Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Розважальні програми для ідеального святкування

Відкриття нового проекту в Хмельницькому

Кращі конференц-зали тут

Новий готель мережі в самому серці Києва

Новий готель у Чернівцях!

Літній сезон у Чорноморську!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 42)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
26.07.2016 Валентин Живцов

Optima Херсон

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Доброго времени суток!

Так уж случилось, что моя организация сотрудничает с Рейкартс и мне приходится останавливаться в разных гостиницах сети. Нареканий особых не было...до сегодняшнего дня!
Очень хочу обратить внимание администрации сети на гостиницу Оптима Херсон!
Останавливаюсь в Оптиме не первый раз, но с такими трудностями сталкиваюсь впервые!
Весь день прошу персонал отремонтировать кондиционер, без которого в 33-х градусную жару чувствую себя, мягко говоря, не комфортно!!
Результат равен нулю! Кроме отговорок о каком-то сбое в работе и о том, что данным вопросом занимаются нет!
Никому не советую останавливаться в Оптиме летом!
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Валентин!

Оперативно исправить поломку в номере нет возможности, поэтому переселяем Вас в номер категории выше без дополнительной оплаты, где кондиционер исправен.
Благодарим за понимание.

С уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
22.12.2010 Семья Ардальяновых

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Не первый раз отдыхаю в Капатах, но Reikartz меня поразил. Понравилось все, как встречают, кормят, обслуживают.
Единственное, что не понравилось, это звукоизоляция в номерах на первом этаже. Прачечная начинала работать с 5-00, шум центрефуги в 6-00 ЭТО ЧТО ТО. Вторая стирка начиналась в 23-00. Это уже слишком.
В меню ресторана отсутсвуют вина Украины-это пожелание.
Все остальное очень понравилось.

Обязательно приедем в феврале и мае с сыновьями и внучками.
Детальніше
29.04.2013 Светлана Ильяная

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо большое отелю Reikartz Аврора за гостеприимство! Все было на высоте: сотрудники рецепции - внимательны и оперативны, номера - аккуратные и очень комфортные, рестораны и бары - все на высшем уровне, очаровательные и компетентные сотрудники конференц-сервиса. От пребывания у Вас остались самые положительные впечатления.
Мы здесь уже второй раз, и теперь - Ваши постоянные клиенты!
Детальніше
15.05.2013 Татьяна

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Почти 10 лет не была в родном городе и оказалась приятно удивлена (особенно после ужасов гостиницы "Житомир" редакции 2005 года!) появлением в нём такого высококлассного отеля. Исторический центр города, безукоризненно чистые, уютные номера, отзывчивый персонал, вкусная еда (особый комплимент поварам ресторана Primavera!)... Что ещё нужно для удачно проведенного отпуска на Родине? В моём личном рейтинге Reikartz занял почётное место рядом с отелями знаменитой сети Club Med. Так держать!
Детальніше
01.03.2011 Малько Ирина Сергеевна

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо за прекрасное обслуживание, милые улыбки, хорошее настроение. Огромное спасибо всем Вам и украинскому народу, что есть такие красивые места в Карпатах! Это что-то неповторимое. Обязательно будем ездить к Вам, и всем друзьям и знакомым рекомендовать Ваш отель.
Детальніше
13.01.2014 Вячеслав

Марiуполь

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Большое спасибо за гостеприимство в г. Мариуполь. Очень приятно, что услуги такого уровня появились в г. Мариуполь. Приятная, доброжелательная встреча своих клиентов. Отзывчивый и внимательный персонал. Большое спасибо за прекрасные услуги!
Детальніше
13.01.2015 Валерий Арепьев

