Відгуки (сторінка 48)

Отдыхали в Reikartz Карпаты в середине июня. Огромное спасибо персоналу отелю за отличный прием. Потрясающий уровень сервиса, номеров и конечно, месторасположения. Всё было просто великолепно. Обязательно вернемся туда еще)))))

Хочу выразить благодарность коллективу отеля в г.Кировоград! Не однократно останавливаюсь в Вашем отеле и безусловно каждый раз убеждаюсь в профессионализме, отличном обслуживании и лояльности к клиентам.
Стоит отметить работу как всей команды, так и отдельно взятых служб:
- Ресепшн: за улыбки, быстроту обслуживания и готовность оказать помощь;
- Ресторан: за отличные завтраки и приятную атмосферу;
- Обслуживающий персонал: за белоснежное белье и чистоту в номерах;
- Службе безопасности: за спокойствие;
- Администрации: за отлично налаженную работу!

Хочется выразить глубокую признательность руководству и персоналу сети Ваших отелей, которые мы посетили в нескольких городах Украины за сохранившееся чувство уважения и любви к людям, так как только имея такие качества, люди могут работать так, как Вы! Счастья Вам, удачи и благополучия!!!

Огромное спасибо за профессионализм организации проведения конференции, проведенной при участии Американской ассоциации юристов та теплоту приема ее участников. У Вас очень удобно, тепло по приему и вкусно при проведении кофе-брейк и обеда!!!
Спасибо - будем и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами!

We discovered Reikartz Hotels & Resorts by chance on a motobike trip through the Carpathian Mountains in the Summer 2008, and, since that, try to visit you regularly. We always get the best impressions, appreciate hospitality and professionalism of the people who work here. Its a great feeling to watch Reikartz hotel chain develop in Ukraine, and we wish you every success in that!

Огромное спасибо всем-всем-всем, обслуживающий персонал на высоте!!! Прекрасная кухня, отличное обслуживание номеров, потрясающие услуги массажа, приятное времяпровождение в СПА, бассейне, саунах.
Внимательные официанты и очень приятные девушки на ресепшен.
Успеха и процветания отелю Reikartz!!!

Все просто супер!
Но, в номерах холодина просто жесть и не работает система кондиционирования на тепло. Ресторан - отдельная тема: 23.09.13 пришел в ресторан и прикинулся стеклом, по другому назвать не могу, потому что.... Официант Денис прошел мимо меня 4 раза, после этого я попросил меню... Прошло еще минут 10. Я продолжал прикидываться стеклом... За это время он успел облабызать своего знакомого, который пришел его проведать наверное. После этого он продолжал услуживать иностранцам, наверное предвкушая большие чаевые!!!! Пришлось пойти ужинать в пицерию Papperone, кстати очень не плохое карпаччо подают...
На следующее утро захотелось испить чаю... Придя на завтрак обнаружил только кофейные чашки, на вопрос почему нет чайных, больших, получил ответ: их все выпили... На как бы у меня нет комментариев!!!!

Добрый день! Посетив отель "Рейкарц" в г. Харьков, остался очень доволен теплотой приема персонала. Думал сначала, раз тебя очень приветливо встречают на рецепшене, значит будет не все в порядке в номере (какой-то подвох должен быть). Но я ошибся, номер был безупречным - чистым, новым и теплым. Со сменой белья, уборкой номера тоже не было никаких проблем. Завтраки тоже порадовали своим разнообразием и сытностью. Огромное спасибо персоналу отеля. Всем рекомендую!!!

Не думайте долго! Езжайте и еще вернетесь! Уезжать не хотелось! Прекрасное сочетание цены, качества и места расположения)) Все по порядку:
1. Отдыхали с мужем и ребенком 1,9 мес - 10 дней, сами с Киева, понравилось всем троим)
2. Сервис отличный, персонал доброжелательный везде, ресторан, центр здоровья, и т.д. Молодцы - терпеливые и выносливые, так как люди разные бывают.
3. Территория настолько большая и разнообразная что занятие найдет каждый гость и при том все это не мешая друг другу, что важно на отдыхе!
4. Чисто! Ухоженно! С розами и цветами вообще сумасшествие, в ботаническом их меньше)) молодцы. Дубы, елки, сосны, цветы, 2 озера, ЗООПАРК для детей, велосипеды, бассейны: открытый и закрытый, детская площадка, вообщем все что нужно.
5. Еда: ну скажем голодный никто не был, но большого разнообразия не ожидайте, все вполне прилично, учитывая что шведский стол, все ок.
6 Очень порадовала программа для деток, хоть наш еще совсем маленький,ему не понадобилось, но вообще аниматоры молодцы, каждый день расписан, не скучно детям, и детская комната тоже есть.
7. Аква зона и лечебные процедуры это все то мне здесь нужно было, даже не ожидала что за 2 часа от Киева можно было найти такое прекрасное место, массажи, ванны, спортзал, теннис,бильярд...
8. Спасибо огромное за уборку в номерах, у нас убирали каждый день! При том полотенца меняли, постель меняли дважды за 10 дней, вообщем от заграницы номер в нашем корпусе (3) ничем не отличить, сейф, санузел, телевизор, кондиционер, минибар и мебель для вещей, все самое необходимое было, на коридоре гладильная доска даже, и чайник и это все в отдельной комнате.
9. Красота, сервис, удобство в проживании, питание, занятие здоровьем, все здесь, единственное что для деток возьмите свою аптечку и от клещей что то, так как дубы, но это может быть и у каждого под домом.
ВООБЩЕМ спасибо за гостеприимство, приедем еще, всем советую, спрашивайте если будут вопросы, отвечу!

