Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Entertainments for the perfect celebration

Opening of a new project in Khmelnytskyi

The best conference rooms here

A new hotel in the heart of Kyiv

New hotel in Chernivtsi!

Let's begin the summer season!

A certificate is a perfect gift

A certificate is a perfect gift

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
certificates
news
contacts

Reviews (page 38)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Write a review
03.04.2013 Владимир

Optima Collection Aurora Kryvyi Rih

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Доводилось останавливаться в вашем отеле в разных городах, что сказать - сервис, чистота, завтраки -все на высшем уровне. Буквально с первых визитов для себя определил и выбрал Рейкарц как основное место для остановок. Иногда даже лишние километры проезжаю лишь бы в Рейкарце остановиться.
И вот очередной город и новый для меня отель Рейкарц Аврора Кривой рог. Не скажу ничего плохого, но для меня этот отель не соответствует уровню того Рейкарц который мне нравится. Совсем другое впечатление от номера в сравнении с другими где приходилось останавливаться. Немного расстроился так как выбрал этот отель а не Рейкарц Запорожье.
С уважением, Владимир. Корпоративный клиент.
Details
28.01.2016 Ростислав и Светлана

Optima Kropyvnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Довелось побывать в Кировограде по служебным делам.Выбор был невелик,решили остановиться в вашем отеле.К сожалению номер был ещё не готов,но на ресепшене нам любезно предложили поселиться в другом уютном номере.Замерзшие и уставшие мы очень обрадовались радушию персонала гостиницы и с удовольствием приняли их предложение.Номера чистые,светлые,уютные и тёплые .Удобное парковочное место при отеле.Прекрасный,доброжелательный персонал от горничной до администрации!!!Огромное СПАСИБО и отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ ПОВАРУ РЕСТОРАНА !!!ПРЕКРАСНАЯ КУХНЯ!!!Заказывали ужин в номер и остались очень довольны как обслуживанием так и качеством приготовленных блюд-ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!ОТЕЛЬ И ЕГО ПЕРСОНАЛ ЗАСЛУЖЕННО ОТМЕЧЕН КОМПАНИЕЙ "РЕВИЗОР"!МОЛОДЦЫ РЕБЯТА,ТАК ДЕРЖАТЬ!!!Если ещё доведётся побывать в вашем городе обязательно снова у вас остановимся!!
Details
08.07.2014 Наталья

Optima Mykolaiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Останавливались на одни сутки, все очень понравилось, вкусный завтрак, довольно разнообразный. Девушки на ресепшене очень доброжелательны! На этой неделе снова планируем там остановиться:)
Details
20.09.2010 Семья Типовых

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Спасибо огромное за гостеприимство. Мы путешествовали с маленьким ребенком, здесь очень комфортно. Сам отель очень понравился, продуманный, красивый и теплый. Отличный завтрак, разнообразный, пальчики оближешь. Великолепное обслуживание, доброжелательное и очень корректное.
Спасибо!!!!
Семья Типовых
Харьков 20.09.2010г.
Details
08.02.2011 Александр

Optima Kropyvnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Проведение семинара в Reikartz Кировоград доставило массу приятных впечатлений.Отличный уровень обслуживания и отношения. Спасибо!
Details
02.11.2011 Семья Войтенко

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Благодарим за теплую и радушную обстановку, создаваемую каждым членом команды отеля от администратора за тех. служащих. Спасибо ребятам массажистам, тренеру Галечке, ребятам из ресторана. Отдельная благодарность за чистоту в номерах!
Пожелания:
- расширить меню;
- оборудовать кабинет косметолога.
Details
15.01.2014 David Jacobs

Raziotel Kyiv (Boryspilska)

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
I stayed at the Kiev Raziotel in December, 2013. I cannot say enough about how good I felt in this hotel. The room was an unusual style, but new, spotless, roomy, and very comfortable. There was a complimentary breakfast each morning which was always fresh and delectable, and the staff was extremely pleasant and helpful at all times. and most staff members spoke English, Russian, and Ukrainian. They helped me to locate laundry services, a dentist, and a free ride to the airport. I have stayed in other hotels around Kiev, and this hotel seemed to have an endless supply of Kiev's rarest commodity - hot water! I felt at home here, and I highly recommend this hotel to anyone. The quality for the price cannot be beat!
Details
29.10.2010 г. Черновцы Левковский В. А.

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дорогие друзья !!!

Было очень приятно провести с вами время. Очень классный № 205, классный завтрак и особенно классная управляющая Алина Сергеевна.

