Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Увага! Шахраї використовують наше ім’я!

Звіт про допомогу ЗСУ: 2024-2025

Новий сайт - ще зручніший, ще швидший!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Оновлений готель у самому серці Луцька

Кращі конференц-зали тут

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 49)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
23.10.2010 Олеся и Иван

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Гости из Белоруссии оставили нам вот такой отзыв:

Шчырая падзяка колектыву гатэлю “Reikartz” за уважлівае і прыветлівыя адносіны да сваіх Гасцей. Нам тут вельмі спадобалося: чудесные месца размяшчэння гатэлю і добрыя умовы пражывання, а якая смачная кухня!

Асаблівую падзяку высказываем адміністраторам Марьяне і Натальі за прыветлівасць і клапотлівасць.

Вельмі будзем старацца прыехаць да Вас яшчэ!

А цёплыя успоміны аб жыцці будуць з намі.

Сям’я Каз’яніных - Алеся і Ваня. Беларусь, Наваполоцк
Детальніше
05.09.2010 Виктория и Лилия из Харькова

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо за чудесный отдых!
Благодарим за теплое отношение и внимание

! Процветайте, развивайтесь. Успехов...
Целуем, обнимаем
Виктория и Лилия из Харькова
Детальніше
04.04.2014 семья Рачинских

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Были неожиданно и приятно удивлены наличию такой гостиницы в самом сердце Львова. Остались очень довольны, и надеемся вернуться еще. Прекрасный и чуткий коллектив! Спасибо!

семья Рачинских из Москвы.
Детальніше
11.04.2017 Анна

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Забыла в номере зарядное устройство к телефону, через несколько часов его уже не смогли найти.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Анна.

Нам жаль, что Ваше зарядное устройство было утеряно. Мы крайне внимательно относимся к забытым вещам гостей – проверяем номер на наличие забытых вещей, пока гость еще на стойке рецепции. После Вашего звонка, проверили еще повторно, но зарядное устройство не обнаружили. Так же во время выездной уборки зарядного устройства не было в номере.
Благодарим за понимание.

С уважением,
Татьяна Брынзак

Детальніше
12.06.2013 Алена

Optima Дворжец Львів

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Останавливались на ночь 08.06.13-09.06.13. Мало того, что номер поменяли вместо обещанного, еще и жутко грязный пол был в номере. Нам отель не понравился совсем.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Алена!
Мы приносим свои извинения за нарушение Стандартов чистоты в нашем отеле Reikartz Дворжец Львов. Поверьте, мы очень строго следим за процессом подготовки номеров к заезду, поэтому данная ситуация очень важна и наша компания не оставит Ваш комментарий без внимания. С сотрудниками отдела Хаускипинг были проведены дополнительные тренинги, чтобы ситуация больше не повторилась.
К сожалению, в отзыве не указана Ваша фамилия, чтобы мы могли расследовать обстоятельства, почему была изменена категория номера, а так же детали произошедшего. Свяжитесь с нами, пожалуйста, будем ждать вашего звонка!

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
03.08.2011 Саша Савенков, 10 лет

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо большое за удобные номера, вкусные завтраки и ваше внимание!
Детальніше
04.10.2016 Олег

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Отдыхали в конце сентября всех семьей (дочка 4 и 11 лет).
Природа: вокруг горы, почти нет ветра, каждый день солнышко, темп. +24.Рай.
Номер: цена за двухкомнатный номер люкс за неделю 11700 грн. Кабельное тв (даже футбол 1 и 2), удобные кровати и всегда горячая вода, интерьер шикарный все в стиле сети отелей.
Отель: уютный 5-ти этажный, большая парковка, современная детская площадка, шезлонги, поляна для игр с мячом, деревянные беседки, батут, прокат убитых велосипедов (для меня это минус, единственный), бассейн в котором мы проводили много времени, игровая комната в кафе для малышей, даже есть детские стульчики для кормления, в ресторане шведский стол завтрак и ужин все вкусно, обед на 4-х около 150-200грн, не забуду детей которые набирали по десять шоколадных круасанов в тарелку, доступные спа процедуры (массажи, магниты, горло и бла бла бла, игровая комната на чердаке (мини кинотеатр, приставка с лицензионными играми, настольный футбол, стол для поделок (комната для детей и взрослых, там весело. Дорогой теннисный стол, у аниматоров даже есть крутые ракетки. Тренажерный зал, все класс, но нет скамейки для штанги (это минус, второй). А да еще две сауны финская и обычная.
Персонал: евростандарт.
Аниматоры: на следующий день после приезда мы знакомились с отелем, высыпались после дороги. Через день мы познакомились с аниматорами. Тогда наш отдых изменился кардинально. Мы ходили в походы, жарили сосиски на костре, теперь моя 4-х летняя малышка каждый вечер просит у меня сосиску, вечером играли в мафию, часть времени проводили на чердаке. Моим деткам и мне аниматоры очень понравились (Алена, Коля и Юра). Думаю когда в следующий раз сюда приеду на приставке будет диск с танцами и фифа 17.
Одним словом Молодцы.
Детальніше
23.10.2010 семья Бойко. Харьков

