Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Увага! Шахраї використовують наше ім’я!

Звіт про допомогу ЗСУ: 2024-2025

Новий сайт - ще зручніший, ще швидший!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Оновлений готель у самому серці Луцька

Кращі конференц-зали тут

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 8)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
30.10.2023 Олена Шульженко

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали восени 2023 року по програмі фітнестур. Прекрасна організація туру, високопрофесійні фахівці, дуже цікаві майстерні лами та тренінги. Збалансоване смачне харчування. Шикарні процедури, а головне- це люди сонячна Іринка супроводжувала нас, тренер Юра завжди був на висоті. Віталій, масажист з 23 кабінету, золоті руки та добре серце. Наталя, підводний душ-масаж , щира, лагідна та професійна. Насправді, дякую вам всім, хто забезпечував відпочинок.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM

 

Детальніше
14.07.2023 Ольга Кисловська

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
100 % задоволені відпочинком. Діти щасливі. Повернемось обов'язково))) Дякуємо всьому персоналу та керівництву!
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
11.07.2023 Галина Єрютіна

Optima Collection Miramar Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Прекрасні номери та басейн
Недоліки
Якби у вартість включили вечері, чи були б комплексні вечері та обіди, то можна було б добре відпочити. А так відпочинок перетворився на постійні пошуки, де повечеряти.
Відповідь керуючої компанії

Пані Галино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
11.07.2023 Ірина

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Ми організовували великий захід на базі цього готелю. Висловлюємо подяку менеджеру Євгенії за сприяння в організації заходу, за те, що дослуховувалася до наших побажань і потреб, і доклала багато зусиль. Також вдячні всьому персоналу.
Відповідь керуючої компанії

Пані Ірино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
10.07.2023 Ольга Никорич

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу подякувати всьому персоналу готеля, а особливо дівчатам з рецепшн Іванці та Світлані, за допомогу в організації сюрпризу для кумів, що відпочивали у вашому готелі 10.07.2023 року!!! Ви неймовірні і дуже привітні!! Ми обов’язково приїдемо до вас на відпочинок!!
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
09.07.2023 Світлана Майна

VitaPark Старий Дуб

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Все все супер чудово .Прекрасна кухня ,персонал і гарний медичний центр.Процвітання вам і побільше клієнтів
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
04.07.2023 Олександра Безручко

Optima Collection Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Неймовірно привітний персонал! Сервіс - це привітні та уважні люди.
Відповідь керуючої компанії

Пані Олександра!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
30.06.2023 Анна Маринченко

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали з сином 5 років наприкінці травня. Залишились дуже задоволеними, відпочили супер якісно (що я аж зараз згадала про написання відгуку)) Намагалась зрозуміти, чи були мінуси-щось не вийшло. А з плюсів-просто все, що там з нами було. Спокійна, доброзичлива атмосфера, дуже клієнтоорінтованний персонал, рецепція-чужові працівники, все допоможуть, порадять, вирішать. Відмінне харчування. Чисто, комфортно. Окремо хочу відзначити роботу аниматорів. В наш відпочинок було дуже мало гостей, тож інколи Артемій був сам одразу з трьома аніматорами. Дитина хотіла просто жити в ігровій з ними)) Велике дякую за якісний та незабутній відпочинок!
Недоліки
Не виявили
Відповідь керуючої компанії

Пані Анно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності ОHR

Детальніше
28.06.2023 Вікторія Шевцова

VitaPark Старий Дуб

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Сьогодні передостанній день у готелі (28.06.2023). Готель знаходиться в зручному місці, має свій мікроклімат. Для моєї сім'ї дуже важливо при виборі готелю було медичні послуги, що надаються. В перший день заїзду ми відвідали лікаря-терапевта Світлану Львівну, яка порекомендувала пройти певні лікувальні процедури враховуючи специфіку наших захворювань. Світлана Львівна кожного дня відвідувала нас, завжди турбувалась про те, що б нам було зручно, комфортно та ми отримували певні результати від нашого лікування. Отже, дуже вдячні цій людині. Крім того, хочу додати, що дуже важко знайти хорошого масажиста. Але цей готель його має і це Олег. Оскільки маю великі проблеми зі спиною та за своє життя зробила багату кількість сеансів масажу, тобто є з чим порівнювати, можу впевнено сказати, що ця людина є спеціалістом. Дуже дякуємо Олегу за його роботу. Також хочу зазначити, що в готелі готують дуже якісну та смачну їжу. Дякуємо дівчатам за роботу.
Недоліки
не вистачило у кімнаті 620 сейфу
Відповідь керуючої компанії

Пані Вікторія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHR

Детальніше
23.06.2023 Максим Ємельянов

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Супер! Готель просто клас! 1. Територія найкраща 2. Харчування найкраще дуже смачно готують 3. SPA 4. Літній басейн 5. Дитячий майданчик 6. Номери Обовʼязково будемо приїжджати
Недоліки
1. Ремонтні роботи
Відповідь керуючої компанії

Пане Максиме!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Інформація про ремонтні роботи вказана на нашому сайті.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
22.06.2023 Валентина Коновал