P. S. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Details
15.04.2015 Ольга

VitaPark Carpaty

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Планировали в Reikartz Карпаты летом организовывать свадьбу. Для этого связались с менеджером Оксаной ещё в феврале этого года, договорились, что т.к. мы уезджали на месяц, приедем в апреле посмотреть место(на вопрос,не поздно ли это будет,менеджер ответила,что всё в порядке). Перед приездом заранее предупредили, приехали,посмотрели место - всё вообщем-то понравилось. Договорились,что нам вышлют точные расценки и сумму к предоплате. В итоге нам долго ничего не присылали, а потом позвонили и сообщили,что они вдруг подумали и решили,что это пик туричтического сезона, и что номеров уже много забронировано на эти даты,и свадьба будет мешать отдыхающим. На вопрос, почему об этом не подумали заранее и не сказали этого до того,как мы приехали, хотя я говорила и дату,и количество людей ещё в феврале, ответа толком не было. Тоесть мало того,что мы проехали 1000 км, потратили своё время и деньги, нас ещё и подставили,т.к. мы расчитывали на место, а теперь за 2 месяца (когда на лето всё везде уже забронировано) придётся что-то искать и опять тратить на это своё время. Очень неприятно такое отношение, зачем людям морочить голову?
Response of the management company

Добрый день, Ольга!

После уточнения всех деталей, выяснилось, что Вам отказали по ужасной случайности. Нам очень приятно, что Вы согласились организовать свадебное торжество в нашем прекрасном отеле Reikartz Поляна в актуальные для Вас даты. Гарантируем, Вы не пожалеете, что выбрали сеть отелей Reikartz, а наша дружная команда сделает все возможное, чтобы Вы с теплотой вспоминали этот день! Я всегда на связи по телефону +38067 626 1224 или почте cco@reikartz.com.

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
26.08.2013 Святослав

Optima Collection Kamianets-Podilsky

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Крайне НЕ рекомендую кушать в ресторане отеля Reikartz в Каменец-Подольском: после заказа завтрака до первого блюда прошло 45 минут, последнее принесли еще через 30, итого - 1,5 часа завтрак. К тому же, перепутали некоторые блюда и, самое главное, 85% блюд абсолютно невкусные, притом, что это были омлеты, глазуньи, оладьи, блинчики - то есть очень простые блюда. При этом сначала врали, что кухня перегружена, хотя кроме нас еще была одна пара, а потом признались, что кончились яйца - и это утром 24 августа, когда предполагается наплыв людей. Пароль дали от гостевого WIFI города, а не своей сети, который в принципе не работает. Правда, в конце концов, в качестве извинения сделали комплимент в виде всех заказанных десертов.
Response of the management company
Добрый день, Святослав!

Большое спасибо за то, что Вы рассказали нам Ваши впечатления. Описанная Вами ситуация крайне неприятна. В тот день на открытой площадке действительно было занято только два столика. Однако, большинство гостей находились в кафе, в ресторане, во внутренних помещениях - и в связи с этим кухня действительно была перегружена. Персонал делал все возможное, чтобы оказать максимум внимания всем гостям. Однако, загрузка в три раза превысила запланированную и даже срочно докупались некоторые ингредиенты для блюд. Мы понимаем, что это абсолютно не уменьшает того факта, что данная ситуация недопустима. Официант, безусловно, должен был заранее предупредить о задержке выдачи блюд. Мы проведем работу с нашими сотрудниками - как действовать в подобных случаях. Также мы проводим тщательное служебное расследование по Вашему замечанию о вкусовых качествах блюд. Наша основная цель - чтобы такая ситуация никогда не повторилась. Уверяем Вас - над этим мы уже активно работаем! Спасибо Вам за то, что Вы приняли наши скромные комплименты!

Я бы хотела прокомментировать Ваше замечание о доступе в сеть Интернет: в месте расположения отеля городская точка Wi-Fi отсутствует, нашим гостям выдается пароль к wi-fi отеля с логином - kamenec-guest.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы вернетесь к нам вновь, чтобы убедиться, что мы работаем над своими ошибками!

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group
Details
05.10.2015 Ольга

Optima Collection Kamianets-Podilsky

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дякую за позитивні емоції від готелю та його персоналу! Ми з чоловіком поселялись пізно і трохи переживали за авто і вечерю. Натомість були приємно вражені швидким поселенням, чистотою номера та пізньою СМАЧНОЮ вечерею!!! В Кам"янець приїхали святкувати 15 річницю одруження, і повернулись додому з масою позитиву! Ми багато подорожуємо(особливо за кордоном) і повірте, такої чистоти та обслуговування ще треба пошукати. Молодці!!!
Details
09.10.2013 Евген

Optima Zaporizhia

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отсутствие горячей воды в номере (из крана шла тёпленькая, под которой летом бы душ принимать хорошо а не осенью), холодный омлет(возможно вчерашний) и скудный ассортимент блюд на завтрак(ассортимент блюд и количество еды были таковы, как будто ожидался приход двух-трёх человек) свели на нет все приятные впечатления, полученные в отеле Рейкарц в г. Николаев.
5 из 10 ребята.
Response of the management company

Добрый день, Евгений!

