Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Cезон у Чорноморську розпочато!

Увага! Шахраї використовують наше ім’я!

Новий сайт - ще зручніший, ще швидший!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Оновлений готель у самому серці Луцька

Кращі конференц-зали тут

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 9)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
22.01.2023 Світлана К

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Цього разу Карпати зустріли зливою, але завдяки аніматору для дорослих- Володимиру, наш відпочинок вдався. Володимир- завжди доброзичливий. у гарному настрої, сповнений цікавих ідей - не давав нудьгувати жодної хвилини, знаходив підхід до кожного і дорослого і дитини. Караоке, квести, гра "Що, де коли", майстер класи, настільні ігри для дорослих від веселих до таких, де треба "включити мозок" Дякую ,Reikartz Карпати, за чудових, талановитих співробітників. Дякую , Володимир за цікаво проведений вільний час!
Недоліки
немає
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
18.01.2023 Марина Гальченко

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочиваємо зараз тут, все дуже подобається, дуже смачні сніданки та вечері, є все, і готують дуже смачно, дуже смачна запіканка, першіі страви, дитина весь час в дитячій кімнаті, гарні та дружні аніматори, чудовий спа, масажист Євгенія супер, на протязі 10 днів робила масаж, дуже трудолюбива дівчина. Всім рекомендую, залишились задоволені. Весь персонал привітний та милий, це так важливо в наш не легкий час. Дякуємо всім.
Недоліки
Немає.
Відповідь керуючої компанії

Пані Марино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.01.2023 Наталья Бігунова

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Сьогодні повернулись з відпочинку з групою дітей. РЕКОМЕНДУЮ !!!!! Місцевість красива!!! Привітний персонал!!! Анімація!!! Харчування!!! Басейн, сауна!!! Відвідували екскурсії , трансфер!!! Всім велике дякую!!! Дівчатка на рецепції , дуже дякую за допомогу!! Особливе дякую масажисту Олексію- ви Бог!!! Все було чудово.
Недоліки
Відсутні
Відповідь керуючої компанії

Пані Наталя!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.01.2023 Елена Пандази

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Очень понравилось,отдыхали со школой.Дети восторге ,анимация, танцы бассейн,прогулки на свежем воздухе,вкусная еда .тихо спокойно. Персонал приветливый ,номера чистые. Спасибо большое за организацию нашей поездке Алесе .
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Елена!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими 
впечатлениями.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
08.01.2023 Марина Дишкант

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Я наче потрапила в казку ! Неймовірний отель у всьому , потрапила випадково на один день до вас , це просто суцільна эмоція 💞любов у всьому 💞панорамні вікна в номері , місто як на долоні , обожнюю це відчуття вашої ідеальності . Рекомендую , 100000000 балів у всьому ❤️
Недоліки
Щиро кажу їх немає !!!)
Відповідь керуючої компанії

Пані Марино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
03.12.2022 Максим Кротенко

Optima Вінниця

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Привітний персонал, чисто , все продумано , якість вища ніж ціна , ресторан то взагалі окрема історія як за смаковими властивостями так і за непристойно великими розмірами порцій ))), був довго в дорозі , хлопці за 15 хв організували смачну вечерю , в цьому готелі вперше , але впевнений що при запитанні де краще зупинитись у Вінниці від своїх знайомих не буду баритися з відповіддю ))) бо це Ваш готель
Недоліки
Важко описати те чого не існує
Відповідь керуючої компанії

Пане Максиме!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.11.2022 Мирослав Бублик

Optima Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже доброзичливий колектив ! Не встиг на сніданок , але це не завадило персоналу готелю залагодити це питання . Захоплений ! Є ряд нюансів за номером , що стосується чистоти та акуратності ремонту , але якість роботи персоналу перекриває ці недоліки . Як людина , яка причіпається до дрібниць , цей готель досить непоганий !
Недоліки
Жовті плями у ванній кімнаті , не затерті шви між плитками , між плиткою та підлогою , між дверною коробкою та стіною . Мало музичних каналів , погано працює пульт(точніше працює під певним кутом)
Відповідь керуючої компанії

Пане Мирославе! 
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші вибачення щодо недоліків номеру, в якому Ви проживали. 
Наразі, ми докладаємо чимало зусиль на реновацію номерного фонду. 
При Вашому наступному бронюванні ми з великою радістю запропонуємо Вам один із наших оновлених номерів для Вашого максимального комфорту.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
12.11.2022 Юлія

