что пошли жульнические операции и в оплате второго ресторанного счёта было отказано. Доигрались! В августе-сентябре дважды протестирую Запорожье, именно на предмет работы бухгалтерии.
Детальніше
02.06.2014 Mark Waller

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Earlier today I checked out of the Reikartz Hotel in Zhytomyr, where I had the pleasure of staying for the past two months.

During this period, I was able to observe at first hand how smoothly and efficiently the hotel operates.
This is primarily due to the outstanding staff at the hotel, from the cleaning staff to the management, all of whom performed their duties with a smile and good grace. Nothing was too much trouble. When we
booked an additional 28 rooms for people staying for a much shorter period, it was done confidently in the knowledge that there would be no problems. That was indeed the case, and several people remarked
afterwards how impressed they were with the staff and the hotel in general.

I am rarely moved to put pen to paper in this manner, but felt that it was important to acknowledge the high level of service I experienced. Not only does this reflect well on the staff, but also on the Reikartz Group and Ukraine. A company that manages to produce such excellent staff and high standards cannot fail to succeed.

It is a little invidious to single staff out, but I reserve my highest praise for Marina, one of the hotel receptionists. Her demeanour and attitude were exemplary, and dealing with her was an absolute pleasure.

I shall miss staying at the Reikartz in Zhytomyr, which became my home from home, and will tell all those I meet how much I enjoyed the experience. I have travelled in many countries and stayed in many hotels, but there are very few which I will remember with such fondness.

I should be grateful if you would pass this on as appropriate.

With kind regards,
Mark Waller
Детальніше
29.06.2011 Tara Fisher

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Great accomodations. We hope to be back soon to adopt our girls!
Tara and Stephen Fishler form New York, US.
Детальніше
31.08.2014 світлана

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дякуємо за гарний відпочинок в Reikartz Поляна. В цьому отелі дуже налагоджений сервіс,привітний персонал,чисті комфортабельні номери зі стильними меблями. Окреме спасибі Чубірко А.С. за привітання з днем народження- це приємно!!! Хочеться повернутися ще.
Детальніше
15.09.2010 Комната 409

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Прекрасно отдохнули в Вашем отеле!

Приветливость и уровень квалификации персонала отеля приятно радует. Кухня отеля - разнообразная и присутствуют вкусные национальные блюда.
Все лечебные процедуры отлично оздоравлюют на весь год.

Атмосфера в отеле очень дружественная, так и хочется приехать еще не один раз отдохнуть. Интерьер отеля располагает к отдыху.
Успехов Вам и новых гостей.

Комната 409
15.09.10г.
Детальніше
13.04.2011 Роман и Юлия

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Впечатления от отдыха во многом зависят от отеля, в котором останавливаешься... Спасибо большое персоналу отеля Reikartz Медиваль Львов за ту незабываемую атмосферу прекрасного настроения, которую они создают! Не смотря на холодную погоду на улице, отдых получился очень теплым, благодаря уютному отелю и приветливому персоналу. Пребывание в отеле оставило такое же приятное впечатление, как и сам город Львов! Щиро Дякуємо!
Детальніше
13.05.2013 Шмило Дмитрий Анатольевич

Марiуполь

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
В рамках рабочей поездки поселились в отеле в г. Мариуполь. Первые впечатления замечательные - гостеприимность, обслуживание, номера - восхищению не было предела, пока не дошло дело до ресторана... От стыда было желание провалиться сквозь землю, когда гость из Германии сказал: "Это мясо пригодно только для кормления собак". Действительно, такого резинового, трудно поддающегося жеванию мяса в ресторанах Украины давно приходилось пробовать. Сразу сообщили администратору и передали мясо на тестирование, в результате которого повар определил, что нам достался жесткий кусок антрекота (хотя заказывали свинину на кости). С большими усилиями вернули порцию немецкого гостя назад, остальные две были вынуждены оплатить. Вывод: проживание в гостинице на отличном уровне, но для обедов и ужинов однозначно необходимо искать другие заведения, чтобы не было стыдно перед гостями.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день Дмитрий Анатольевич!