Приносим свои извинения за временное падение температуры горячей воды, мы решим данный технический вопрос в кратчайшие сроки и продумаем меры, чтобы данная ситуация не повторялась.

Хотелось бы отметить, что мы под тщательным контролем держим факт наличия только свежеприготовленных блюд на завтраке. На период Вашего пребывания загрузка в отеле была очень высокой, с этим связан временный недостаток ассортимента на шведской линии, так как потребовалось некоторое время, чтобы ее пополнить. Мы сожалеем, что обновление ассортимента произошло недостаточно быстро и доставило Вам неудобства. Нами проведены дополнительные тренинги для сотрудников ресторана по организации подачи шведской линии.

Мы проработаем ошибки, чтобы исключить их повторения в будущем. Спасибо Вам за отзыв и за то, что Вы наш постоянный гость. Будем ждать Вас вновь в отелях сети Reikartz Hospitality Group.

C уважением,
Виктория Корчагина
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Details
01.10.2010

Optima Kropyvnytskyi

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Готель на вищому рівні, доброзичливий персонал, стерильна чистота,оперативність. Велике і щире дякую за вашу працю та піклування за нас.
Details
26.05.2014 Ольга

Optima Kherson

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Из отзывов гостей:

Я не понаслышке знаю, что в Херсоне очень мало приличных гостиниц, в которых можно остановиться на ночь. Поэтому раньше, когда я приезжала в этот город, мне приходилось снимать посуточно квартиру. На этот раз я остановилась в новой гостинице Оптима. И скажу честно, мне там понравилось. Персонал приветливый, все покажут и расскажут. Номера просторные светлые, в них нет ничего лишнего. Как в холле, так и в номере исключительный порядок. Также понравилось наличие шведского стола. Завтраки были вкусные. И это удовольствие мне обошлось совсем недорого.
Details
02.11.2011 Семья Минчуковых

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Большое спасибо за радушие! За ваши улыбки и гостеприимство. Мы первый раз были в Закарпатье. Очень понравилось! Душевность, доброжелательность, чистый воздух и вода! Благодатный край! Сохраняйте его таким же и спасибо Вам!!!
Details
09.11.2012 Nina

Optima Collection Kamianets-Podilsky

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Щиро вдячна за гостинність. Готель дійсно високого класу. Нажаль, кухня абсолютно не відповідає його рівню... Ні обслуговування, ні сама кухня... До готелю повернемось, проте до ресторану - ні ногою.
Response of the management company

Добрий день, Ніна

Дякуємо за відклик! Нам дуже важливо дізнатися деталі про те, що саме Вас розчарувало у нашому ресторані. Ми написали Вам на вказану у відгуку електронну пошту і дуже чекаємо від Вас відповіді. Буду також дуже вдячна, якщо Ви знайдете час зв'язатися зі мною за телефоном + 38 067 626-12-24.

Будемо раді дізнатися докладніше Ваші зауваження, з тим щоб виправитися в майбутньому!

З повагою,
Ірина Барабанова,
Директор з гостинності

Details
07.11.2010 Семья Кушниренко. Киев

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Испытали огромное удовольствие от время проведенного в вашем отеле. Обслуживание супер, персонал — очень внимательные, отзывчивые ребята. Горничные работают исключительно. Не хочется уезжать, обязательно вернемся. Мы теперь огромные поклонники вашей сети отелей. Один только маленький недостаток — завтраки. Питание не совсем сбалансированное. Вегетарианцам сложно что-то для себя найти покушать. А официанты работают отлично, быстро и качественно.
Details
09.10.2012 Антонина и Юрий

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Мы с мужем отдыхаем здесь впервые, но по рекомендации детей. Действительно, сервис соответствует. Остались довольны кухней, очень все вкусно, а также обслуживанием официантов в ресторане - Василием, Иваном, Марьяной и др.

Очень доброжелательны все девочки на рецепции, горничные.Очень понравился бассейн.Благодарим за прекрасный отдых и надеемся вернуться сюда еще и еще.
Details
17.04.2014 Александр

Optima Collection Troitska

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Уважаемая Татьяна!
От всей души благодарен персоналу гостиницы и особенно Анастасии Драбеник за отзывчивость, понимание и оперативное принятие решений!

Возможно в будущем у вас появится услуга сервиса и предоставление вашим гостям перед вечерним выездом условий для переодевания!

Спасибо за высокий уровень, четкая пятерка и при любых визитах только Ваш отель!

С уважение и наилучшими пожеланиями,

Александр!
Details
02.05.2010 З повагою сім'я Тревого м. Львів

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дуже вдячні за чудовий відпочинок. Персонал з великою увагою відноситься до гостей. На всі запитання ввічливо і в повному обсязі надають інформацію. Особливо велике спасибі п. Наталії Яртим. Покидаючи Ваш готель хочеться повернутись сюди в найближчий час.
Details
Main page Reviews