Optima Херсон

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Уважаемая Татьяна!
Прошу Вас поощрить сотрудников отеля "Оптима Херсон" Ванду Чернышову и Эдуарда Василенко за высокий профессионализм, компетентность, гостеприимство и умение действовать с неординарных ситуациях.
Суть вопроса.
Я выбирал отель для своих партнеров по бизнесу. Критерием отбора было не только наличие красивых фотографий на сайтах гостиниц, но действительно комфорт, чистота и условия для работы и проживания.
Ваши сотрудники (не смотря на относительно позднее время) очень компетентно и квалифицированно проконсультировали меня, показали несколько вариантов номеров гостиницы, описали условия для работы и проживания, чем приятно поразили (в отличии от других гостиниц :-(.
Кроме того, я случайно забыл один из своих мобильных телефонов в гостинице :-( (Вы представляете шок для делового человека остаться без связи!).
Ваши сотрудники поступили очень квалифицировано в этой ситуации и вернули мне мое средство связи.
Очень важно, по моему, чувствовать доброжелательность и человеческие отношения особенно в наше нелегкое время.
Спасибо Вам за прекрасно обученный персонал. С такими людьми у Вашего бизнеса есть будущее!

P.S.
У Вас даже название должности звучит доброжелательно - Директор по гостеприимству!


С уважением,
Валерий Анатольевич
Детальніше
04.08.2015 Юрий

Optima Суми

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрый день, Татьяна!
По работе уже более двух лет сраюсь всегда выбирать отели вашей сети. Проживал в Харькове, Кривом Роге, Киеве, Ивано-Франковске, Николаеве, Херсоне, Запорожье, Маньковке, Ровно, Сумах. Всегда доволен и сервисом, и номерами. Но вот то, что происходит сейчас в отеле в Сумах, вынудило написать. Тут проживают регулярно раз в два месяца по три-четыре дня. Раньше номера были нормальные, хоть и старый фонд. После того как в отеле сделали ремонт, вы разделили на бюджетные и обычные. В бюджетных нет кондиционеров и ремонта. Но все оказалось ещё хуже, когда я поселился сейчас с 3 августа: кондиционера нет-ок, вентилятор предоставляют даже в самых бюджетных отелях. Окно открыть нельзя нет сетки даже на окне, выбирай-или комары, или жара. Вместо стандартного важего мыла и геля какая то ерунда в пакетике. В ванной умывальник 30 см и под зеркалом, что бы умыться нужно стучать головой об полку или заливать пол. Горячая вода, точнее еле тёплая, появляется минут через 20, после того как залез в душ. Душ отдельная тема-дшевая трубка, с которой облезла краска, чёрная плесень по всей стене... Я отдельным письмом выслал фото. Я сдесь с на три дня, но это не Рейкартц, это номера для бомжей, только по высокой цене. В жизни больше в этом отеле не остановлюсь. Делайте что то, а в соц сети такая инфо быстро распространится, вы просто потеряете клиентов.
Відповідь керуючої компанії

Юрий, добрый день!

Действительно, номер, в котором Вы проживали, относится к категории бюджетных, мы открыто сообщаем это нашим партнерам и публикуем на сайте. В стоимость номера входит стандартный набор услуг, таких как: завтрак шведкий стол, налоги, место на паркинге, wi-fi. За счет старого ремонта для бюджетных номеров установлена демократичная стоимость, а в выходные дни у нас действует тариф "пол суток". Я рада, что мы нашли общий язык во время телефонного разговора - для Вас сделали бесплатный upgrade в номер Гранд Стандарт.

Всегда рады Вас видеть в сети отелей Reikartz Hotel Group!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
30.10.2010 Андрей и Татьяна, г. Одесса

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Большое спасибо за отличный отдых в Вашем отеле.
Отдыхали здесь впервые – всё очень понравилось. Отель удачно расположен в прекрасной зелёной зоне – вокруг спокойствие и умиротворение.
Хотим выразить благодарность всему персоналу: девчонки на рецепшене – приветливые, официанты – внимательные, повар – волшебник: очень-очень вкусно готовит.
Тот, кто хочет хорошо, спокойно отдохнуть – только сюда!
Огромное спасибо за всё! Обязательно приедем ещё к вам отдохнуть!
Удачи!
Детальніше
20.11.2010 Светлана, Наталья и Александра

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Огромное спасибо администрации отеля за организацию незабываемого отдыха, четкость и внимание.
Особенно благодарим Веронику за полное содействие в решение всех вопросов, а также персонал ресторана за быстрое и приятное обслуживание и атмосферу уюта, а шеф-повара лично за незабываемый вишневый соус к телятине.
Обязательно будем рекомендовать Ваш отель своим друзьям и знакомым.