Мы провели служебное расследование по Вашему комментарию.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы уже меняем поставщиков и будем еще более тщательно следить за качеством
продукции.
В настоящий момент наша компания проводит обучение персонала всей сети по
приготовлению мяса и мясных продуктов.
Спасибо Вам, что написали о случившемся - это очень важно для нас, мы учимся на своих ошибках.
Мы исправимся, так что приезжайте к нам еще, и мы постараемся Вас приятно
удивить!!!


C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
25.03.2016 Аркадий

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Искренне благодарим дружный коллектив отеля "REINKARTZ" в Житомире за внимание и помощь, оказанные нам при проведении конференции с 23 по 25 марта в конференц -зале отеля. Оперативно, профессионально, радушно работает этот коллектив.
Благодаря такой помощи, и наше мероприятие прошло организованно и слаженно, даже празднично, атмосфера было очень теплой, как-то чувствовалось, что мы одна команда. Особенно хочется отметить Милославу, Олега, Нину и Богдана, ходивших за нами по пятам, окружая нас заботой и помощью. Удивительно, но все было здорово! Спасибо Вам!!!

Коллектив Житомирского филиала ПАО "Кий Авиа"
Детальніше
07.05.2010 Владимир, Ирина Витковские

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Огромное спасибо, отдых удался на славу. Желаем коллективу отеля удачи, успехов и не останавливаться на достигнутом. Пусть уровень сервиса соответствует красоте природы!
Детальніше
13.01.2015 Світлана

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дякуємо за гарний сервіс, чисті кімнати та висококваліфікований персонал. В останній день відпочинку стався конфуз із замовленням у ресторані, але швидко все з'ясували. Особливо хотілося б подякувати Мирославу та Маріанні (також за оперативність із забутим телефоном).
Сподіваюсь побачити красу цих місць ще й влітку:)
Детальніше
12.05.2014 Неля

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Отдыхали на майские в Рейкартц Каменец-Подольский. От отеля остались только самые приятные впечатления. Персонал очень внимательный и вежливый. Все просьбы ( доп. одеяло, чайник в номер, устранение комаров и т. д) выполнялись молниеносно. Не смотря на полную загрузку отеля, в связи с праздниками, создается впечатление, что ты действительно желанный гость. Отель находится в очень удачном месте, в самом центре города. Номера очень уютные и тихие ( соседей за стенкой не слышно). Завтрак присутсвовал в полном обьеме до 11:00.А главное он был достаточно разнообразным.Я была почти во всех отелях сети, но этот отель мне показался самым лучшим.
Детальніше
08.01.2013 Андрей (Брест)

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Уже второй раз останавливались в Поляне, и именно в Рейкарц. Жаль что не было снега, но на самом деле скучать было некогда. Бассейн, тренажерный зал, СПА зона, экскурсии... Если едете с детьми, очень важно что там есть доктор, у нас дочурка простудилась, показали доктору, послушал, ингаляции и массаж быстро вернули здоровье в норму. Персонал по сравнению с летом обновился, данное изменение в лучшую сторону! Единственное о чем стоит задуматься, очень сложно будет потом планировать отпуск и бывать в местах где нет отелей этой сети - к хорошему очень быстро привыкаешь))
Детальніше
20.11.2012 Виктор Бербека

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Искренне благодарю за гостеприимство Reikartz Hotel Group!:) А также личная благодарность и признательность Кате Украинец за прекрасное обслуживание, искренность и красивую улыбку! :) Обязательно к Вам наведаюсь и в эту субботу! :)
Детальніше
05.06.2013 Максим