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Нас очень впечатлил отель!!! Прекрасные, удобные номера; очень вкусная кухня и конечно персонал!!! Даже персоналом назвать сложно, скорее доброжелательные люди. Просто реально классно, когда тебе утром совсем незнакомые люди говорят "Доброе утро" - и делают это не как дежурный жест.

Рекомендую всем отдыхать здесь!!! Море удовольствия и позитива.
P.S. И даже деньги не жаль тратить!
Детальніше
17.04.2014 Ялта

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Прекрасный отель. Все понравилось!
Детальніше
08.04.2014 Рома

Optima Миколаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Хотелось бы выразить благодарность вашему персоналу, все девочки очень хорошо работают и действительно приятно иметь возможность вести диалог со всеми Вами и ребятами, которые работают в пивном пабе" Хмельной Патрик".
Детальніше
02.11.2014 БОГДАН

Optima Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Добрий день!
Приємно вражений гостнністю готелю Оптима Reikartz.
Дуже ввічливий персонал, від ресепшина до обслуговуючого персоналу (послуги прання , прасування). Дуже хороший Wi Fi, якісний прийом.
Хороша кухня. Зручне місце розташування у центрі м. Рівного.
З повагою, Богдан Мороз
Детальніше
22.02.2012 ген. директор ТА «12 месяцев» Александра Витязева.

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Дорогие сотрудники отеля «Рейкарц Карпаты» !

От имени туристической компании «12 месяцев» (г. Киев) хочу выразить благодарность за прекрасно проведенное размещение нашей группы в Вашем отеле! Все туристы (28 человек) из разных городов Украины очень довольны. Я хотела бы отметить работу отдела рецепции (особенно Натальи Цап), которые вежливо, с улыбкой и отзывчивостью, решали все проблемы и отвечали на все вопросы. Большинство туристов изъявили желание вновь посетить Ваш отель. Спасибо за прекрасную работу. С Вами очень приятно сотрудничать!
Детальніше
19.08.2013 Александр

Optima Запоріжжя

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Останавливались с женой в отеле на одну ночь 17 августа 2013 года. Причиной остановки явилась неудачная попытка отпраздновать день рождения родственника в гриль-баре. 16 августа когда делался заказ официантка по имени Кристина показала место где нам будут установлены столы и сказала что меню и напитки обсудим на следующий день, задаток не нужен мы уже договорились. 17 августа в день дня рождения администратор ресторана объяснила, что гриль-бар перегружен, за мясом только поехали и если мы не хотим окончательно испортить день рождения то лучше поискать другое заведение.Насколько бар перегружен стало понятно после 30 минут ожидания бокала пива. Это то что касается бара.
При бронировании номера администратор на просьбу дать номер с видом на Днепр сказала что они все с видом на Днепр.
В Запорожье мы приехали около 14 часов и узнали что на набережной проходят соревнования по триатлону и в гостиницу раньше 16 часов мы не попадем, думаю что об этом нужно предупреждать. Заслили в номер 312 с видом на наберкжную автомагистраль. На полу в номере было огромное липкое пятно, которое по нашей просьбе замыли но после уборки стоял такой запах что пришлось открыть на ночь окна и слушать всю ночь шум проезжающих машин и нюхать "фирменный" Запорожский аромат. Выезд понравился еще больше. Никто из администрации не предупредил, что в 9 часов от гостиницы будет стартовать велопробег. Проснувшись утром и предвкушая завтрак и плавание в бассейне я увидел что моя машина отгорожена стойками для велосипедов и выехать не могу не только я а еще несколько машин. На вопрос к администратору Екатерине как же я буду выезжать она сказала, что у меня есть 5 минут потом перекроют еще и набержную. Организаторы пробега разобрали стойки и ровно через 10 минут,а не в 11 часов как планировал я ехал домой.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Александр!

Приносим свои извинения за все случившееся в период Вашего пребывания на территории отеля. Нам очень жаль, что произошла ситуация, которую мы, к сожалению, уже не можем исправить. Мы полностью приняли на себя ответственность за случившееся и в телефонном режиме обсудили все неприятные моменты. Хотелось бы заметить, что это абсолютно нетипичная ситуация для отеля сети Reikartz Hotel Group. Нам важно, чтобы наши гости получали во всех отношениях комфортный и приятный отдых. С ответственными сотрудниками была проведена тщательная работа; приняты меры, чтобы подобное не повторилось более.

