Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Розважальні програми для ідеального святкування

Відкриття нового проекту в Хмельницькому

Кращі конференц-зали тут

Новий готель мережі в самому серці Києва

Новий готель у Чернівцях!

Літній сезон у Чорноморську!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 7)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
06.04.2023 Ірина Степанкова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
В такий не легкий час , ваш готель як завжди на вищому рівні. Вже неодноразово відпочиваю в цьому неймовірному готелі. Для мене це дійсно місце відновлення та сили! Завжди щирий та привітний персонал, чисті, охайні , комфортні номери, якісні послуги. Також завжи смачно. Дякую що ви є! Люблю тебе - мій "Сонячний Прованс".
Недоліки
відсутні
Відповідь керуючої компанії

Пані, Ірино!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
22.03.2023 Тетяна Макушова

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Щойно повернулись з нашого улюбленого готелю Рейкарц Поляна. Відпочивали родиною з 11 березня 2023 року 8 ночей. Приємно відзначити, що у сьогоднішніх складних умовах готель продовжує працювати і надає якісні послуги на достатньо високому рівні! По приїзду заселили у номер дуже швидко, номер ідеально прибраний, білосніжна білизна, рушники, халати, тапочки, щоденно поповнюється питна водичка, чай і кава двох видів. Краєвид з номеру відкривається казковий. Зараз вже потепліло і була можливість з чашечкою кави, закутавшись у плед, посидіти на балконі, послухати пташиний спів, насолодитись свіжим весняним повітрям, тишею і спокоєм цього чарівного місця. На території готелю є 3 бесідки, одна з них з мангалом, чудові лавки-гойдалки. Зручно, що біля готелю є ліс і гори, а отже є можливість для щоденних оздоровчих прогулянок. Ресторан, як завжди, на висоті. Меню різноманітне, кожен знайде собі страву до смаку, всього вдосталь, страви дуже смачні і корисні, є дієтичні блюда. У готелі також є чудовий спа-центр, басейн, сауна, тренажерний зал. І звісно, найкраща лікувальна мінеральна водичка. Отже, у готелі є все для різноманітного, насиченого відпочинку та оздоровлення, можливість хоч деякий час відчувати спокій і безпеку. Вкотре хочемо виразити велику подяку всім працівникам готелю Рейкарц Поляна, завдяки злагодженій і професійній роботі яких кожен наш відпочинок є максимально комфортним і незабутнім! Особлива подяка управляючій готелю Ірині Анатоліївні, старшій портьє Євгенії, портьє Валерії, портьє Тетяні, адміністратору ресторану Юрію, офіціантці Тетяні, покоївкам 5 поверху. Дякуємо за Вашу щоденну кропітку працю, гостинне ставлення, гарний настрій, добрі слова, щирі побажання, посмішку на обличчі! Вже мріємо про наступну зустріч!
Недоліки
Відсутні
Відповідь керуючої компанії

Пані, Тетяно!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
06.03.2023 Анна

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали з дітками на зимових канікулах. Дуже сподобалось, тотальний релакс від міської метушні та стресу. В готелі чисто та затишно. Номери прибираються щоденно, приносять водичку в номер, а в коридорі є кулер - це дуже зручно. Іжа не можна сказати що дико різноманітна, але є з чого вибрати - свіжа та смачна. Особливо хочу відмітити той факт, що готель орієнтований на відпочинок з дітками - гарна програма анімації, цікаві розваги, лабіринт, кімната з аерохокеєм, приставкою. Аніматор Світлана - то взагалі любов!!! Спа центр - знахідка для дорослих. Масажист Олексій - просто найкращий....золоті руки! Рекомендую. Басейн, сауна, фітобочка....одним словом - все чудово! Природа прекрасна, повітря свіже. Повернемося обовязково ще! Дякуємо за чудову атмосферу.
Недоліки
Трішки було прохолодно в номері (центральний корпус), але зовсім трішки. Більше недоліків немає.
Відповідь керуючої компанії

Пані, Анно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Опалення в готелі вмикається в залежності від температури зовнішнього повітря. Однак, якщо Ви почуваєте себе недостатньо комфортно в номері, Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, і ми спробуємо відрегулювати температуру відповідно Ваших побажань. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
05.03.2023 Любомир Остапів