Если кто то собирается остановится в этом отеле, подумайте еще раз и прочитайте отзывы... Как говорится: "Учитесь на чужих ошибках".
Так как мы были в командировке, номер люкс не снимали, но даже минимального обслуживания - так и не дождались.
1)Мебель - старее еще не видел, телефон не работает, WiFi - работает через раз (а иногда вообще пропадает на час), смеситель в душе сломан...
2)Номера убираются только после того как Вы выселитесь с него.(на счет полотенец - так мне кажется их даже не стирают, не то что бы меняли каждый день,про это можно только мечтать)
3)Завтраки - если не пришли до 8:00 часов придется ждать блюдо минут по 30-40. (гарнир за частую сыроват, сосиски - самые дешевые, остается есть только салат с капусты и тот пересоленный)
Очень разочарован...(надеюсь сюда больше не попаду)

Хотелось бы написать пару слов о Вашем отеле:

Основные моменты, предъявляемые командированным или отдыхающим между рейсами пилоту это- возможность отдохнуть. Ваша гостиница полностью соответствует этому требованию. Чистота в номерах-это заслуга горничных, а вот правильный выбор их- это заслуга начальства. Я так вижу, что каждый тут справился на 100%. В номерах уютно и чисто. Нет пыли ни на розетках, ни на спинке кровати. Пол чистый. А белоснежное постельное бельё и чистый комплект полотенец опять же располагает к комфорту во время пребывания в НОМЕРЕ. Даже выдержанная тематика каждого номера добавляет свою изюминку.

Завтрак-это отдельный момент. Я был приятно удивлён. Горячий полноценный завтрак может дать фору некоторым другим отелям данного уровня.

Персонал. Тут тоже хочется сказать, что тот кто занимался подбором, не прогадал. На ресепшен работают готовые всегда проконсультировать сотрудники. Всегда приветливы и улыбчивы. Хотя иногда это бывает и тяжело. Я был свидетелем, когда один из постояльцев предъявлял свои претензии по поводу неработающей кухни после 20 часов. Они были слегка выпивши и "душа требовала продолжения". И сотрудник на ресепшен ооочень корректно общался и приложил максимум усилий, чтобы сгладить ЭТОТ момент. Хотя я прекрасно понимаю, что портье не может встать за плиту и что-то приготовить. Но вот не сорваться и не вступить в перепалку с гостем гостиницы, проявить дипломатичность и выдержку- ВОТ профессионализм сотрудника. Горничные: за четыре дня моего прибывания в коридорах я встретил (ну вроде) трёх разных сотрудниц. И ВСЕ они первые здоровались при встречи. Изначально это показатель культуры человека. А следствие- опять же правильность в выборе при первом собеседовании. Уборка территории: я заехал в Ваш отель в субботу.. в самый снегопад. И стоит отдать должное дворнику (ну или кто у Вас отвечает за это) он мужественно боролся со снегом. Перед входом было чисто. Могу только догадываться, чего ЭТО ему стоило. Кухня и
официанты: Мой первый завтрак совпал с "приёмом пищи"
...мммм...пионерским лагерем... Простите, я воспитывался в строгих правилах в семье и по учёбе было казарменное положение. Поэтому когда все детишки начали всё хаотично накидывать в тарелки..бегать по залу..я думал или уйти, или наворчать на кого-либо..НО!!! опять же персонал стойко переносит и ЭТО испытание. Они услужливы и вежливы.

Географическое ;-) положение отеля для меня более чем прекрасное- близость аэропорта Борисполь. Я за считанные минуты могу приехать на вылет. А метро в 5 пяти минутах ходьбы и остановки маршрутного транспорта возле гостиницы делают без проблемным возможность доехать до центра Киева. До аэропорта Жуляны 50 минут на общественном транспорте. Меня,как командировочного, это более чем устроило.