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Проживали в готелі з групою дітей. Все на вищому рівні!! Окрема подяка аніматору Сергію, діти в захваті!!!
Недоліки
Дуже хлорований басейн, діти не могли навіть дихати в приміщенні!!!
Відповідь керуючої компанії

Пані Юліє!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями. Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
07.10.2022 IV

Optima Collection Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Если коротко - стандарты Рейкарца соблюдены. Чисто, уютно, персонал вежлив. Но каждый раз все моложе и моложе и его в некоторых вопросах нужно учить.
Недоліки
Ранее ресторану ставил 5 и живя в отеле, вечером шел в него. Теперь где то 4 и вечером едим в другие рестораны. Житомиряне тоже говорят, что стало хуже. Заказал кофе с молоком. Подали-кофе холодный, молоко тоже. Сделал замечание-говорят, нужно было бы сказать-поменяли бы. А зачем менять? Сделайте раз и как нужно.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими впечатлениями. Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты. 
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
11.09.2022 Людмила Шевчук

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Висловлюємо свою вдячність за чудовий відпочинок , а саме комфортне проживання, якісне лікування та смачна кухня. Просимо керівництво висловити подяку працівникам за привітність та чуйне ставлення до ваших гостей. Варто відзначити високий професіоналізм вищого менеджменту.
Недоліки
На нашу думку недоліків немає , свідченням цього є наш відпочинок уже вдруге за останній період.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
05.10.2022 Світлана Ковтун

Optima Collection Аврора Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дякую за перебування у вашому готелі. Все було на гарному рівні. Хочу відзначити професійність адміністраторів, особливо Катерину. Чисто та комфортно. Я, як менеджер готелю у Львові щиро дякую та бажаю розвитку !!!
Недоліки
Один недолік- телефон рецепції часто без зв’язку . Це нам при ранньому заселенні було недобре , так як ми не могли потрапити в готель, стояли під дверима та стукали поки не прочитали ще один номер для зв’язку на дверях . Також це втрата гостей , які б хотіли вночі переночувати.
Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Світлано!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
11.10.2022 Ірина Степанкова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
"Сонячний Прованс"- це місце,в яке я закохалась ще багато років тому. Вкотре вже поветраюсь в це чарівне місце, і щоразу в захваті. Неймовірна природа, ліси свіже повітря! Працівники як завжди на висоті! Супер смачні запіканки з кавою на сніданок , роблять кожен ранок не забутнім . Прованс- це райський куточок для моєї сімї.
Недоліки
Немає.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Ірино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
07.10.2022 IV

Optima Collection Бергшлосс Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
C 2021г. недавно в нем остановился в 5 раз. Отель развивается. Введена в действие подземная парковка, а это в теперешнее время большой плюс. Официально открылся ресторан. Отель развивается, рядом строится еще один корпус. Персонал приветлив, по завтраку вопросов нет.
Недоліки
Особых нет, а тот, что нашел в номере, сообщил руководству отеля.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими 
впечатлениями.
Будем рады видеть Вас вновь, 
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
01.09.2022 Надія Сухецька

VitaPark Старий Дуб

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивала у серпні 2022 року. Гарний готель, все новеньке, чистеньке, зручні, комфортні ліжка. Привітний персонал, уважний. Прибиральниці просто чудові жінки, навіть кімнату наповнюють доброю енергетикою під час прибирання :) Також дякую офіціантам, кухарям - все дуже смачно, бармену Мар'яну - буду рекомендувати це місце :)
Недоліки
Не знайшла:) проте якщо зробити вбудований басейн - не буде ціни готелю:)
Відповідь керуючої компанії


Пані, Надія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
31.08.2022 Денис