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
+ привітні працівники (особливо Сергій з Херсону в ресторані та рецепція сап центр) + ціна-якість + хороше триразове харчування + природа, пташки. Ми гуляємо з палицями (скандинавська ходьба) + дитяча кімната дуже дуже допомагає при віддаленій роботі + спа центр + дужу дуже смачний аля картке + якісне прибирання в номерах
Недоліки
потрібна довша робота дитячої анімації більше хвої у хвойну ванну більше робочих зон для віддалених працівників, за ними майбутнє! фішки в їжі час від часу
Відповідь керуючої компанії

Пане, Любомир!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
13.02.2023 Ольга Ольга

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Основною перевагою готелю є розташування, дуже мальовничі види і природа. В готелі є усе що потрібно для зимового відпочинку: СПА, суана, поряд гірка де можна покататись на тюбах. Нам пощастило спіймати справжню зиму. Смачне 3-х разове харчування і привітний персонал. Також хотілось би відмітити роботу масажиста Віталія, і аніматора Володі який зробив наш відпочинок насиченим і веселим.
Недоліки
дуже мякі і тоненькі подушки :(
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
18.02.2023 Артем Кіку

Optima Черкаси

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доволі затишний та чистий номер, технічна й електронна апаратури працювали без помилок, гідравлічна система також, персонал відгукується на будь-які питання, а обслуговування гостей приємнє, харчування смачне, можливо заселитися в готель великою компанією та організації різноманітних курсів.
Недоліки
Хоча і наявні незначні незручності, проте серйозних недоліків не було виявлено, тобто комфорт переважає дискомфорт в даному готелі.
Відповідь керуючої компанії

Пане, Артеме!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.02.2023 Артем Богомаз

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже привітні працівники, аніматори в дитячих кімнатах узагалі супер!!! У всьому готелі чисто, є все для дуже комфортного проживання. Спа тут теж на дуже високому рівні, тренажерний зал має дуже гарні тренажери.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Пане, Артеме!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
30.01.2023 Максим Степаненко

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Все сподобалося. Відмінний номер, теплий, з шикарним видом на Лавру. Дуже дякую, особливо керівнику Дмитру
Недоліки
Єдиний мінус готелю - це відсутність ресторану, обіди\вечері є, але якщо не встигли на призначений час, то залишитеся голодними. Побажання: Зробіть ресторан!
Відповідь керуючої компанії

Пане Максиме! Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
27.01.2023 Юлія Юринець

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали в цьому готелі. Нам дуже сподобалося. Уважний персонал, смачна кухня, затишні, чисті номери. Чудовий СПА комплекс з теплим басейном і професійним масажем. Оскільки ми відпочивали у дощовий сезон, то хотілось особливо подякувати аніматорам готелю Володимиру і Вікторії за чудово проведений час.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Пані Юліє!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
26.01.2023 Ольга К

Optima Collection River Park

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже гарний готель, привітний та уважний персонал. Дякую!
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольга!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.11.2022 Іван Данілін

Optima Collection River Park

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже смачні сніданки
Відповідь керуючої компанії

Пане, Іване!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
25.01.2023 Валерія Соболевська

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу висловити подяку працівнику рецепції Дмитру за уважність, турботу та розуміння. Після від’їзду з готеля я помітила відсутність свого другого мобільного телефону, і я не знала напевно де я його загубила-у готелі чи в таксі, бо я вже очікувала на трансфер їхати далі у справах. Завдяки Дмитру, він швидко організував мені доставку. Але ж втрата мобільного телефону це втрата не речі, а великого об’єма корисної інформації. Саме така турбота та піклування про гостей викликають бажання повертатися до вашого готелю!! Дуже дякую!
Відповідь керуючої компанії

Пані Валерія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
22.01.2023 Світлана К

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Цього разу Карпати зустріли зливою, але завдяки аніматору для дорослих- Володимиру, наш відпочинок вдався. Володимир- завжди доброзичливий. у гарному настрої, сповнений цікавих ідей - не давав нудьгувати жодної хвилини, знаходив підхід до кожного і дорослого і дитини. Караоке, квести, гра "Що, де коли", майстер класи, настільні ігри для дорослих від веселих до таких, де треба "включити мозок" Дякую ,Reikartz Карпати, за чудових, талановитих співробітників. Дякую , Володимир за цікаво проведений вільний час!
Недоліки
немає
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
18.01.2023 Марина Гальченко