Ну а теперь цена. Я проживаю в одноместном номере по стоимости 30 EUR.
Раньше, если мы хотели уложиться в эту сумму мы арендовали квартиру посуточно. Но это не совсем, скажем так, серьёзно. Тут за эту сумму ВСЕ перечисленные выше плюсы.

Из мелких нюансов: свежо в 412 номере (я так понял и в части других номеров четвертого этажа) ; плохой сигнал Wi-Fi в том же номере; нет теплого полотенцесушителя. Я просто не знаю как часто меняют полотенца в номере, если каждый день, то может он и не нужен. Хотя мне и так норм; Не большое количество телевизионных каналов и качество изображения оставляет желать лучшего; ну и так чтоб "придраться"- отсутствие прямой связи с ресепшен, нет телефона. Но я не ленив. Если надо я и ПЕШКОМ спущусь ;-).

И для меня отдельная, но существенная мелочь- это наличие машинки для чистки обуви, а главное ЧТО там есть крем!

Ещё раз спасибо Вам, за Ваше гостеприимство. Ничего не могу сказать-написать про обеды и ужины у Вас.. не было возможности на них попасть из-за занятости.

Добрый день. Очень приятно был удивлен отелем в Почаеве. Настоящий европейский отель и сервис. Украине крайне не хватает таких отелей, как ваши. Жаль, что вас нет в Одессе и Крыму ( кроме Севастополя). Там вас очень не хватает.

Огромная благодарность персоналу отеля «Reikartz Карпаты» за превосходное обслуживание и гостеприимство. Отель в действительности тянет на все пять звезд! Прекрасное расположение в живописном уголке Карпат, новые номера,
отличный ресторан с хорошим разнообразием блюд. Рядом с отелем колыба и корчма в колоритном Закарпатском стиле, по поводу цен – они здесь просто смешные. Обязательно вернемся сюда).

Спасибо огромное за комфортное времяпрепровождение в отеле!!!!!
Нам с дочерью все очень понравилось, хоть и были всего несколько дней Гостеприимный персонал, хорошая еда на завтраки, уютный стильный и чистый номер) Спасибо за все))))

Спасибо огромное за гостеприимство! Прекрасный сервис, отличная атмосфера и невероятно дружелюбный и вежливый персонал.

9-10 октября, отель Reikartz Ривер Николаев: очень поразило то, что функциональные обязанности как по техническому саппорту, так и по разным подсобным работам выполняют в отеле всего 2 человека. Сложилось впечатление, что отель очень беден и не может себе позволить нанять достаточно персонала для качественного обслуживания всех сфер отдельными людьми.

Большое спасибо за прекрасную организацию, обслуживание и доброжелательность!
Ваш отель, как, наверное, и все отели Reikartz, на наш взгляд, лучшие в Украине! Желаем Вам процветания, расширения сети, большего количества благодарных клиентов! Личного счастья всем сотрудникам отеля.

Dear Reikartz Kamianets-Podilsky!
We had the most wonderful time at your hotel. You were all so friendly and service minded. We will be recommending you to all friends heading to Kamianets! And we hope to be back ourselves!
Liza, Lena and Jesper

Дуже дякую за професійний сервіс, доброзичливість, за гостинність і за все інше!:)

Мар`яна, Eastern Partnership Ter. Cooperation 13-15/11

P.S. Ми ще повернемось!

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями и выразить благодарность всем сотрудникам компании. Мы с супругой отдыхали с 23.12.11 по 26.12.11 в отеле «Reikartz Дворжец Львов». Все очень понравилось. Теплый прием, внимательность, старание всего персонала отеля и ресторана. Работа на высшем уровне. Проведя несколько дней во
Львове, направились мы в Карпаты!) Дорога была долгая и красивая). Приехав 26.12.11 в Воловец, нас встретила машина, трансфер из отеля. Водитель, милейший человек, по дороге рассказал про свой край много, много интересного. Приехав в Отель, заселились сразу в Корпус Скандинавия. Очень красивые современные номера. Нам очень понравился ресторан, сауна и лобби. Все очень красиво и свежо. Отзывчивость, внимательность и старание персонала было на самом высоком уровне. Вкусные блюда ресторана нас также радовали каждый день. Красивые виды из окон отеля просто восхищали. Все очень, очень, очень понравилось!!! Мы еще не раз к вам вернемся!!!!

Хотелось бы отметить, и выразить благодарность за помощь в организации отдыха, за украшения в номерах –
Московскому менеджеру Ольге Дроздовой.

Всем большое спасибо! Степан и Елена. Россия. г. Ростов-на-Дону.