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
14 днів відпочинку у готелі були чудовими. Незважаючи на дощову і трохи прохолодну погоду ми багато часу проводили на свіжому повітрі. Загалом відпочили, загоріли, скористалися послугами СПА, ходили на заняття з йоги, які проводила мила і позитивна пані Наталка, відвідували косметолога пані Марину. Ці дві дівчини, це особлива любов! Колектив готелю прорфесійний і привітний. Менеджери у СПА Вероніка і Наталія, медсестра Вікторія, спеціаліст з масажу Євгенія, лікар Марія Семенівна, всі з посмішкою і турботливим ставленням до гостей готелю, завжди підберуть зручний час для відвідування процедур. При поселенні в готель нас зустріла пані Тетяна, яка своєю професійністю і чуйністю розтопила наші серця. Офіціанти в ресторані чуйні і турботливі. Весь колектив добре дбає, щоб гості почувалися комфортно. Чудовий відпочинок в хорошому готелі! Вже плануємо наступну відпустку.
Недоліки
Недоліки мабуть є, але ми їх не шукали.
Відповідь керуючої компанії

Пані Валентино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
19.06.2023 Лариса Баклан

Optima Collection Дніпро

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Привітний персонал, просторий чистий номер, відмінна кухня в ресторанні.Навіть в тяжкий воєнний час стараються тримати марку.
Відповідь керуючої компанії

Пані Ларисо!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
19.06.2023 Наталія Голуб

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали з чоловіком в прекрасному готелі з 08.06.2023, і це був неймовірний відпочинок. Неймовірним його зробили: персонал Reikartz, СПА процедури, які надає готель, басейн, чарівна погода і неперевершено- казкові гори/природа. Харчування -ТОП. Кожен може вибрати собі, що йому до смаку. Тому окрема дяка шеф-кухарю. Прекрасна велика територія готелю, тераса на горі, де можна по засмагати. Також у нас був номер з видом на гори. Наступного разу візьмемо тільки його. Щиро дякуємо за професіоналізм. Приїдемо до вас ще не один раз.
Недоліки
ми їх не знайшли :)
Відповідь керуючої компанії

Пані Наталія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
14.06.2023 Неля Прокопенко

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дякую коллективу за гостиннiсть. Також хочу подякувати Reikartz Optima у Рiвному.
Відповідь керуючої компанії

Пані Неля!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.06.2023 Максим Дяченко

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже чудовий отель Персонал привітний В номері все є
Відповідь керуючої компанії

Пане Максиме!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
02.06.2023 Світлана Косаревич

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу відмітити основні переваги готелю : надзвичайно ввічливий і приємний персонал , всі без виключення, чудові номера , вигідне місцерозташування . Ми відпочивали всього 2 дні , але приємне враження в нас надовго ! Дякуємо !
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
31.05.2023 Микола Личаний

Optima Collection Miramar Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Комфортабельні номери чистий басейн чудовий вид на море.Привітний персонал.Рекомендую.
Відповідь керуючої компанії

Пане Микола!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
29.04.2023 Дар‘я Демчук

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
чудовий готель! номери просторі і гарні, чисто, вид з балкончика чудовий, смачне харчування під будь-який смак, багато цікавинок: басейн, фітобочка, гідромасаж, велосипеди, ігрові кімнати і майданчики для дітей, спортзал тощо
Недоліки
-нема какао -коли записуєшся на останню годину в басейн, ловиш на собі погляди персоналу, які бажають, щоб ти вже скоріше пішов геть
Відповідь керуючої компанії

Пані Дар‘я!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Ми проведемо роботу з персоналом та надіємось що в подальшому Ви матимете лише позитивні враження від перебування в наших готелях.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
07.05.2023 Павел Гупало

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хороший отель, чисто в номерах + ежедневные уборки. - ФЕН в номере - очень важная опция!!!! - отличное питание и большой ассортимент. - комната аниматоров бесплатна (нужно обязательно об этом говорить это большой +) - хорошая детско-спортивная площадка - Зона SPA и теплый бассейн отличны в холодный период года. - Много дополнительных "плюшек" о которых не говорили в начале Видно что каждый на своём месте и знает свои задачи - реально чувствуешь себя гостем. Персонал настроен на то что бы помочь. Реально тем кто занимается кадрами и их контролем респект - вы знаете свою работу
Недоліки
- Мало раскрыты допы - мы реально выбирали между этим отелем и поближе (в Днепре) мы из Запорожья. Описуйте это и больше клиентов приедет именно к вам. Добавьте это в описание номера, что в номере есть. Минихолодильник, Минисейф, Фен, уборка ежедневно, вода негазированная - комплемент от админ. - Комната аниматоров - входит в стоимость отдыха. Вообщем желаем Вам развития видно профессиональный подход в работе
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Павел!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими впечатлениями.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
10.05.2023 Іван Галадюк

Optima Collection Троїцька

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дякую готелю ,прожили там цілу неділю ,все на вищому рівні ,персонал чудовий ,а саме най головне ,чесний і справедливий ,я загубив свої айрпоци ,і вже з ними попрощався ,але через неділю мені написали і сказали ,що ми ваші навушники знайшли ,і відправили мені поштою до мене ,тому чесність,і справедливість в персоналу не відібрати ;)
Відповідь керуючої компанії

Пане Іване!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
Головна Відгуки