С благодарностью,
Светлана, Наталья и Александра.
Ноябрь 2010 г.
Детальніше
11.04.2013 Сергій

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрий день я не можу зрозуміть як цей отель(санаторій) ще тримається і хто туди ще їде відпочивать з таким відношенням колективу.
проживав не одноразово останій раз років 3 назад , але пояснили ,що все змінилось нове керівництво ,ремонти і.т.д дійсно ремонт та місце чудове також в номері прибрано і прибирається кожен день це все чудово але я приїхав з колегами іноземцями тільки потрапив на тереторію аквадару помітив тільки охорону яка курсує в перед назад і відрразу відчуття негативу конс лагерь і на поселення потрібно 1 година , на виселення ще більше поки адміністратор не зателефонуе горнічній чи випита вода чи ні
я чекав хвилин 30 ітд дуже багато негативу.
Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Сергій!

Дякуємо за лист, Ваш відгук дуже важливий для нас!
Ми приділяємо багато уваги безпеки кожного нашого Гостя, саме тому на території курорту знаходиться охорона. Просимо вибачення за те, що цей факт приніс Вам незручності.
Також ми приносимо вибачення за ситуацію, коли Вам прийшлось очікувати на рецепції. Ситуація, коли Гість очікує більше, ніж 7-8 хвилин, не відповідає Стандартам, які прийняті у нашій мережі та є порушенням.
Запевняємо Вас, що ми приділяємо багато уваги високому рівню сервісу, тому - проведемо навчання працівників рецепції, де зробимо особливий наголос саме на швидкості обслуговування. А також, будемо контролювати, щоб описана Вами ситуація більш ніколи не повторилася.
Дякуємо, що Ви є постійним Гостем курорту "Аквадар" і будемо чекати на Ваш приїзд в майбутньому!

З повагою,
Ірина Барабанова,
Директор з гостинності

Детальніше
03.04.2016 Елена

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Ездили в гости к друзьям в середине марта 2016, остановились в Рейкарц, Львов. Остались в восторге. Отличное месторасположение отеля. Замечательные завтраки. Просто, удобно, красиво и очень чисто. Мы остались очень довольны.Рейкарц- тот отель, в котором обязательно остановимся в следующей раз. :)
Детальніше
16.01.2015 Вадим

VitaPark Карпати

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Доброго дня! Зустрічали у Вас Новий 2015 рік. Оікували більшого! В цілому - посередненько. Ваша ціна - відповідає * * * *, але не відповідає якості. В корпусі "Скандинавія" - в номерах, а саме в деревяних стінах (з торцевих сторін) великі тріщини, через які з вулиці затягує як з пилососа, свіженьке зимове повітря (відповідно ви грієте вулицю - де ж економія), вода у кулері при вході була відсутня 2 дні + значно враження зіпсувала якість та загальний вигляд страв у вашому ресторані на рівні "вокзальної забигайлівки". Нас було 2-і пари і всі грошенятка весь час, що у вас перебували, ми витрачали (відповідно забеспечували прибуток) КОЛИБІ біля підйомника де обслуговування, вибір страв та їх якість була незрівнянно вище ніж у вашій столовій. Вчиться і щось робіть. А що до новорічного банкету, то в мене просто немає слів. Таке відчуття, що ми побували на якійсь дитячій новорчній ялинці. - де дорослим - нуль уваги, а як то кажуть - все для дітей. Скоморохи, що вели новорічну програму та сільгоспжокей "з підбіркою дискотеки 70-х" - це просто якійсь фарс й приклад як цього не треба робити в закладі, на високий рівень якого ви претендуєте. Прошу вибачити за слова, але це все відповідає дійсності. Я багато подорожую і знаю, як можна все організувати на відповідному рівні, якщо звичайно болієш за свою справу. На сьогодні я б не рекомендував ваш готель своїм знайомим, друзям та клієнтам. Може вам запросити Олю Фреймут? Хотілось би побачити і мій відклик на вашому сайті, бо бачу тільки діферамби.
Детальніше
07.04.2015 Сергій

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дуже вдячні персоналу готелю Рейкартц Поляна за чемність і порядність. Саме ці люди і зробили наш відпочинок по справжньому чудовим. Будь-яке питання стосовно проживання у готелі, вирішувалось швидко і у найкращому вигляді. Усі, від охоронців до адміністраторів роблять атмосферу готелю приємною і домашньою. Особа подяка адміністратору Христині – коли виїжджали, ми забули маленьку але цінну річ, вона її розшукала та у свій вільний час відправила нам поштою у Київ.
З повагою, вдячні кияни.