Администрация отеля сделает все возможное, чтобы поменять Ваше впечатление об отеле в будущем. Будем благодарны, если Вы предоставите нам такую возможность!

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Детальніше
06.11.2013 Виктория Ивановна,г.Донецк

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Этой осенью провела свой отпуск в замечательном отеле Reikartz Поляна. Прошло уже почти 3 недели, как вернулась домой, а впечатления от отеля остаются в памяти приятными воспоминаниями. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля за ваше радушие, старание, профессионализм, за внимание, улыбки и хорошее настроение, которое вы неустанно, изо дня в день, дарите своим гостям.
Большое спасибо хочу сказать доктору Марии Семеновне за профессионализм, доброжелательное отношение, массу полезных советов и просто приятное общение.
Очень хочется надеяться, что стандарты, принятые в отеле, будут неизменными либо, если станут изменяться, то только к лучшему.
Желаю коллективу успехов, процветания и всяческих благ.
Детальніше
07.08.2013 Житомир

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
А вот мы из Житомира!
По правде говоря, не хватит и всей этой книги чтоб выразить восторг от такого замечательного отеля как ваш «Reikartz»!
Спасибо огромное что Вы есть. Процветания и удачи всем сотрудникам! Огромнейшее спасибо!
С Уважением посетители.
Детальніше
11.01.2011 Людмила Агапова

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Когда приезжаешь в Reikartz Карпаты, не знаешь, что именно впечатляет больше всего.
Возможно, это уникальный воздух, который с каждым вздохом выгоняет усталость и депрессию большого города. А может, это роскошный вид из окна, который составляет достойную конкуренцию альпийским пейзажам. Не последнее место в этом списке занимает и сам отель. Лаконичный, уютный и элегантный дизайн комнат, стильный лобби бар, прекрасная сауна...

Люди, которые работают здесь, делают все, чтобы ваш отдых приумножался позитивными эмоциями. В номерах убирают так, что вы не замечаете процесса, зато любуетесь результатом. Роскошная обстановка столовой дополняется изысканным вкусом блюд, которые подают здесь. Вы всегда можете расслабиться в СПА, а ребенок будет веселиться в игровой под присмотром квалифицированных педагогов.

Новогодние праздники тут проходят со вкусом — начиная с меню и заканчивая развлекательной программой. Конкурсы, караоке, пивная вечеринка, Свят Вечир — заскучать вам точно будет некогда. По крайней мере, такие впечатления получила моя семья. И не в первый раз. Вот почему мы приедем сюда снова. Потому что доверять свой отдых нужно профессионалам своего дела. А тут собрались сотрудники экстра-класса. Спасибо вам, за наши яркие впечатления и хорошие воспоминания об отдыхе!
Детальніше
02.03.2012 Дрібнюк Ю.

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Приємно вражений обслуговуванням в ресторані готелю. Офіціанти Женя Павло та Вікторія уважні та ввічливі працівники вищого рівня. Вдячні відвідувачі.
Детальніше
04.04.2011 Илья. Таня

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Спасибо всем причастным к этому отелю за чудесный отдых. Понравилось абсолютно всё, но в первую очередь расположение. Такой воздух, такая тишина… это так не хватает в шумных и пыльных мегаполисах. Спасибо заботливому и радушному персоналу за то, что сделали наш небольшой отпуск беззаботным. И за поздравления меня с 8 Марта, а любимого с Днем Рожденья! Особое спасибо персоналу за то, что помогли мне сделать незабываемый подарок моей любимой на 8-е Марта! Илья, Таня, г. Киев
Детальніше
28.06.2011 Ольга и Антон

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Отдыхали в Reikartz Карпаты в середине июня. Огромное спасибо персоналу отелю за отличный прием. Потрясающий уровень сервиса, номеров и конечно, месторасположения. Всё было просто великолепно. Обязательно вернемся туда еще)))))
Детальніше
05.11.2015 Игорь

Optima Кропивницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Хочу выразить благодарность коллективу отеля в г.Кировоград! Не однократно останавливаюсь в Вашем отеле и безусловно каждый раз убеждаюсь в профессионализме, отличном обслуживании и лояльности к клиентам.
Стоит отметить работу как всей команды, так и отдельно взятых служб:
- Ресепшн: за улыбки, быстроту обслуживания и готовность оказать помощь;
- Ресторан: за отличные завтраки и приятную атмосферу;
- Обслуживающий персонал: за белоснежное белье и чистоту в номерах;
- Службе безопасности: за спокойствие;
- Администрации: за отлично налаженную работу!
Детальніше
Головна Відгуки