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
У вас лучший отель в Житомире. Одна просьба - сделайте нормальный интернет. 256к - это просто стыдно.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Максим.
Большое спасибо за предоставленный отзыв об отеле "Рейкарц Житомир". Нам
очень приятна Ваша высокая оценка работы отеля.
Ваша просьба была передана в IT отдел, и мы работаем над решением данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
14.03.2014 Гость

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Очень приятно, что в Украине появилась достойная сеть отелей в соотношении цена-качество. Спасибо за работу.
Детальніше
29.10.2013 Людмила

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Были в вашем отеле в Каменец-Подольском в период празднования Независимости Украины в августе.
Воспоминания не самые лучшие - бронировали и предооплачивали два номера с доп.местами. в итоге никто не удосужился предоставить доп.места. выбивали "с криками УРА".
В ресторане - это просто жуть, даже и вспоминать противно. Заявленные итальянская и европейские кухни - полный бред, все приготовлено как в советских столовых, и это, как ни жаль, не преувеличение.
В солянке вообще телипалась кусок свиной шкуры и на замечание ответ официанта просто поразил - "это наша концепция".... то, что мы заказали на вынос - пельмени, зразы, сало, котлеты по-киевски, все было упаковано в грязные б/у пакеты!!!! это просто жуть!!!!
при нас отдыхающий из Германии вообще шеф-повара трепал за грудки за качество и хамство.
Так что ваша "картинка отеля" не соответствует действительности.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Людмила!

Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления о Вашем пребывании в отеле Reikartz Каменец-Подольский.

В связи с тем, что загрузка отеля в период празднования Дня Независимости Украины значительно превысила плановый показатель и произошла задержка с организацией дополнительных мест. Безусловно, мы должны были подготовить дополнительные места еще до Вашего приезда, однако их организовали сразу же по Вашему прибытию. Благодарим Вас за ожидание.

Как показало служебное расследование, во время Вашего пребывания в ресторане имел место конфликт гостя с официантом. Однако мы сделали все возможное, чтобы максимально быстро сгладить данный инцидент. Нам крайне неприятно, что Вы стали его свидетелем.

Спасибо Вам за замечание касательно кухни. Мы тщательно следим за тем, чтобы гостям были поданы только качественные блюда. В случае, если гости не довольны вкусовыми качествами блюд, мы всегда готовы заменить данные позиции.
Для блюд на вынос используются одноразовые упаковки. После чего они кладутся в одноразовые пакеты. Приносим за извинения, что был использован другой пакет и за некорректные разъяснения официанта касательно подачи солянки.

С сожалением отмечаем, что Вы не приняли наши комплименты и извинения. Уверяем Вас, что все произошедшее – единичный случай, и мы тщательно проконтролируем, чтобы описанные Вами ситуации более не повторились.

С Уважением,
Корчагина Виктория
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Детальніше
26.12.2013 Дмитрий

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый вечер, Виктория. Приехал к Вам в гости на рождество. К сожалению приходится констатировать факт, что отель не может предложить гостям услуги ресторана в вечернее время. Так называемое "ночное меню" в которое входят десерты, чай или кофе это не ужин. Водой сыт не будешь. Спасибо за гостеприимство.
Відповідь керуючої компанії

Добрый вечер, Дмитрий!

Вы совершенно правы, в отеле «Reikartz Медиваль Львов», к сожалению, пока нет ресторана, но есть лобби-бар, в котором проходят завтраки и гостям предлагаются напитки и легкие закуски. Мы приносим свои извинения за данное временное неудобство и приглашаем всех гостей «Reikartz Медиваль Львов» в рестораны, которые находятся рядом с отелем, и где нашим гостям предоставляются скидки.

С Уважением,
Корчагина Виктория
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Детальніше
04.05.2010 Светлана, турфирма "Fantasy Way", Москва

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо огромное за прием. У вас замечательный отель! Необыкновенно отзывчивый персонал! Цена соответствует качеству. Очень не хочется уезжать! Мы обязательно вернемся!!!
Детальніше
Головна Відгуки