Готель дуже хороший. Гарне та смачне харчування, але не дуже великий вибір. Процедури, які назначив лікар, дійсно допомагають та оздоровлюють. Басейн не великий, але там завжди тепла вода. Номер в якому ми жили – гарний та просторий. Є міні – бар. Прибирають добре та якісно. За готелем є дитячий майданчик, а також можна посидіти у альтанці. Дуже гарні краєвиди по дорозі до готелю. Мінеральна вода дуже легко та з апетитом п’ється.
Поліна, м.Київ, 12 років.
Детальніше
03.08.2011 Семья Карааба

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Как хорошо приехать в REIKARTZ!
Здесь тебя встретят, приютят!
Администраторов улыбки нам говорят:
«Мы рады Вам!»
Кругом всё чисто, идеально,
Официанты – высший класс!
Коммуникабельны, лояльны!
С улыбкой вкусно кормят нас!
Приходит время расставаться!
Тоска на сердце, грустно нам!
Мы знаем - будем возвращаться!
«Карпаты» ждут!
Здесь рады нам!

С любовью и благодарностью за гостеприимство и чудесный отдых !!!
Детальніше
13.01.2016 Федор

Optima Суми

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Очень понравилось в Сумах-номер стандарт приятно удивил. Хороший ремонт, доступная цена, хорошее обслуживание, шведский стол-разнообразный, все свежее, постоянно добавляли блюда, приготовлено с любовью, очень вкусно, особенно понравились запеканка в форме цветочков и омлет в виде сердечек. Девченки-официантки молодцы. Весь персонал внимателен, дружелюбен, позитивно настроен. Рекомендуем.
Детальніше
15.03.2017 Екатерина

Optima Запоріжжя

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Остановилась в номере 420 - холодина жуткая! Самое интересное, что о проблеме известо давно, но меры не приняты. К персоналу притензий нет, сделали всё, что смогли для нашего согрева, но внятных объяснений по поводу плохого отопления, КОНКРЕТНО в моём номере, никто не даёт!
Відповідь керуючої компанії

Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв. Если есть ошибки, мы всегда готовы их исправлять. К сожалению, не получила от Вас ответ по датам Вашего проживания, так как по фамилии не видим Вас в списке гостей. Мы понимаем, что каждый оценивает комфортную температуру по индивидуальным критериям, поэтому на 4м этаже у нас в номерах установлены батареи с регулятором темературы. Сразу по получению отзыва мы замеряли температуру в данном номере - при батареях не на полную мощь температура составляет 25 градусов.
Вы всегда можете связаться со мной по телефону +38 067 626 12 24 или по e-mail cco@reikartz.com

Благодарю за понимание,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
04.01.2013 Яхонтова Галина Александрова, Мария и Даниил

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Из книги отзывов отеля :)

Отдыхали впервые в отеле «Рейкарц Карпаты» и просто счастливы, что выбрали именно Ваш отель!

Отличный отдых, доброжелательный и компетентный персонал! Замечательная кухня и приветливые официанты! Виктория, Павел – личное спасибо!
Все девочки на ресепшн – супер! Спасибо огромное водителю – Михаилу и гиду-экскурсоводу Эдуарду за прекрасные экскурсии. Надеемся, что приедем ещё!

С уважением и благодарностью,
Яхонтова Галина Александрова, Мария и Даниил.
Детальніше
17.02.2013 Юрий

Марiуполь

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Первый раз. Все на твердую 5 (по-новому 11 баллов).
Детальніше
21.05.2010 Любавин А.А.

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Разнообразие блюд и напитков превзошло все ожидания! Гостиница Reikartz лучшая в городе, во многом благодаря ресторану!!! В следующий раз, приехав в Кировоград, выберем только Reikartz! Спасибо вам!
Детальніше
Головна Відгуки