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочиваємо зараз тут, все дуже подобається, дуже смачні сніданки та вечері, є все, і готують дуже смачно, дуже смачна запіканка, першіі страви, дитина весь час в дитячій кімнаті, гарні та дружні аніматори, чудовий спа, масажист Євгенія супер, на протязі 10 днів робила масаж, дуже трудолюбива дівчина. Всім рекомендую, залишились задоволені. Весь персонал привітний та милий, це так важливо в наш не легкий час. Дякуємо всім.
Недоліки
Немає.
Відповідь керуючої компанії

Пані Марино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.01.2023 Наталья Бігунова

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Сьогодні повернулись з відпочинку з групою дітей. РЕКОМЕНДУЮ !!!!! Місцевість красива!!! Привітний персонал!!! Анімація!!! Харчування!!! Басейн, сауна!!! Відвідували екскурсії , трансфер!!! Всім велике дякую!!! Дівчатка на рецепції , дуже дякую за допомогу!! Особливе дякую масажисту Олексію- ви Бог!!! Все було чудово.
Недоліки
Відсутні
Відповідь керуючої компанії

Пані Наталя!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.01.2023 Елена Пандази

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Очень понравилось,отдыхали со школой.Дети восторге ,анимация, танцы бассейн,прогулки на свежем воздухе,вкусная еда .тихо спокойно. Персонал приветливый ,номера чистые. Спасибо большое за организацию нашей поездке Алесе .
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Елена!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими 
впечатлениями.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
08.01.2023 Марина Дишкант

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Я наче потрапила в казку ! Неймовірний отель у всьому , потрапила випадково на один день до вас , це просто суцільна эмоція 💞любов у всьому 💞панорамні вікна в номері , місто як на долоні , обожнюю це відчуття вашої ідеальності . Рекомендую , 100000000 балів у всьому ❤️
Недоліки
Щиро кажу їх немає !!!)
Відповідь керуючої компанії

Пані Марино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
03.12.2022 Максим Кротенко

Optima Вінниця

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Привітний персонал, чисто , все продумано , якість вища ніж ціна , ресторан то взагалі окрема історія як за смаковими властивостями так і за непристойно великими розмірами порцій ))), був довго в дорозі , хлопці за 15 хв організували смачну вечерю , в цьому готелі вперше , але впевнений що при запитанні де краще зупинитись у Вінниці від своїх знайомих не буду баритися з відповіддю ))) бо це Ваш готель
Недоліки
Важко описати те чого не існує
Відповідь керуючої компанії

Пане Максиме!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.11.2022 Мирослав Бублик

Optima Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже доброзичливий колектив ! Не встиг на сніданок , але це не завадило персоналу готелю залагодити це питання . Захоплений ! Є ряд нюансів за номером , що стосується чистоти та акуратності ремонту , але якість роботи персоналу перекриває ці недоліки . Як людина , яка причіпається до дрібниць , цей готель досить непоганий !
Недоліки
Жовті плями у ванній кімнаті , не затерті шви між плитками , між плиткою та підлогою , між дверною коробкою та стіною . Мало музичних каналів , погано працює пульт(точніше працює під певним кутом)
Відповідь керуючої компанії

Пане Мирославе! 
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші вибачення щодо недоліків номеру, в якому Ви проживали. 
Наразі, ми докладаємо чимало зусиль на реновацію номерного фонду. 
При Вашому наступному бронюванні ми з великою радістю запропонуємо Вам один із наших оновлених номерів для Вашого максимального комфорту.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
12.11.2022 Юлія

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Проживали в готелі з групою дітей. Все на вищому рівні!! Окрема подяка аніматору Сергію, діти в захваті!!!
Недоліки
Дуже хлорований басейн, діти не могли навіть дихати в приміщенні!!!
Відповідь керуючої компанії

Пані Юліє!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями. Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
Головна Відгуки