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доброго дня! Проживання у готелю 16.08.2022-26.08.22, номер стандарт, 5 поверх. Номер бронювався завдалегіть по акційній ціні! За додаткове місце розрахувався на місці (євро ліжко розкладне, нормальне). Готель добрий, кухня сніданок та вечеря без зауважень. Ліфти працювали. Вид з балкона був чудовий, в мене був на внутрішній двір. Свою заявлену 4 тримають.
Недоліки
Якщо шукать то можно знайти в любому місці! Є побажання або рекомендації! Зовнішній басейн треба треба доробити міцнішими сходами, літнім людям або людям з вагою практично не можливо потрапити до нього, трошки підігріву не вистачає, ночі в серпні вже холодні, не вспіває прогрівається, а малі діти купатися там хотять ! Поновити фонд рушників для басейну, зустрічаються ну дуже не гарні! Ну трошки покращити прибирання та комплектацію ванної кімнати! На мій погляд це не є недоліками но при прислухатись к цим порадам має сенс! Дякую за відпочинок!
Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пане Денис!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Детальніше
29.08.2022 Артур

VitaPark Сонячний Прованс

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Добрый день! Отель супер по расположению, тёплый подогреваемый бассейн, а главное их 2 и большой. Завтрак и ужин у нас были включены, вкусно, можно накушаться - выбор достаточный. Персонал - хотелось бы отметить официантку Лесю, она супер молодец, очень внимательная девушка. СПА- не плохой, массажи супер. На территории есть «заблудившееся» животные, пару котят с кошкой и собачка, дети были им рады)) Анимация так же на высоте. Приедем ещё!
Недоліки
Недостатков не много, скорее пожелания. Номер «уставший», дверки в душевой кабинке постоянно слетали, ежедневная уборка номера хромает - не застилали нормально постель, не убрали паутину возле двери. Не удобно, что двери которые возле бассейна закрывают в 21:00.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемый Артур!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими 
впечатлениями.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за недочеты предоставленного Вам сервиса. 
Мы детально разобрали Ваш отзыв с профильными службами отеля, проделали плодотворную работу над ошибками и усилили контроль работы персонала со стороны администрации отеля. 
При Вашем следующем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь, 
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
18.08.2022 Марія Палюх

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Гарний готель для відпочинку. Все зручно розташовано на теріторії. Окремо хочеться висловити подяку масажисту Євгенії за професійну роботу! Чудовий майстер! Очевидний результат! Після першого курсу помітно результат, пройшли болі в спині і наче з‘являються крила. Впевнена, що прийду ще не раз.
Недоліки
Не має
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Марія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.08.2022 Вікторія Ковкрак

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже сподобався відпочинок. Привітний персонал, проконсультували під час бронювання, надали найкращі пропозиції. Тиха спокійна атмосфера, доглянута чиста територія в лавандовому стилі. Багато розваг для діток. Для дорослих відмінні процедури. Смачна кухня. Охайні номери, із щоденним прибиранням. Дякуємємо за relax.
Недоліки
відсутні
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Вікторія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
03.08.2022 Олена

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали в готелі з дитиною у липні 2022 року. Це не перший наш відпочинок в цьому готелі. Приємно, що сервіс і гостинність персоналу залишились на високому рівні. Безпечна, доглянута територія. По ресторану також немає нарікань, завжди щось можна дібрати до смаку. Для мене головним критерієм щодо харчування є свіжість продуктів та дотримання технології приготування. У час нашого перебування на вулиці була неймовірна спека, але ніяких зіпсованих продуктів чи страв не помітили. Про отруєння не чули, хоча в таку спеку це дуже можливо, якщо недобросовісний персонал. Тут все добре. СПА теж на достойному рівні. Дуже доброзичливі і уважні працівники. Великий вибір процедур. Важливо, що в готелі є лікар. Особливо дякую масажистці Євгенії, дуже раджу. Також компетентна косметолог Марина, теж дуже дякую і за процедури, і за поради. Сподіваюсь, що найближчим часом ще буде нагода відпочити в цьому готелі.
Недоліки
Завжди при бажанні можна знайти недоліки, але я їх не шукала, та й час не той. Важливо, що вцілому враження позитивне.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
02.08.2022 Ірина Степанкова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Неймовірне місце для перезавантаження та відновлення.Чудовий готель ! Вже вкотре відпочиваю тут і в захваті від усього. Привітний персонал , якісні послуги! Сервіс на вищому рівні. Хочу відмітити працівників ресторану, рецепції, СПА - усі професіонали своєї справи . Всюди чисто та охайно . Я закохалась в це неймовірно -красиве місце!. Дякую за те що ви такі є! Скоро повернусь . Мирного усім неба
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані, Ірина!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
Головна Відгуки